非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	錢慶濤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:41:10

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)訓(xùn)

課程內(nèi)容

【授課對象】各部門管理者、副總經(jīng)理及以上管理人員
【課程主旨】
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程從人力資源管理的角度入手，為職能部門經(jīng)理提供一套從人才招聘、選拔到培養(yǎng)人才、績效考核、激勵(lì)體制、員工關(guān)系的全套人力資源管理方法與技能，協(xié)助職能部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、有效激勵(lì)和留住人才，打造一支無往不利的核心作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
【課程特色】
² 從人力資源專業(yè)管理與職能經(jīng)理管理的不同角度，闡述人力資源管理內(nèi)容的差異與互補(bǔ)，提供提升人力資源效率的實(shí)踐方法；
² 配合專業(yè)的培訓(xùn)方法，包括現(xiàn)場互動、理念分享、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等環(huán)節(jié)，更有利于學(xué)員掌握實(shí)戰(zhàn)的技巧；
² 本課程由原華為高級人力資源經(jīng)理歷經(jīng)5年傾力打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
【課程大綱】
模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢
1. 什么是戰(zhàn)略人力資源管理
2. 廣義與狹義的人力資源管理
3. 人力資源管理的基本功能
l 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃
l 人力資源管理中的核心內(nèi)容
l 人力資源管理中的常用工具與流程
4. 基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實(shí)務(wù)
5. 職能經(jīng)理人力資源開發(fā)的工作內(nèi)容有哪些
現(xiàn)場研討：職能經(jīng)理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道
案例分享：華為人力資源管理的成功之道
模塊二：招聘與面試技巧——快速識別適合的人才
1. 招聘如何給部門帶來價(jià)值？
研討與分析：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2. 人才選聘的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)
3. 招聘的流程及職能經(jīng)理的職責(zé)定位
4. 招聘與面試的核心知識
l 人才選聘的基礎(chǔ)與要素
l 非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
5. 中層經(jīng)理必備的面試技巧：
l 面試提問與追問技巧
面試技巧演練：提問與追問
l 行為面試（BEI）與情景面試技巧與要求
面試技巧演練：行為面試法使用
l 識破謊言的專業(yè)技巧
6. 優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求
模塊三：員工培訓(xùn)與發(fā)展——讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效
現(xiàn)場研討：如何使培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值？
1. 通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升
l 如何界定培訓(xùn)需求與內(nèi)容
l 有效培訓(xùn)的途徑與方法選擇
l 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟
2. 員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
3. 培育下屬的OJT法使用
4. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃
模塊四：績效管理提升——讓績效文化有效融入團(tuán)隊(duì)管理
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
1. 績效管理核心理念
l 為什么要進(jìn)行績效管理
l 作為戰(zhàn)略落地的績效管理
l 作為員工業(yè)績提升的績效管理
l 績效管理中的常見誤區(qū)
2. 績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
3. 績效管理的核心技巧一：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
現(xiàn)場練習(xí)：指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
l 績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
l 績效輔導(dǎo)的方法使用
l 如何有效給予及接受反饋
5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
l 績效面談的目的及要求
l 績效面談的三種類型及運(yùn)用
l 績效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
小組練習(xí)與點(diǎn)評：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：員工激勵(lì)管理——激發(fā)員工的心火
研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？
1. 激勵(lì)的核心理念與知識
l 需求理論和雙因素理論
l 激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
2. 員工表現(xiàn)不如期望的原因分析與解決對策
3. 有效激勵(lì)員工的七大利器
4. 激勵(lì)方法使用與交流
l 薪酬激勵(lì)的管理與使用
l 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用
模塊六：員工關(guān)系管理——鞏固和打造高績效的團(tuán)隊(duì)
研討：如何留住核心員工？
1. 員工溝通管理
2. 員工沖突管理
3. 部門氛圍營造
4. 問題員工識別與管理
5. 如何辭退員工？
案例分享：某大型企業(yè)對末位員工的識別與處理

師資力量

備注信息

錢慶濤　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師； 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副副秘書長；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研