提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-21 14:58:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中層管理者

課程目標(biāo)

一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理者的水平起到了8
%的作用！在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！請(qǐng)記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在的各種問(wèn)題，無(wú)論是上司不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由

課程內(nèi)容

提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)


中層領(lǐng)導(dǎo)力課程有哪些？

中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師有哪些？

中層領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

中層領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)講師哪里找？

國(guó)內(nèi)最知名的中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師是哪位？

歡迎進(jìn)入著名中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)》！

培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)》部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理者的水平起到了8
%的作用！在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！請(qǐng)記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在的各種問(wèn)題，無(wú)論是上司不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由



譚小芳老師的《提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括：


課程大綱：


第一講：企業(yè)中層管理者必備的溝通能力


　　1、溝通必須明確的四個(gè)問(wèn)題


　　2、實(shí)施有效溝通的八個(gè)原則


　　3、溝通的程序與步驟


　　4、兩種常用的溝通渠道


　　5、三種常用的溝通方式


　　6、四個(gè)最有效的溝通技巧


　　第二講：企業(yè)中層管理者的組織協(xié)調(diào)能力


　　1、組織協(xié)調(diào)的四大作用


　　2、組織協(xié)調(diào)的兩大內(nèi)容


　　3、組織協(xié)調(diào)的六大方法


　　4、組織協(xié)調(diào)的八大誤區(qū)


　　5、提高組織協(xié)調(diào)能力的兩大途徑


　　第三講：企業(yè)中層管理者的號(hào)召鼓動(dòng)能力


　�。ㄒ唬�、提高號(hào)召鼓動(dòng)能力的基本方法


　　1、要及時(shí)掌握好思想動(dòng)向


　　2、要精確分析利害關(guān)系


　　3、號(hào)召鼓動(dòng)要找準(zhǔn)切入點(diǎn)


　�。ǘ�）、提高號(hào)召鼓動(dòng)能力的基本途徑


　　1、樹(shù)立威信是做好號(hào)召鼓動(dòng)工作的前提


　　2、語(yǔ)言煽動(dòng)是做好號(hào)召鼓動(dòng)工作的手段


　　第四講：企業(yè)中層管理者的專業(yè)分析能力


　�。ㄒ唬�、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)必備的專業(yè)能力


　　1、擁有專業(yè)能力的重要性


　　2、提高專業(yè)能力的途徑


　�。ǘ�）、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)必備的綜合分析能力


　　1、綜合分析能力的重要性


　　2、提高綜合分析能力的途徑


　　第五講：企業(yè)中層管理者集權(quán)與分權(quán)能力


　�。ㄒ唬�、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)要掌握集權(quán)與分權(quán)的原則


　　1、層級(jí)幅度合理原則


　　2、根據(jù)實(shí)際變通原則


　　3、堅(jiān)持用人不疑原則


　　4、掌握適當(dāng)超脫原則


　　5、權(quán)力責(zé)任平衡原則


　　（二）、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)與分權(quán)的方法


　　1、分權(quán)與集權(quán)要靈活變通


　　2、原則問(wèn)題必須權(quán)力集中


　　3、分集適度形成權(quán)力制衡


　　第六講：企業(yè)中層管理者表?yè)P(yáng)與批評(píng)的能力


　�。ㄒ唬�、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施表?yè)P(yáng)的藝術(shù)


　　1、表?yè)P(yáng)下屬的原則


　　2、表?yè)P(yáng)下屬的方法


　　（二）、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施批評(píng)的藝術(shù)


　　1、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的原則


　　2、選準(zhǔn)批評(píng)的最佳時(shí)機(jī)


　　3、開(kāi)展批評(píng)的方法


　　第七講：企業(yè)中層管理者與副職相處的能力


　�。ㄒ唬�、正職中層管理者的運(yùn)權(quán)能力


　　1、少說(shuō)話會(huì)更有威嚴(yán)


　　2、不攬權(quán)會(huì)更有權(quán)


　　3、無(wú)親疏會(huì)更密切


　　4、勤交心會(huì)更同心


　�。ǘ�）、正職中層管理者要主動(dòng)化解班子內(nèi)部矛盾


　　1、要及時(shí)化解


　　2、要融通調(diào)解


　　3、要迂回緩解


　　4、要乘機(jī)快解


　　5、要因人巧解


　　6、要適當(dāng)冷解


　�。ㄈ�）、副職中層領(lǐng)導(dǎo)的配合能力


　　1、思考問(wèn)題應(yīng)換位


　　2、履行職責(zé)要到位


　　3、主動(dòng)配合去補(bǔ)位


　　4、找準(zhǔn)坐標(biāo)不越位


　　第八講：企業(yè)中層管理者與上級(jí)相處的能力


　�。ㄒ唬�、企業(yè)中層管理者與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集體相處的原則


　　1、組織上同等服從


　　2、工作上同等支持


　　3、態(tài)度上同等熱情


　　4、分工和程序同等重要


　�。ǘ�）、積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)


