職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉曉
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-03 10:20:40

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)高級(jí)管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士

課程目標(biāo)

職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理 課程背景： • 面對(duì)看似不可能的業(yè)績指標(biāo)，你是否焦慮不安？ • 你是否常常感到很累，而且注意力難以集中？ • 復(fù)雜的人際關(guān)系是否讓你感到心力憔悴？ • 一件小小的事情就可以讓你暴跳如雷或焦躁不安嗎？

課程內(nèi)容

課程形式：

講解主持、案例討論、小組討論、自我測(cè)試、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享


課程大綱：

壓力管理

來自職場(chǎng)的壓力危機(jī)

企業(yè)家、名人的職場(chǎng)壓力危機(jī)表現(xiàn)

職業(yè)人士的職場(chǎng)壓力危機(jī)表現(xiàn)

職場(chǎng)壓力的認(rèn)識(shí)

什么是職場(chǎng)壓力？

為什么會(huì)有職場(chǎng)壓力？

職場(chǎng)壓力的來源

職場(chǎng)壓力導(dǎo)致的結(jié)果和狀態(tài)

職場(chǎng)壓力的表現(xiàn)和自我評(píng)估

職場(chǎng)壓力與工作績效的關(guān)系

職場(chǎng)壓力的緩解和管理

正確識(shí)別職場(chǎng)壓力

1. 積極的壓力

2. 消極的壓力

有效緩解職場(chǎng)壓力

1. 心態(tài)調(diào)試策略

2. 問題解決策略

3. 情緒減低策略

組織壓力管理

組織中壓力產(chǎn)生的因素

1. 組織外部壓力

2. 組織內(nèi)部壓力

組織壓力管理的策略

1. 合理運(yùn)用壓力

2. 職業(yè)生涯規(guī)劃

3. 員工幫助計(jì)劃

4. 利用“壓力”提升組織績效

情緒管理

了解情緒

對(duì)情緒的誤解

什么是情緒？

情緒的種類

情緒的價(jià)值

情緒的來源

情緒的表現(xiàn)形式

管理情緒

什么是情緒管理？

情緒管理的因素

無效的情緒循環(huán)

EQ的五個(gè)方面

EQ管理的最高境界

EQ情緒管理的技巧

工作環(huán)境中的情緒處理

面對(duì)問題

逃避問題

直接攻擊

間接攻擊

自我防衛(wèi)

師資力量

備注信息