管理者的關(guān)鍵任務(wù) ---(管理精英效能訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	禹志
審核時間：	我要報名2011-10-23 09:34:57

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)內(nèi)部中高層管理者、總監(jiān)、經(jīng)理、主管及立志成為高效管理者人士

課程目標

1 使管理者體驗并認知管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)是什么？ 2 使管理者通過學(xué)習(xí)，能調(diào)正管理心態(tài)，明確管理核心行為，認識到管理行為與管理業(yè)績之間的關(guān)系； 3 通過培訓(xùn)，使管理者學(xué)會工作規(guī)劃與工作總結(jié)，掌握解決問題的技能與方法； 4 通過體驗與學(xué)習(xí)，使管理關(guān)鍵任務(wù)成為管理者的終生職業(yè)行為習(xí)慣；

課程內(nèi)容

◆ 課程背景


在許多企業(yè)，作為一個經(jīng)理人，通常存在著三“mang”現(xiàn)象：

忙---忙碌：每天從早到晚，置身于具體事務(wù)而勞累不堪，工作效率低下；

茫---迷茫：找不到職業(yè)定位和工作方向，總是在扮演消防隊員，分身無術(shù)，工作目標不明；

盲---盲點：看不到自身的缺點與不足，工作中時常在找別人和工作伙伴的問題，工作不思進取和改進；

為什么存在這樣的情形呢？

作為一個經(jīng)理人，要如何才能提升自己的工作效率和效能呢？

作為職業(yè)經(jīng)理人如何塑造團隊核能，使自己的業(yè)績和價值建立在自己所領(lǐng)導(dǎo)的團隊創(chuàng)造力基礎(chǔ)之上呢？“管理者必須提升自己的核心工作能力、規(guī)劃布置管理核心任務(wù)、考核評估核心工作結(jié)果”，才是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個經(jīng)理人是否勝任工作，主要取決于能否有效地完成四項關(guān)鍵任務(wù)：

1 Target --- 為團隊及部屬設(shè)定明確的工作目標

（企業(yè)戰(zhàn)略與目標、團隊工作思路與方向、團隊及崗位目標執(zhí)行與評估）

2 Planning --- 為團隊及部屬設(shè)定詳細的工作規(guī)劃

（團隊工作目標、團隊工作規(guī)劃、資源與組織、部屬工作計劃與行動）

3 Ability --- 提升團隊運營能力及部屬工作能力

（團隊管控、工作流程、能力強化、激勵與鼓舞、溝通反饋）

4 performance--- 使團隊與部屬工作績效1

%達成

（過程管理、規(guī)范化管理、績效評估、獎懲激勵、績效文化）

因此，《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》是通過大量的管理實踐和工作案例，來闡明管理者工作的重心，塑造管理者的工作自信，提升管理者的核心工作能力，形成管理者診斷解決問題的方法和系統(tǒng)，幫助管理者自覺履行核心職責(zé)，走出低效管理的不良工作局面。

本課程通過“小組互動討論”、“工作情景再現(xiàn)”、“管理案例剖析”和“工作任務(wù)倉模擬”等大量體驗與認知活動，從多個角度闡述管理者的核心職能，核心工作任務(wù)，核心工作行為及提升總結(jié)診斷解決問題的能力，使學(xué)員深刻認識四項關(guān)鍵任務(wù)和組織績效、部屬績效之間的關(guān)系，并把履行四項關(guān)鍵任務(wù)從“管理理論認知”層面上升到“職業(yè)行為習(xí)慣”層面，從而達到：管理者善于設(shè)定組織目標，做出精準工作規(guī)劃，鍛造部屬勝任能力，控制管理成本與風(fēng)險，和諧環(huán)境，提升團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)組織績效和個人績效的統(tǒng)一。



◆ 課程特色

1 找準問題

上課前，學(xué)員按照《管理問卷》進行填寫，用魚骨圖、直方圖等方式，找出工作中常存的管理問題之重點與難點，專家點評進行剖析。

2 小組互動

上課中，專家就學(xué)員在日常管理工作中存在的問題用場景視頻、文字描述、案例等方式進行再現(xiàn)，并通過小組學(xué)員從心態(tài)、技能和職業(yè)素養(yǎng)等層面展開討論，由專家進行點評和對策提出。

3 案例剖析

課堂上，學(xué)員按照《管理問卷》了解出的主問題，準備實際工作案例，帶著自己工作中的管理問題來研習(xí)，專家在課堂上就學(xué)員的實際問題從理論高度，專業(yè)深度和實踐的效度等方面進行點評和規(guī)納總結(jié)。

