和諧勞動關(guān)系的建立與管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄧雨薇
審核時間：	我要報名2012-02-28 11:08:42

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者

課程目標(biāo)

成功的實(shí)踐需要正確的理論做指導(dǎo)。課程從企業(yè)的實(shí)際利益出發(fā)，體現(xiàn)以上原則： 以企業(yè)“夠用”、“實(shí)用”的尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明。 講清法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)政策規(guī)定，注重可靠性和規(guī)范性，防止企業(yè)違法成本的增長。 突出企業(yè)的實(shí)用性和可操作性，按照課程地圖操作可達(dá)勞動關(guān)系全面和諧。

課程內(nèi)容

【課程背景】：

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及我國國有企業(yè)改制和轉(zhuǎn)軌的不斷深入，非公有制經(jīng)濟(jì)迅速壯大，企業(yè)勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉(zhuǎn)為勞動力市場配置，勞動合同關(guān)系正日漸成為勞動關(guān)系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關(guān)系還沒有健全和穩(wěn)定。因此，如何處理好勞動關(guān)系，從宏觀上講，已成為影響勞動者切身利益和企業(yè)經(jīng)營成本及效益的突出問題。

努力處理好勞動關(guān)系，既是保持社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，又是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動沖突、保障勞動者合法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行的迫切需要。由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制形成的特殊歷程，前些年，勞動關(guān)系問題一直沒有引起社會的廣泛關(guān)注，直到這些年，由勞動關(guān)系引發(fā)的社會矛盾越來越多，這一問題才越來越被全社會關(guān)注與重視。我國企業(yè)現(xiàn)代人力資源理念的逐步樹立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意識的不斷增強(qiáng)，也是這一問題越來越被關(guān)注與重視的重要原因。

【課程簡介】：

成功的實(shí)踐需要正確的理論做指導(dǎo)。課程從企業(yè)的實(shí)際利益出發(fā)，體現(xiàn)以上原則：

以企業(yè)“夠用”、“實(shí)用”的尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明。

講清法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)政策規(guī)定，注重可靠性和規(guī)范性，防止企業(yè)違法成本的增長。

突出企業(yè)的實(shí)用性和可操作性，按照課程地圖操作可達(dá)勞動關(guān)系全面和諧。

【課程對象】：

人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者

【課程特點(diǎn)】：

權(quán)威：以最新《中華人民共和國勞動合同法》、以《中華人民共和國勞動法》為基準(zhǔn)

簡明：都是目前企業(yè)發(fā)生的事，簡明、易懂的分析

生動：案例分析、知識鏈接、情境模擬、小思考、實(shí)踐訓(xùn)練方式多樣

規(guī)范：理論通俗化理解，操作流程與要領(lǐng)規(guī)范化掌握

實(shí)用：企業(yè)可照搬操作，增加勞動關(guān)系的和諧，成為社會標(biāo)兵企業(yè)，達(dá)到規(guī)范經(jīng)營、節(jié)省人工成本、勞資雙贏

【課程時間】：

1~4天版，每天6小時。



【課程大綱】：

一、勞動關(guān)系

案例《Andy——有理，說不清》

勞動關(guān)系的釋義與特征

【小思考1-1】——《某造船廠的廠房漏雨……》

勞動關(guān)系三要素

【知識鏈接1-1】

勞動關(guān)系與事實(shí)勞動關(guān)系

【案例分析1-1】——《存在事實(shí)勞動關(guān)系，合同可否解除？》

勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系

【案例分析1-2】——《王間是某晚報的發(fā)行公司投遞員》

勞動關(guān)系與人力資源管理

【案例分析】

二、勞動合同管理

【引例】——《人力資源經(jīng)理桑大鵬的頭痛事》

勞動合同

含義、特點(diǎn)

勞動合同的內(nèi)容

【小思考2-1】——《張某2

8年3月與快餐企業(yè)簽訂了勞動合同……》

【案例分析2-1】——《胡先生在同濟(jì)大學(xué)獲得碩士學(xué)位后……》

【案例分析2-2】——《56歲的老張是某國有企業(yè)的職工……》

勞動合同的訂立

勞動合同訂立的原則

勞動合同訂立的程序

無效勞動合同的確認(rèn)與處理

【小思考2-2】——《什么情況可以撤銷合同》

勞動合同的變更

勞動合同的解除

勞動合同的終止與續(xù)訂

【案例分析2-3】——《2

6年3月，曉蕓到某酒店應(yīng)聘，工作期間酒店要求不可以結(jié)婚……》

【實(shí)踐訓(xùn)練】——《用人單位經(jīng)過面試后決定錄用王某》

三、集體合同管理

【引例】——《集體合同的效力高于勞動合同》

集體協(xié)商

集體協(xié)商的含義及特征

【小思考3-1】——《據(jù)〈工人日報〉報導(dǎo)，職工要求建工會……》

集體合同制度

集體合同含義及特征

集體合同的內(nèi)容

【知識鏈接3-1】——《深圳平湖村兩萬員工有保障》

集體合同訂立的原則

【小思考3-2】——《我國勞動法33條規(guī)定……》

集體合同的變更和解除

集體合同爭議的處理

【案例分析3-1】——《某汽車修理公司是一家大型國有企業(yè)……》

違反集體合同的責(zé)任

集體合同與勞動合同的區(qū)別

【案例分析3-2】——《集體合同對制藥分廠工人是否有效》

四、社會保險管理

【引例】——《醫(yī)療保險如何為民眾減負(fù)》

社會保險日常業(yè)務(wù)的辦理

社會保險關(guān)系的建立、轉(zhuǎn)移、終止

社會保險繳費(fèi)

