團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	趙磊
審核時間：	我要報(bào)名2012-06-15 10:21:37

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

通過課程學(xué)習(xí)認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)會塑造高績效團(tuán)隊(duì)；在企業(yè)中如何塑造并提升執(zhí)行能力。

課程內(nèi)容

第一單元

主題：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素

1、需要3種不同技能類型的成員

2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色

1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想；

2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想；

3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；

4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)；

5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底；

6）控制者——核查者：檢查具體細(xì)節(jié)；

7）支持者--維護(hù)者：處理外部沖突和矛盾；

8）匯報(bào)者——建議者：尋求全面的信息；

9）聯(lián)絡(luò)者：合作與綜合

3、需要具體的目標(biāo)

4、需要相互信任

5、團(tuán)隊(duì)與全面質(zhì)量管理

6、多元化的團(tuán)隊(duì)文化塑造

二、成功團(tuán)隊(duì)的15個共同特點(diǎn)

三、團(tuán)隊(duì)管理的基本技能

課堂游戲：“無聲圓圈”、“盲目組圖”

四、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

溝通的層次和種類：正式溝通、非正式溝通、非語言溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通

溝通的回路過程

溝通的感情色彩

非語言溝通中的四個尺度

(1)空間要求，保持最佳的距離

(2)把握時機(jī)，創(chuàng)造最佳溝通效果

(3)外表形象，注意分寸和場合

(4)手勢與姿態(tài)，告訴我們什么

聽的技巧和聽效九大障礙

說話的技巧

如何與上級和下級溝通

課堂游戲：團(tuán)隊(duì)溝通診斷測驗(yàn)

五、高效團(tuán)隊(duì)的6個顯著特征

1、清晰的目標(biāo)

2、相關(guān)的技能

3、相互的信任

4、一致的承諾

5、良好的溝通

6、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

測評和測試：你的團(tuán)隊(duì)存在沖突嗎？(內(nèi)部或與其他團(tuán)隊(duì)列)


第二單元

主題：塑造高績效團(tuán)隊(duì)

六、管理人員如何對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)

1、如何建立員工發(fā)展目標(biāo)和員工培訓(xùn)需求

2、如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯發(fā)展需求分析與體系設(shè)計(jì)

3、員工職業(yè)生涯發(fā)展所需培訓(xùn)課程的科學(xué)設(shè)計(jì)

4、員工職業(yè)生涯發(fā)展中培訓(xùn)的組織與實(shí)施

5、幾種幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的方法

6、如何進(jìn)行員工的職業(yè)生涯管理

7、在崗訓(xùn)練的涵義和部門主管在在崗訓(xùn)練中的作用

七、情景管理技術(shù)、教練管理技術(shù)和ABC管理技術(shù)概述

八、團(tuán)隊(duì)管理失敗的55種原因

九、團(tuán)隊(duì)的陷阱及解決團(tuán)隊(duì)陷阱的措施

1、開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力

2、界定團(tuán)隊(duì)的界限

3、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的作用

4、消除團(tuán)隊(duì)的障礙

1）明確“一致”的定義

2）當(dāng)斷不斷，反受其亂

3）激發(fā)人積極性的因素

4）解決反抗與抵制傾向

5）領(lǐng)導(dǎo)、工作重點(diǎn)的確定和工作能力

5、幫助管理者構(gòu)建信任的建議

6、克服不良團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣

7、激活成熟的團(tuán)隊(duì)

1）使團(tuán)隊(duì)成員做好對付成熟問題的準(zhǔn)備。

2）進(jìn)行新型培訓(xùn)。

3）鼓勵團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)。

十、13條團(tuán)隊(duì)操作規(guī)程

（1）以用戶為中心的規(guī)程。

（2）目的明確的原則。

（3）指導(dǎo)原則。

（4）建立公認(rèn)的限制條件。

（5）有效會議和相互交流的習(xí)慣。

（6）職責(zé)分明。

（7）工作責(zé)任清楚。

（8）決策機(jī)制。

（9）解決問題的機(jī)制。

（1
）提高工作效率的反饋信息。

（11）重新設(shè)計(jì)工作方式。

（12）學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展。

（13）操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展。

十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我評估

十二、優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和案例


第三單元

主題：企業(yè)執(zhí)行能力的塑造

1、中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題

2、執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長的關(guān)鍵要素

3、執(zhí)行力提升所具備的基本素質(zhì)

4、提升執(zhí)行能力的必要認(rèn)識

5、執(zhí)行力提升的基本技巧

6、什么樣的公司是執(zhí)行型公司

7、執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：三種執(zhí)行戰(zhàn)略

高層戰(zhàn)略——狼性原則：迫使員工進(jìn)化

中層戰(zhàn)略——猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步

基層戰(zhàn)略——鏡子思維：走出“自我中心主義”

8、猴子理論引申出的執(zhí)行要點(diǎn)

9、影響執(zhí)行力提升的誤區(qū)

1
、高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)

11、如何做一個執(zhí)行型的人才

12、員工執(zhí)行能力的開發(fā)

13、執(zhí)行力的三要原理、三化原則

要假定戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的：措施

要假定措施是貫徹不下去的：檢查

要假定檢查也是沒有用的：獎罰

流程化

明晰化

操作化


第四單元

主題：如何有效提高執(zhí)行力？

1、執(zhí)行力升級要思考的問題

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是執(zhí)行力的保障

3、企業(yè)執(zhí)行能力開發(fā)的三大步驟

1）思想建設(shè)

2）制度建設(shè)

3）隊(duì)伍建設(shè)

4、案例介紹：沃爾瑪?shù)摹捌叽髨?zhí)行原則”

5、高效執(zhí)行力的特征

6、執(zhí)行力自我評估

7、執(zhí)行力方面的常見誤區(qū)

8、如何通過加強(qiáng)溝通提升執(zhí)行力？

9、MBA經(jīng)典案例討論：如何運(yùn)用所講授的執(zhí)行力理論來有效解決“新大陸公司”面臨的執(zhí)行難的管理難題？

1
、現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

師資力量

備注信息

趙磊老師介紹 華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人 資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師，曾服務(wù)于某著名咨詢公司多年，國際某著名培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師，并應(yīng)邀北京大學(xué)和清華大學(xué) MBA 總裁研修班和青島大學(xué)海爾研究中心進(jìn)行講學(xué)。趙磊先生歷任某外資企業(yè)人事經(jīng)理，大型中外合資企業(yè)人事副總，某大型電信公司人事總監(jiān)等職，積累了極其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前趙磊先生主持的咨詢項(xiàng)目超過 40 家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇，部分文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎，相關(guān)的研究案例