4 情景模擬

課程全程采取以“管理案例和活動體驗為主，管理理念與陳述為輔”的教學(xué)方式，把“管理案例討論、管理游戲互動、視頻觀摩分析、課堂作業(yè)訓(xùn)練”等一系列教學(xué)活動作 為主線，貫穿始終，使學(xué)員在課堂上就能真正理解管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么？并把管理理念系統(tǒng)化，概要化，行為化，使學(xué)員最終將管理理念真正轉(zhuǎn)化成職業(yè)行為習(xí)慣，自覺運用到管理工作中，變成管理工具和管理方法。

5 評估改進

培訓(xùn)結(jié)束后，專家會出具《管理者核心任務(wù)、能力、及績效評估表》，學(xué)員結(jié)合測評結(jié)果，在專家指導(dǎo)下，建立《管理者工作改進與能力提升計劃表》。



◆ 課程目標

1 使管理者體驗并認知管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)是什么？

2 使管理者通過學(xué)習(xí)，能調(diào)正管理心態(tài)，明確管理核心行為，認識到管理行為與管理業(yè)績之間的關(guān)系；

3 通過培訓(xùn)，使管理者學(xué)會工作規(guī)劃與工作總結(jié)，掌握解決問題的技能與方法；

4 通過體驗與學(xué)習(xí)，使管理關(guān)鍵任務(wù)成為管理者的終生職業(yè)行為習(xí)慣；



◆ 課程對象

1 企業(yè)內(nèi)部中高層管理者、總監(jiān)、經(jīng)理、主管及立志成為高效管理者人士

2 課程人數(shù)控制在35人以內(nèi)（以便于充分互動和體驗）



◆ 課程時間

兩天（12小時），可根據(jù)企業(yè)需要進行課程內(nèi)容調(diào)整；



◆ 課程大綱

第一單元： 管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)

1 管理者工作行為與管理績效關(guān)系

2 高效管理者的五項核心職能

3 高效管理者工作中的四項關(guān)鍵任務(wù)

4 其他管理任務(wù)列舉

小組互動游戲：什么是真正的管理？

視頻觀摩：張經(jīng)理在工作中存在哪些不足？

第二單元： 管理者的關(guān)鍵任務(wù)一：團隊目標管理

1 企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標

2 目標的分解---實施---執(zhí)行---評估

3 目標過程監(jiān)控與保障

4 目標達成評估與目標改進

案例：某大型電子加工企業(yè)目標管理全景實例

行動游戲體驗：目標與方法的重要性

第三單元：管理者的關(guān)鍵任務(wù)二: 工作規(guī)劃執(zhí)行

1 工作規(guī)劃的重要性---凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

2 團隊工作規(guī)劃五大要素（目標—流程—制度—工具—方法）

3 部屬工作計劃完成的九個細則（確保計劃成的關(guān)鍵）

4 從工作規(guī)劃到行動注意事項

案例分析：從毛澤東四渡赤水作戰(zhàn)計劃看執(zhí)行力

小組作業(yè)：十一國慶小組團隊三亞之旅旅游計劃展開

第四單元：管理者的關(guān)鍵任務(wù)三： 部屬能力開發(fā)

1 管理者工作中如何有效培育部屬？

2 管理者工作如何與部屬有效溝通？

3 管理者工作中如何有效激勵部屬？

4 管理者工作中如何教導(dǎo)部屬有效解決問題？

視頻觀摩： 老鷹與小鷹

互動游戲： 撕紙

頭腦風(fēng)暴： 管理者工作中不花一分錢的激勵有哪些？

第五單元：管理者的關(guān)鍵任務(wù)四：工作績效達成

1 績效目標如何不偏離方向？（目標跟進）

2 績效過程管控：三大核心行為（溝通、輔導(dǎo)、反饋）

3 績效考核評估：三大評估要素（態(tài)度、能力、業(yè)績）

4 績效執(zhí)行與落地（執(zhí)行力細節(jié)、績效文化）

案例分析： 某企業(yè)部門經(jīng)理KPI指標設(shè)計與提煉

小組游戲：數(shù)字接龍

案例討論： 周瑪莉的煩惱---她主管的部門業(yè)績?yōu)槭裁赐瓴怀桑?br />
第六單元： 管理者的自我修煉完善

1 管理者知識與管理行為的鏈接

2 管理者職業(yè)化要求與職業(yè)行為習(xí)慣修煉

3 管理者的自我時間管理

4 管理者自我情緒控制與壓力管理

5 管理者自我學(xué)習(xí)與完善路徑

案例：聯(lián)想總裁楊元慶的職業(yè)成功歷程揭秘。

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