　　1、了解上司需要什么樣的部屬


　　2、注意縮小與現(xiàn)實(shí)需求之間的差異


　　3、應(yīng)正確處理好的幾個(gè)關(guān)系


　　第九講：企業(yè)中層管理者與同級(jí)相處的能力


　�。ㄒ唬�、同級(jí)中層管理者間相處的原則


　　1、學(xué)會(huì)體諒與寬諒，別得罪人


　　2、學(xué)會(huì)忍讓與謙讓，廣結(jié)善緣


　�。ǘ�）、學(xué)會(huì)處理同級(jí)中層管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系


　　1、端正競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度


　　2、講究競(jìng)爭(zhēng)方法


　　3、正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)成敗


　　4、在競(jìng)爭(zhēng)中加強(qiáng)合作


　�。ㄈ�）、同級(jí)中層管理者避免齟齬的藝術(shù)


　　1、職責(zé)上，既明責(zé)守分，又注意前后照應(yīng)


　　2、心態(tài)上，少打小算盤，凡事出于公道


　　3、行為上，講究以誠(chéng)待人，并注意避嫌


　　第十講：企業(yè)中層管理者管理下屬的能力


　　（一）、企業(yè)中層管理者激發(fā)下屬潛能的能力


　　1、尊重與信任：激發(fā)部屬潛能的前提


　　2、悉心激勵(lì)：激發(fā)部屬潛能的要訣


　�。ǘ�）、企業(yè)中層管理者提升下屬責(zé)任感的能力


　　1、明確目標(biāo)


　　2、崗位輪換


　　3、競(jìng)爭(zhēng)上崗


　　4、認(rèn)真評(píng)價(jià)


　　5、率先垂范


　　6、施加壓力


　�。ㄈ�）、企業(yè)中層管理者調(diào)動(dòng)部屬積極性的能力


　　1、關(guān)注需求，合理滿足


　　2、人事相宜，適度流動(dòng)


　　3、綜合治理，優(yōu)化環(huán)境


　　4、調(diào)控差別，完善機(jī)制


　　（四）、企業(yè)中層管理者處理與下屬矛盾的能力


　　1、弄清發(fā)生矛盾的原因


　　2、處理矛盾的方法


　�。ㄎ澹�、企業(yè)中層管理者管理下屬的誤區(qū)


　　1、把關(guān)心下屬等同于小恩小惠


　　2、輕易許諾不兌現(xiàn)


　　3、關(guān)心的內(nèi)容與下屬的需求不對(duì)路


　　4、管理下屬的方法不對(duì)頭


　　5、不能一碗水端平


　　6、滿足下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng)


　　7、不善于批評(píng)下屬


　　8、漠視下屬的“牢騷


　　9、關(guān)心下屬的動(dòng)機(jī)“不純”


　　第十一講：企業(yè)中層管理者分派工作的方法


　�。ㄒ唬�、分派工作的技巧


　　1、明白準(zhǔn)確地分派任務(wù)


　　2、親自去做不該授權(quán)的事


　　3、布置任務(wù)之前的準(zhǔn)備


　�。ǘ�）、認(rèn)清分派工作中的障礙


　　1、警惕下屬把分派的任務(wù)轉(zhuǎn)手給別人


　　2、注意分派出去的工作出現(xiàn)反彈


　　3、警惕下屬曲解你的本意


　　第十二講：企業(yè)中層管理者用人管人的方法


　�。ㄒ唬�、企業(yè)中層管理者用人的方法


　　1、用人以公，適合己意


　　2、分派工作，因人而異


　　3、人盡其才，各得其所


　　4、可以委任，卻不放任


　　5、用人不疑，疑人不用


　�。ǘ�）、企業(yè)中層管理者管人的方法


　　1、企業(yè)中層管理者管人的最高境界


　　2、注意管人的態(tài)度


　　3、注意管人的規(guī)則


　　4、注意管人的策略


　　第十三講：企業(yè)中層管理者應(yīng)對(duì)非常境遇的能力


　�。ㄒ唬�、當(dāng)你出力不討好時(shí)


　　1、對(duì)上級(jí)意圖領(lǐng)會(huì)不夠，工作努力方向不對(duì)


　　2、工作出現(xiàn)越位現(xiàn)象


　　3、事必躬親


　�。ǘ�）、當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的下屬時(shí)


　　1、檢討自己在平常工作中的過(guò)失


　　2、直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息


　�。ㄈ�）、當(dāng)被上級(jí)冷落時(shí)


　　1、不緊張，不著急


　　2、多反省，多溝通


　　3、干好事，蓄好勢(shì)


　�。ㄋ模�、當(dāng)被上級(jí)免職時(shí)


　　1、以平常心對(duì)待降職


　　2、以寬容心對(duì)待冷漠


　　3、以赤誠(chéng)心對(duì)待工作


　�。ㄎ澹�、面對(duì)下屬抱怨


　　1、端正態(tài)度莫壓制


　　2、排查原因明端詳


　　3、采取措施嚴(yán)糾正


　�。�六）、被下屬頂撞


　　1、以理服人


　　2、以靜制動(dòng)


　　3、以柔克剛


　　4、嚴(yán)辭駁斥


　　5、旁敲側(cè)擊


提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)總結(jié)

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