STT企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計專案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	胡鳳芩
審核時間：	我要報名2012-03-01 20:36:39

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【背景知識】 培訓(xùn)課程研發(fā)在中國培訓(xùn)界還是一個新興的話題，因此大多數(shù)培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師所提供的培訓(xùn)內(nèi)容都由看上去完整的理論體系構(gòu)成，從編寫課件出發(fā)，告訴學(xué)員應(yīng)該做需求調(diào)研分析、目標(biāo)分析規(guī)劃、教案編寫等，但卻沒有教學(xué)員怎么做這些事情，只講方法論不講實操，把大量的時間花在文字表面工夫上，在這些培訓(xùn)下培養(yǎng)出來的學(xué)員大多數(shù)只能編寫理論課件，嚴(yán)重脫離實戰(zhàn)。方法論很美，很多企業(yè)老板或培訓(xùn)部門會被這些花哨的效果所蒙蔽，實操性很差，結(jié)果是課程結(jié)束每個人都覺得學(xué)到了東西，實際上根本用不起來！ 《STT®企業(yè)內(nèi)部課程研發(fā)》引導(dǎo)學(xué)員從實際應(yīng)用需要出發(fā)，而不是從編寫課件出發(fā)，我們認(rèn)同企業(yè)培訓(xùn)可按照KSA（知識、技能、態(tài)度）分為三部分，每一門培訓(xùn)課程都有這三部分相互依存，但側(cè)重點不同。 在技能培訓(xùn)方面，我們重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)問題、沉淀企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗、提煉解決方案的能力，在培訓(xùn)師能夠發(fā)現(xiàn)問題并提煉解決方案的基礎(chǔ)上，將解決方案轉(zhuǎn)化成課件，通過培訓(xùn)直接提升企業(yè)的績效。 在知識培訓(xùn)方面，企業(yè)主要是宣貫從上級部門學(xué)習(xí)到法律法規(guī)、產(chǎn)品知識、操作守則等文字性內(nèi)容，我們重點提升培訓(xùn)師的知識整理能力、將枯燥、繁雜的知識梳理成易懂、易記、易用的課程內(nèi)容，通過培訓(xùn)讓學(xué)員立刻記住企業(yè)需要他們記住的所有內(nèi)容！ 態(tài)度培訓(xùn)的本質(zhì)就是修改價值觀，而價值觀的修改又分為長期與短期，短期在于課程現(xiàn)場的效果，我們重點傳授培訓(xùn)手法和催眠語言的設(shè)計應(yīng)用。長期在于企業(yè)文化宣導(dǎo)項目的組織能力，長短相輔助才能真正實現(xiàn)徹底影響員工價值觀。 本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員不僅可以承擔(dān)技能型課程的設(shè)計工作，還可以完美的勝任知識宣貫和心態(tài)培訓(xùn)工作。課程核心部分共有五個單元： 1、把握企業(yè)為什么要做這個培訓(xùn)以及企業(yè)的期望（需求分析） 2、根據(jù)需求快速找到培訓(xùn)該講的主要內(nèi)容（內(nèi)核設(shè)計） 3、把課程變得更加生動，易于理解，并形成標(biāo)準(zhǔn)化課件（內(nèi)核包裝） 4、讓培訓(xùn)師在現(xiàn)場能夠控制目標(biāo)的達成度（效果保障） 5、現(xiàn)場優(yōu)化課件，將標(biāo)準(zhǔn)化課件變成超越商業(yè)級別的PPT（高階PPT設(shè)計） 現(xiàn)在STT已經(jīng)在斗山機械中國總部（世界5

強）、廣州本田（世界5

強）、太平洋恩利（全球最大海產(chǎn)加工企業(yè)）、西南證券總部（上市企業(yè)）、雪萊特光電總部（上市）、華潤涂料總部（國內(nèi)涂料第一）、巴德士總部（國內(nèi)涂料第三）、華晨動力總部、哈納斯集團（西北最大能源企業(yè)）等百余家大型企業(yè)實施了內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)項目，滿意率迄今1

%！我們熱忱期待您的加入！ 注：STT®是國內(nèi)第一個商業(yè)版權(quán)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，目前已為數(shù)十門商業(yè)培訓(xùn)課程提供了認(rèn)證服務(wù)。 【課程特殊要求】 1、現(xiàn)場最好有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證每個學(xué)員都可上網(wǎng) 2、自帶筆記本，建議學(xué)員將自己的課件帶到現(xiàn)場，保證課后每個人課件都被優(yōu)化成商業(yè)級別！ 3、如果學(xué)員沒有現(xiàn)成課件，可能無法在現(xiàn)場獲得美觀大方的PPT，但不影響學(xué)習(xí)和課程研發(fā)。

課程內(nèi)容

一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)

◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時間

◇STT專業(yè)案例分析：世界5

強與國有大型集團培訓(xùn)效率對比

◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型

◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)

◇以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！

◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升

◇實現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》


二、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度

◇培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實際需求

◇STT專業(yè)案例分析

—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？

—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果？

◇實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓(xùn)需求調(diào)研

◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性？

◇如何把復(fù)雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？

◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實效？

◇演練：運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓(xùn)需求二次優(yōu)化

◇STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》


三、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合

◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套

◇案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師

◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？

◇實證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用

◇STT專業(yè)視頻欣賞：

—百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程

—
8北京奧運會訓(xùn)練視頻

◇STT銷售訓(xùn)練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！

◇STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用

—如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題？

—如何解決員工技能不足、不熟練的問題？

—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？

◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》


四、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化

◇知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提

◇研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預(yù)測

◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源？

◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？

◇靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？

◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實、更快見效？

◇STT版權(quán)工具：《三線評判圖》


五、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程

◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個基本信息：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容

◇如何選擇合適的培訓(xùn)對象，避免培訓(xùn)資源浪費

◇常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？

◇與培訓(xùn)目標(biāo)對應(yīng)的檢驗手段如何設(shè)計？

◇培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：

—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦？

—換個人課件就沒法講，怎么辦？

—臨時性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？

◆ 如何對內(nèi)部培訓(xùn)課件進行版權(quán)化管理

◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程

◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

師資力量

備注信息

【授課專家】 胡鳳芩：中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦專家，獨立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運作，曾擔(dān)任過銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職，多家企業(yè)特聘常年顧問。胡老師從事人力資源管理工作十多年，擅長人才體系建立，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建，在培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量管理與評估、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)師訓(xùn)練方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽。授課風(fēng)格：幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣�！澳馨盐粘赡耆藢W(xué)習(xí)心理，對中