平衡記分卡與績(jī)效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	曾慶學(xué)
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:41:25

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

了解在十倍速變化中以績(jī)效管理來(lái)掌握人才成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
相信績(jī)效管理就是成功的人+成功的方法
有效運(yùn)用績(jī)效管理的工具幫助員工成功
應(yīng)用績(jī)效改進(jìn)提升生產(chǎn)力并發(fā)展人

課程內(nèi)容

一、中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的兩大誤區(qū)
1、未與策略掛鉤
2、重財(cái)務(wù)（預(yù)算），輕價(jià)值

二、目前企業(yè)管理控制體系及障礙
1、愿景與策略無(wú)法付諸行動(dòng)
2、策略未能具體銜接部門、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)
3、資源分配未與策略銜接
4、只是戰(zhàn)術(shù)性反饋信息

三、重財(cái)務(wù)（預(yù)算），輕價(jià)值
1、企業(yè)價(jià)值的改變
※有土斯有財(cái)
※有財(cái)斯有財(cái)
※有士斯有財(cái)
2、智慧資本的價(jià)值分析
3、如何衡量智慧資本？

四、平衡記分卡
1、一個(gè)把戰(zhàn)略變成可操作的框架
2、平衡
※內(nèi)部 VS 外部
※財(cái)務(wù) VS 價(jià)值
※短期 VS 長(zhǎng)期
※結(jié)果 VS 流程
3、依公司戰(zhàn)略確定四大目標(biāo)，分別滿足利害相關(guān)人的需要
4、財(cái)務(wù)指標(biāo)：投資人的滿意
※收益增長(zhǎng)
※成本降低 / 效率提升
※資產(chǎn)利用率
5、客戶指標(biāo)：顧客滿意
※客戶的獲得
※客戶的獲利力
※客戶的滿意度
※市場(chǎng)占有率
6、流程指標(biāo)：核心競(jìng)爭(zhēng)力
※創(chuàng)新流程
※運(yùn)作流程
※服務(wù)流程
7、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意
※員工生產(chǎn)力
※員工流動(dòng)率
※員工滿意度
※新產(chǎn)品比重

五、平衡記分卡案例

師資力量

備注信息

曾慶學(xué)

　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，　武漢麥立金管理咨詢有限公司總經(jīng)理，武漢市伍壹汽車服務(wù)有限公司總總經(jīng)理，湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)委員，中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家。武漢大學(xué)管理學(xué)博士，數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

　　曾老師獨(dú)創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓(xùn)的PTPS培訓(xùn)模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百?gòu)?fù)合績(jī)效薪酬價(jià)值管理等咨詢模式和體系，影響深遠(yuǎn)。<