如何進(jìn)行有效反饋

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	唐榮明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-11-06 20:55:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)員工

課程目標(biāo)

課程目標(biāo) （Learning Goals） 本課程將幫助你重點(diǎn)提升如何進(jìn)行有效反饋的核心能力方面，使你在領(lǐng)導(dǎo)員工方面更為自信和成功： 學(xué)習(xí)什么是反饋和有效反饋 有效反饋帶來的重要成果 反饋者需要的行為標(biāo)準(zhǔn) 被反饋者需要的行為標(biāo)準(zhǔn) 有效反饋的基本流程 正向反饋的方式方法 負(fù)向反饋的方式方法 團(tuán)隊(duì)反饋的方式方法 如何將反饋有效地應(yīng)用到工作中

課程內(nèi)容

課程大綱

Course Outline


模塊一、開篇――課程介紹

課程目標(biāo)：不是來聽講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的；

是來經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練而是當(dāng)場提升能力的

課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

課程收獲：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果


模塊二、反饋的基本模型及要素

什么是反饋？什么是有效反饋？

有效反饋的重要成果

反饋種類：

什么是正向反饋？在什么時(shí)候應(yīng)用？

什么是負(fù)向反饋？在什么時(shí)候應(yīng)用？

什么是團(tuán)隊(duì)反饋？在什么時(shí)候應(yīng)用？

反饋的基本模型

反饋成功的基本要素


模塊三、檢驗(yàn)?zāi)愕姆答伜捅环答伳芰?br />
反饋現(xiàn)場模擬：現(xiàn)場模擬，全員參與

測評(píng)你的反饋能力：

用《反饋能力力標(biāo)準(zhǔn)體系》，對(duì)自我的反饋能力進(jìn)行剖析，找出差距

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)你的反饋力：導(dǎo)師對(duì)每種人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，得到新的感悟

測評(píng)你的被反饋能力：

用《被反饋能力力標(biāo)準(zhǔn)體系》，對(duì)自我的被反饋能力進(jìn)行剖析，找出差距

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)你的被反饋力：導(dǎo)師對(duì)每種人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，得到新的感悟


模塊四、 如何進(jìn)行正向反饋

正向反饋的應(yīng)用范疇

正向反饋的應(yīng)用方法

反饋前溝通，達(dá)成共識(shí)

反饋場景的選擇

反饋開場溝通

反饋內(nèi)容流程

反饋中間控制與應(yīng)變

關(guān)注被反饋者

得到被反饋者的反饋和共識(shí)

反饋的持續(xù)導(dǎo)入

反饋的結(jié)尾

正向反饋的展示與討論

正向反饋的訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

正向反饋的重要節(jié)點(diǎn)

正向反饋在其它范疇?wèi)?yīng)用的注意事項(xiàng)


模塊五、 如何進(jìn)行負(fù)向反饋

負(fù)向反饋的應(yīng)用范疇

負(fù)向反饋的應(yīng)用方法

反饋前溝通，達(dá)成共識(shí)

反饋場景的選擇

反饋開場溝通

反饋內(nèi)容流程

反饋中間控制與應(yīng)變

關(guān)注被反饋者

得到被反饋者的反饋和共識(shí)

反饋的持續(xù)導(dǎo)入

反饋的結(jié)尾

負(fù)向反饋的展示與討論

負(fù)向反饋的訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

負(fù)向反饋的重要節(jié)點(diǎn)

負(fù)向反饋在其它范疇?wèi)?yīng)用的注意事項(xiàng)

模塊六、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)反饋

什么是團(tuán)隊(duì)反饋？

團(tuán)隊(duì)反饋的重要性

團(tuán)隊(duì)反饋的應(yīng)用范疇

團(tuán)隊(duì)的正向反饋

團(tuán)隊(duì)的負(fù)向反饋

團(tuán)隊(duì)反饋的應(yīng)用方法

團(tuán)隊(duì)反饋的演練


模塊七、總結(jié)與提升

反饋訓(xùn)練的總結(jié)

你要帶走的精華

你要行動(dòng)的要領(lǐng)

師資力量

備注信息

培訓(xùn)對(duì)象 （Who Should Attend） 企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)方式 （Training Methods） 最佳模型分享：分享最前沿、最佳理論模型，使學(xué)生當(dāng)場認(rèn)知、當(dāng)場掌握，方便用于改變行為和指導(dǎo)實(shí)踐 現(xiàn)場測評(píng)反饋：用世界最先進(jìn)的測評(píng)體系進(jìn)行現(xiàn)場測評(píng)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、差距及不足，明確突破方向 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過各種現(xiàn)場體驗(yàn)，及當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果 交互升華打造：利用交互式打造模式（Interactive Development Mo