構(gòu)建和實(shí)施基于KPI和KCI的績(jī)效管理體系

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	冉斌
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:51:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

構(gòu)建和實(shí)施基于KPI和KCI的績(jī)效管理體系內(nèi)訓(xùn) 受訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事部經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員。

課程內(nèi)容

課程大綱：

第1部分 課程引子
關(guān)于績(jī)效管理困惑的案例
績(jī)效管理的案例介紹

第2部分 第三代績(jī)效管理
績(jī)效管理模型的九大要素
基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
基于經(jīng)濟(jì)增加值EVA為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
績(jī)效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績(jī)效指標(biāo)、方法論、支撐系統(tǒng)
資料分享：中國企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

第3部分 如何編寫崗位說明書
如何進(jìn)行崗位梳理和工作分析
如何設(shè)計(jì)崗位說明書的結(jié)構(gòu)
崗位說明書的編寫：基本信息部分
崗位說明書的編寫：工作職責(zé)部分
崗位說明書的編寫：基礎(chǔ)任職資格部分
崗位說明書的編寫：關(guān)鍵工作領(lǐng)域與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
崗位說明書的編寫：參與的關(guān)鍵流程部分
崗位說明書的維護(hù)與管理

第4部分 如何提取績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法
提取指標(biāo)方法：ANDSON安達(dá)信四緯提取法
如何從崗位說明書中提取指標(biāo)
如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)
如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI
如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化
如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量
如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重
如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典
課堂練習(xí)：績(jī)效考核量表的運(yùn)用

第5部分 績(jī)效管理的工具介紹
建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡
構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用
課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)

第6部分 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理休系
績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過程中的1234原則
績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績(jī)效考核模式
如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案
業(yè)績(jī)指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
資料分享：《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》

第7部分 如何實(shí)施績(jī)效管理體系
績(jī)效管理五步法：績(jī)效管理體系推動(dòng)實(shí)施的全過程
如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)
如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
如何以合理的資源配制來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
如何以有效的績(jī)效輔導(dǎo)來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
績(jī)效溝通的藝術(shù)
績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
績(jī)效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
課堂練習(xí)：根據(jù)績(jī)效雙掛鉤的原則計(jì)算績(jī)效薪酬
如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)

師資力量

備注信息

冉斌
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　高級(jí)培訓(xùn)講師和學(xué)者

　　美國北弗吉尼亞大學(xué)MBA特聘教授
　　中國培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)特聘顧問

教育背景：

工商管理碩士，資深人力資源顧問

主講課程：

　　培訓(xùn)課程一:戰(zhàn)略人力資源管理

　　培訓(xùn)課程二:如何進(jìn)行人力資源量化管理

　　培訓(xùn)課程三:沙盤模擬 人力資源3P系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練