員工離職面談技巧培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-05-15 10:54:25

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

1.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)。 2.掌握辭退員工管理的原則。 3.學(xué)會體面辭退員工的技巧。 4.掌握辭退不同員工的策略。 5.掌握辭退員工的面談技巧。 6.學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險。

課程內(nèi)容

員工離職面談技巧培訓(xùn)


講師：譚小芳

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歡迎進(jìn)入著名員工離職管理培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《員工離職面談技巧培訓(xùn)》！


培訓(xùn)背景：——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《員工離職面談技巧培訓(xùn)》部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:

1.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)。

2.掌握辭退員工管理的原則。

3.學(xué)會體面辭退員工的技巧。

4.掌握辭退不同員工的策略。

5.掌握辭退員工的面談技巧。

6.學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險。



譚小芳老師的《員工離職面談技巧培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括：


第一部分 人力資本與辭退成本


第一講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)

1.資本與人力資本

2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)

3.人力資本的特征


第二講 員工的辭退成本

1.引言

2.遣散成本

3.替換成本

4.怠工成本和機(jī)會成本

5.案例分析與練習(xí)：員工離職成本核算


第二部分 辭退員工管理


第三講 辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素

1.引言

2.辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn)

3.辭退員工管理的原則

4.辭退員工管理的制約因素


第四講 辭退時HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作

1.HR扮演的角色

2.決定因素

3.辭退的前期工作

4.辭退的原則

5.案例分析：辭退通知時的心理測試


第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項

1.如何體面地辭退員工

2.辭退后的員工關(guān)系管理


第六講 如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理

1.EQ的定義及構(gòu)成因素

2.辭退員工時的組織意識與換位意識

3.HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱

4.案例分析：辛巴達(dá)案例


第七講 員工激勵的操作技巧

1.被辭退員工的心理分析

2.被辭退員工的心理需求

3.被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備

4.測試練習(xí)


第八講 辭退員工面談技巧

1.辭退員工面談技巧的意義

2.辭退員工面談技巧

3.情景模擬：辭退員工面談


員工離職面談技巧培訓(xùn)總結(jié)

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