一圖一表化解考核阻力 — 企業(yè)績效考核實戰(zhàn)研習(xí)坊

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	付雅萍
審核時間：	我要報名2011-09-20 11:33:53

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

【課程目的】 ◇ 剖析績效考核受阻的成因 ◇ 洞察績效考核沖突的實質(zhì) ◇ 找準沖突的瓶頸 ◇ 掌握績效地圖的制作方法 ◇ 掌握經(jīng)營計劃的預(yù)算之道 ◇ 傳授績效考核落地的技巧 ◇ 實現(xiàn)績效考核上下共贏的目標

課程內(nèi)容

【課程背景】

績效考核為什么不“焦”即“糊” ？

因績效考核衍生沖突不斷，變得“焦”味十足 ！

因疲于應(yīng)付考核有形無實，變得“糊”狀一片 ！

值得欣賞的是，企業(yè)雖要面臨阻力重重的績效考核，卻在不懈地尋找成功例子，盡管企業(yè)越來越清楚績效考核無法復(fù)制，但卻沒有一家企業(yè)愿意放棄績效考核！

高層期望考核能帶來更理想的業(yè)績；

中層期望考核既能提升業(yè)績更能提升收益；

基層則期待考核產(chǎn)生新的政策讓自己愿干、能干、多拿！

有什么策略能夠達成高層、中層和基層的共同愿望呢？

績效驅(qū)動工作室首席顧問付雅萍老師，將帶您一起剖析企業(yè)績效考核受阻的成因，識別考核的本質(zhì)，有效地掌握考核的管理工具，充分感受績效考核的精髓之處。


【課程目的】

◇ 剖析績效考核受阻的成因

◇ 洞察績效考核沖突的實質(zhì)

◇ 找準沖突的瓶頸

◇ 掌握績效地圖的制作方法

◇ 掌握經(jīng)營計劃的預(yù)算之道

◇ 傳授績效考核落地的技巧

◇ 實現(xiàn)績效考核上下共贏的目標


開篇：剖析績效考核受阻的成因

案例：幾十萬的績效項目真的要打水漂？

第1單元 績效考核不對癥—勢必方向走偏

單元疑問：

◇ 業(yè)績下滑績效考核能止滑嗎

◇ 諸多問題考核能全部解決嗎

◇ 基礎(chǔ)管理不扎實有捷徑嗎

分析：方向走偏的三個阻力

討論：化解阻力的三項措施

研習(xí)：清晰考核方向不可或缺的B－3K績效地圖

掌握：

◇ 制造型企業(yè)三類典型B－3K模型

◇ 銷售型企業(yè)三類典型B－3K模型

◇ 研發(fā)型企業(yè)三類典型B－3K模型

研習(xí)作業(yè)：制作績效地圖

第2單元 績效考核不順民--勢必流于形式

案例：考核為什么變味

單元疑問：

◇ 工資掛鉤員工就會重視嗎

◇ KPI值無法確定就不考核了嗎

◇ 考核必須面面俱到嗎

分析：流于形式的三個阻力：

討論：化解阻力的三項策略

了解：三代績效考核的背景、成因和特點

研習(xí)：績效考核的KPI如何提煉

◇ KPI指標權(quán)重如何設(shè)置

◇ KPI數(shù)據(jù)從哪兒來

◇ 怎樣使用KPI

第3單元 績效考核不合理--勢必沖突不斷

案例：客戶撤單內(nèi)部卻互相推卸責(zé)任

單元疑問：

◇ 指標不可控責(zé)任誰來背

◇ 上游導(dǎo)致延期，下游該不該挨板子

◇ 只給指標不給政策怎么辦

分析：沖突不斷三個阻力

討論：減少沖突的三項措施

學(xué)習(xí)：明確績效考核目標不可或缺的經(jīng)營計劃

研習(xí)：年度經(jīng)營計劃

第4單元 績效考核不公正--勢必怨聲載道

案例：為什么貨品供應(yīng)得不到解決

單元疑問：

◇ 埋頭干活不建文檔，給了權(quán)利不會使

◇ 業(yè)績不同分數(shù)就該不同嗎

◇ 該考的沒考，想考的沒法考

分析：怨聲載道的三個阻力

討論：消除阻力的三項措施

了解：沒有文檔等于什么都沒有做！

掌握：考核落地的激勵方式

第5單元 績效考核不客觀--勢必傷害員工

案例：工程部的任務(wù)

單元疑問：

◇ 老油條的員工怎么考？

◇ 有熱情沒經(jīng)驗的員工又怎么考

屢犯錯誤的員工又怎么考

分析： 傷害員工的原因：

◇ 給員工貼符號

◇ 責(zé)任轉(zhuǎn)嫁員工

討論：如何減少傷害，增進信任

了解：共贏必須具備的信任基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)：4個關(guān)鍵的教練技術(shù)

研習(xí)：績效定向5步曲

◇ 績效面談7步曲

總結(jié)篇：重溫開篇案例

剖析：高層的激情為何冷卻

分析：激情冷卻的三個阻力：

◇ 一意孤行

◇ 一知半解

分享：將企業(yè)索要變企業(yè)給予

了解：績效考核給力的實質(zhì)-滿足員工期望

師資力量

備注信息

【講師介紹】付雅萍 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 曾任零售、地產(chǎn)、制造業(yè)、旅游等多個行業(yè)企業(yè)高管；有20余年的人力資源管理、營銷管理等經(jīng)驗。 歷經(jīng)十多年的人力資源咨詢和培訓(xùn)研究，專注于中小民營企業(yè)績效管理和薪酬體系的研究，就如何提升中小民營企業(yè)的員工績效，設(shè)計適應(yīng)不同企業(yè)特征的績效考核模式和薪酬模式及實施方案數(shù)十套，并研究出績效B-3K模式和4V薪酬模式。 該模式不僅僅聚焦在績效系統(tǒng)甄別、改進或優(yōu)化的技術(shù)手段上，更立足于期望管理的理論基礎(chǔ)，從體系上解決員工表現(xiàn)激勵效價最大化的問題，為企業(yè)的人