基本養(yǎng)老保險

失業(yè)保險

醫(yī)療保險

工傷保險

生育保險

社會保險待遇簡介

【案例分析4-1】——《公司不交社保的苦果》

養(yǎng)老保險待遇

失業(yè)保險待遇

醫(yī)療保險待遇

工傷保險待遇

【案例分析4-2】——《工傷辭退費(fèi)：保險公司賠了用人單位不能免》

生育保險的待遇

五、勞動安全衛(wèi)生管理

【引例】——《企業(yè)重視勞動安全衛(wèi)生管理是時候了》

勞動安全衛(wèi)生管理概述

【知識鏈接5-1】——《安全事故數(shù)據(jù)及啟示》

勞動安全管理

【案例分析5-1】——《隱瞞重大傷亡事故 一建筑企業(yè)受嚴(yán)懲》

【小思考5-1】——《2

5年5月牛某被招聘為某醫(yī)藥采購供應(yīng)……》

勞動衛(wèi)生管理

【案例分析5-2】——《東莞某樹脂制品有限公司發(fā)生一起急性甲苯中毒案件》

勞動保護(hù)

【小思考5-2】——《北京市某中學(xué)……》

【小思考5-3】——《趙某在工廠工作了8年……》

案例評析：

《他的死亡能否認(rèn)定工傷》

《員工失業(yè)期間新發(fā)現(xiàn)職業(yè)病怎么辦？》

六、勞動爭議管理

【引例】——《企業(yè)用人自主權(quán)受法律約束嗎？》

勞動爭議的定義及產(chǎn)生原因

用人單位方面的原因

勞動者方面的原因

勞動爭議的解決途徑及程序

典型勞動爭議的處理

【案例分析6-1】——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》

【案例分析6-2】——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》

【案例分析6-3】——《解除勞動經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何計(jì)發(fā)？》

【案例分析6-4】——《我能隨意愿續(xù)訂這合同嗎？》

【案例分析6-5】——《勞動合同即將終止，非得續(xù)訂嗎？》

【案例分析6-6】——《按計(jì)件工資制領(lǐng)取報酬后還能否領(lǐng)加班工資？》

【案例分析6-7】——《劉某是否應(yīng)該要公司補(bǔ)足差額》

【案例分析6-8】——《工資可以用實(shí)物抵發(fā)嗎？》

【案例分析6-9】——《如此高負(fù)荷的工作我該怎么辦？》

【案例分析6-1
】——《加班加點(diǎn)誰說了算？》

【案例分析6-11】——《在職充電爭議不斷》

【案例分析6-12】——《張靜能算工傷嗎？》

【案例分析6-13】——《產(chǎn)假到底休多少天？》

勞動爭議處理法律文書寫作

申訴書

起訴狀

上訴狀

答辯書

勞動爭議仲裁裁決書

勞動爭議的預(yù)防

案例解析——《女職工“三期”動不得》

七、員工溝通管理

【引例】——《員工關(guān)系經(jīng)理》

溝通的定義及過程

【知識鏈接7-1】——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》

溝通的類型

【案例分析7-1】——《有一回，日本歌舞伎大師……》

溝通的障礙及解決途徑

【知識鏈接7-2】——《指出下屬的錯誤需要發(fā)火么？》

【知識鏈接7-3】——《松下幸之助的管理思想里……》

【知識鏈接7-4】——《讓地三尺》

【知識鏈接7-5】——《美國一家公司的總經(jīng)理……》

問題員工的有效溝通

【小思考7-1】——《一個美國大兵的故事》

【小思考7-2】——《春秋戰(zhàn)國時期……》

員工滿意度調(diào)查

員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容與方法

【知識鏈接7-6】——《某企業(yè)2

5年度員工滿意度調(diào)查問卷》

八、勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度

【引例】——《透過員工罷工事件的反思》

勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度

職工民主管理制度

【案例分析8-1】——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》

工資制度

工資法律調(diào)整的原則

最低工資制度

【案例分析8-2】——《有申請就可以超時加班么？》

【小思考8-1】——《法定節(jié)假日加班能否都用補(bǔ)休替代加班工資？》

企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)與內(nèi)容

獎懲與申訴制度

獎懲種類與步驟

申訴種類與步驟

【情境模擬8-1】——《場景：小張最近心情一直不錯……》

【案例分析8-3】——《用人單位能否單方變更勞動者的崗位和薪水？》

九、和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建

【引例】——《舉國上下掀起構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的熱潮》

關(guān)于和諧與學(xué)者的闡述

當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的問題

【小思考9-1】——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？》

【案例分析9-1】——《廠方扣證強(qiáng)留人，勞動合同為無效》

【知識鏈接9-1】——《標(biāo)準(zhǔn)工時制與加班的相關(guān)規(guī)定》

當(dāng)前勞動關(guān)系不和諧的原因

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的措施

【案例分析9-2】——《東莞：“招工難”引發(fā)新勞資糾紛，玩具產(chǎn)品藏刀片逼老板炒自己》

十、經(jīng)典案例分享

勞動關(guān)系管理全景案例——辭職門事件始末（華為）

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