高績效團隊建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王美江
審核時間：	我要報名2011-06-05 17:43:58

　　

學習對象

課程目標

高績效團隊建設(shè)

課程內(nèi)容

【課程大綱】

第一模塊：高績效團隊的建設(shè)

一：高績效團隊的特征

1、團隊與團伙的區(qū)別

2、團隊組建的5P要素

目標、人員、定位、權(quán)限、計劃

3、案例研討：高效團隊有哪些特質(zhì)？

4、團隊的類型

二、高績效團隊的動態(tài)發(fā)展

1、不同發(fā)展階段的團隊制勝秘籍

不同階段團隊建設(shè)方法和步驟

不同階段的主要特征以及如何幫助團隊順利進入團隊發(fā)展的下一個階段

2、高績效團隊的彈性統(tǒng)馭

識別團隊的發(fā)展階段

高績效團隊領(lǐng)導者的兩種行為

四種不同的團隊領(lǐng)導方法

三、個人的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為團隊的優(yōu)勢

1、角色定位與合理分工

BELBIN團隊中的九個角色

角色測試：認識你自己的角色類型

診斷高績效團隊成員的角色類型

如何發(fā)揮團隊中個人優(yōu)勢，打造高績效團隊的組合

2、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換

案例分析：不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認知

領(lǐng)導與管理的區(qū)別是什么？

案例分析：管理者是管人還是管事？

四、制定高績效團隊的目標

團隊目標的作用---讓目標引航

高績效的目標從哪兒來？

高績效目標的SMART原則

目標對話六步驟

確立目標程序

讓計劃更有具體方法

建立目標控制系統(tǒng)

五、經(jīng)營團隊就要不斷的復制團隊

1、人員招聘

選擇對的人上船，錯的人下車

2、培訓體系搭建，解決中層人才培養(yǎng)的問題

團隊良好環(huán)境氛圍的營造

如何解決中高層人才培養(yǎng)的入口問題

建立黑白分明的團隊文化，寬容錯誤行為最大壞處就是打擊團隊的優(yōu)秀行為

高績效團隊制度不容任何人侵犯，塑造完備制度

專業(yè)知識培訓

第二模塊：高績效團隊管理

一、建立團隊協(xié)作，時刻關(guān)注結(jié)果

執(zhí)行力的真正方向

內(nèi)部客戶價值

信任的建立

案例1：天堂地獄的差別

案例2：老鼠偷油喝的啟示

案例3：兩頭鳥

案例4：為什么1+1+1=


案例5：合作產(chǎn)生1+1>2的效果

案例6：8
美元周游世界的啟示

二、高績效團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵要素

明確結(jié)果，從關(guān)鍵業(yè)績到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

鎖定責任

聽話照做與監(jiān)督機制的設(shè)立

獎懲措施

案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？

三、高績效團隊中的溝通技巧

案例研討：小明的褲子為什么短了？

溝通的障礙

溝通中的關(guān)鍵技巧

溝通風格的匹配

案例研討：銷售人員探詢的教練模式

四、高績效團隊的時間管理

時間管理的誤區(qū)

時間管理的原則

工具1：四象限原理規(guī)劃時間

工具2：用8
/2
法則分配時間

工具3：ABC控制法使用時間

五、高績效團隊會議

問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？

開會前如何做準備？

晨會、夕會的要點

傳達會議精神的會如何開會

會議的追蹤

六、輔導與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔子

輔導的二大障礙

輔導的八個要點

輔導的四種方法

創(chuàng)建學習型組織

授權(quán)的十大要點

案例研討：為什么不能一竿子到底？

七、團隊風險控制

如何處理人際沖突

解決團隊業(yè)績滑坡的問題

開除搗蛋鬼

如何讓團隊青春永駐

師資力量

備注信息