高效構(gòu)建“4S”招聘選拔體系

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	陳洪浪
審核時間：	我要報名2012-02-20 11:11:51

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程背景： 光臨汽車4S店，您肯定會想到標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，服務(wù)化； 現(xiàn)重磅推出的4S招聘體系，讓您的招聘專業(yè)化，流程化！ 被廣大獵頭奉為指導(dǎo)書籍的《如何鑒別管理真才》一書作者，4S招聘體系倡導(dǎo)者，招聘管理專家陳洪浪老師和您一道直面企業(yè)在人才招聘方面的種種困惑： 找不到合適的人； 好不容易招到人后不久就和企業(yè)分手； 面試中大量人員爽約； 高級人才請不來…… 招聘工作的艱難，陳老師感同身受，陳老師直接從事招聘工作1
多年，成功招聘從基層到高層上千優(yōu)秀人才，他結(jié)合自身經(jīng)歷和咨詢項目經(jīng)驗，原創(chuàng)性的提出4S招聘體系，相信能為您分憂解難。 課程收益： 1、環(huán)環(huán)相扣，和您共同構(gòu)建4S招聘體系； 2、招招見真，快速解決面試中的疑難雜癥； 3、贈送每位學(xué)員一套實用的招聘表格和模板。

課程內(nèi)容

第一部分 概論

一 企業(yè)招聘過程中常見的若干問題

準(zhǔn)確選人的重要性

各企業(yè)人員招聘績效現(xiàn)狀

招聘失誤的巨大經(jīng)濟成本

招聘過程中最常見的六大問題

導(dǎo)致招聘常見問題的八大原因


二 招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績效指標(biāo)

招聘體系4S模型

衡量招聘效果的4個關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”



三 人才招聘選拔的規(guī)范操作流程

國外權(quán)威專家關(guān)于招聘流程研究的最新觀點

推薦一個比較規(guī)范的招聘流程

案例分析：某通信標(biāo)桿企業(yè)的招聘流程分析



第二部分 招聘標(biāo)準(zhǔn)的建立（Standard）

四 素質(zhì)模型的建立及三大類人才的通用素質(zhì)模型（重點）

素質(zhì)模型的故事和概念

管理人員素質(zhì)模型介紹

銷售人員素質(zhì)模型介紹

研發(fā)人員素質(zhì)模型介紹

如何建立素質(zhì)模型的方法



五 如何進行招聘需求分析（重點）

1. 招聘需求分析的必要性

2．招聘需求分析的操作流程

3．招聘需求分析的常見錯誤及預(yù)防

4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及調(diào)整



第三部分 招聘渠道（Sourcing）

六 招聘的渠道選擇

1.拓展人才來源和招聘渠道，解決用人短缺問題的系統(tǒng)思路

2.國內(nèi)外招聘渠道的最新變化趨勢

3.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點及適用范圍

4.內(nèi)部員工推薦的優(yōu)缺點及適用范圍

5.人才市場的優(yōu)缺點及適用范圍

6.同行直接挖角的優(yōu)缺點、操作辦法及適用范圍

7.獵頭招聘的優(yōu)缺點及適用范圍（含如何選擇獵頭公司）

8.案例分享：一個成功從同行獵取銷售精英的案例


第四部分 招聘甄選方法（Selection）

七 簡歷篩選方法和技巧

1.簡歷篩選兩步法：排除法、優(yōu)選法

2.簡歷篩選中常見錯誤及預(yù)防

3．案例分析：一份好的簡歷，一份差的簡歷


八 如何運用電話面試來初選人才并避免現(xiàn)場面試的“爽約”現(xiàn)象（重點）

1.電話面試的三個目的

2.電話面試的注意事項

3.電話面試的操作流程和技巧

4.案例分析：一份銷售人員的電話面試指導(dǎo)手冊



九 如何運用行為面試來甄選合適人才（重點）



前奏：傳統(tǒng)面試的現(xiàn)場演練VS行為面試的現(xiàn)場演練



傳統(tǒng)面試的特點和低效

行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別

為什么要運用行為面試

行為面試的環(huán)境和位置安排

確保行為面試成功的十個要點

行為面試的操作流程-五步法

第一步 對公司和擬招聘職位進行深入理解

第二步 識別職位關(guān)鍵成功要素

第三步 開發(fā)能識別關(guān)鍵成功要素的問題

第四步 成功實施行為面試

第五步 評估候選人

行為面試的六大實操技巧：提問、傾聽、觀察、控場、記錄、分析

行為面試中得到一個完整故事的兩個操作模型：5WIH+PS模型，STAR模型

面試中識別謊言的四種方法

面試中要避免的七大常見錯誤

除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個方面

HR如何在公司內(nèi)部推廣行為面試方法

13．案例分析：美國金色圍欄酒店集團運用行為面試成功選人的案例



十 資信調(diào)查方法

資信調(diào)查的目的

資信調(diào)查的注意事項

資信調(diào)查的操作流程

資信調(diào)查中如何確保信息的真實準(zhǔn)確

案例分析和討論：某行政經(jīng)理的資信調(diào)查



第五部分 鞏固確保加盟（Securing）

十一 如何吸引、說服優(yōu)秀人才加盟（重點）

深入理解各類優(yōu)秀人才的個人需求

充分挖掘公司和部門的優(yōu)勢

坦誠而積極的溝通

介紹一個說服人人才加盟的模型

5. 案例分析和討論：一個1
萬年薪PK掉15萬年薪（跨國公司）的經(jīng)典案例

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