非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	婁萌
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-04 17:05:22

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理體系存在問(wèn)題，以國(guó)外研究最新理論為經(jīng)，以培訓(xùn)師的豐富操作經(jīng)驗(yàn)為緯，結(jié)合生動(dòng)精彩案例和趣味橫生的演練，使學(xué)員在輕松愉快、互動(dòng)熱烈的氣氛中掌握下列內(nèi)容： 1） 使部門經(jīng)理了解人力資源的基本理念及對(duì)業(yè)務(wù)工作的作用和價(jià)值 2） 掌握如何挑選到我想要的人（選人） 3） 業(yè)務(wù)部門績(jī)效管理體系的建立與有效執(zhí)行（用人） 4） 經(jīng)理人員如何有效激勵(lì)員工，如何為下屬作職業(yè)規(guī)劃（留人） 5） 經(jīng)理人員如何培養(yǎng)員工（育人）

課程內(nèi)容

課程背景

人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名經(jīng)理，首先應(yīng)該是部門的人力資源經(jīng)理，其次是下屬的教練，最后才是自己本部門的經(jīng)理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)的非人力資源部門經(jīng)理具備了一定人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將會(huì)提高4
%。

課程對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 企業(yè)部門經(jīng)理及主管

課時(shí)：12小時(shí)

課程大綱：

前言：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理

企業(yè)管理理論的演進(jìn)

未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn)

企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)：

企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖

人力資源職能管理的功能模塊

第一部份：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作

 從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理

非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別

部門經(jīng)理的日常人力資源管理

 直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工

第二部份：工作分析與素質(zhì)模型

 工作分析的六個(gè)W

 工作分析要達(dá)到的目的

 工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法

 工作說(shuō)明書的具體編寫

 工作說(shuō)明書內(nèi)容組成

 任職資格描述

第三部份：招聘與選拔技術(shù)

 招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

 招聘的流程及可能的誤區(qū)

 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)

 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作

 面試選才的方式

 面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”

 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

 關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù)

第四部份：人才培育與教練技術(shù)

 新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法

 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)

 現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

 培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估

 部門經(jīng)理的“教練”角色

 通過(guò)“教練技術(shù)”改變員工行為

 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”

 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能

 員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次

第五部份：?jiǎn)T工激勵(lì)與積極心態(tài)營(yíng)造

 員工積極性診斷

員工的工作為什么沒(méi)有了積極性？

提升員工滿意度的鑰匙在哪里？

激勵(lì)原理

激勵(lì)理論基礎(chǔ)

人性假設(shè)

需求層次論

雙因素理論

期望理論

公平理論

強(qiáng)化理論

員工激勵(lì)原則

激勵(lì)誤區(qū)

經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧

第六部份：績(jī)效考核與績(jī)效管理

 現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別；

 績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；

 常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)；

 績(jī)效管理的主要流程；

 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）；

 績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集；

 績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制；

 績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧；

 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。

第七部份：人才使用與領(lǐng)導(dǎo)力提升

 管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念

 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

 影響力的構(gòu)成

 上司如何影響下屬

 權(quán)利戒律與影響力傳播

 員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4

 人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4

第八部分：留人與員工關(guān)系管理

 員工離職原因分析

 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人

 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人

 工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人

 家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人

 我用真心換真情：情感留人

 沖破成長(zhǎng)“天花板”：經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生

 管理者的時(shí)間、精力與情緒管理

 經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉

 中國(guó)成功管理的忠告

師資力量

備注信息

婁萌講師簡(jiǎn)介 ◆中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 ◆深圳市波頓企業(yè)管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師，廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。 ◆武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。 ◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持