職業(yè)道德

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	汪兆武
審核時間：	我要報名2011-03-17 16:51:30

　　

學(xué)習(xí)對象

各個崗位員工（根據(jù)場地情況分批次培訓(xùn)）

課程目標(biāo)

課程介紹（lntroduction）： 現(xiàn)今，中國乃至世界企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)危機(jī)日益激烈，要想在危機(jī)中保持不敗，須首先提升全員的素質(zhì)，才能進(jìn)一步提升員工的職業(yè)價值，從而才能最終提升企業(yè)的競爭力。 道德是做人的基礎(chǔ)，身在企業(yè)的組織中，做事的過程實(shí)際上便是做人的過程，面對如今市場日益激烈的競爭局面，采取不正當(dāng)競爭手段進(jìn)行銷售，以欺騙客戶，獲取企業(yè)和個人最大利益等事件層出不窮。企業(yè)的品牌不僅需要推廣，更需要維護(hù)，作為企業(yè)不同層次、不同崗位的員工，其職業(yè)性不只是表現(xiàn)在知識的存儲量、專業(yè)技能、銷售技巧、服務(wù)禮儀方面，擁有良好的職業(yè)道德是一切的前提和基礎(chǔ)。 《職業(yè)道德》將幫助您： 1、理解一個合格員工應(yīng)具備的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)； 2、學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)員工職業(yè)規(guī)范，迅速融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)； 3、提升個人職業(yè)修養(yǎng)，鍛造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)； 4. 引導(dǎo)員工以積極的處理心態(tài)處理好工作中的問題； 5. 樹立員工基本職業(yè)道德，理解企業(yè)發(fā)展與個人職業(yè)規(guī)劃； 6. 積極地開拓自我，激發(fā)自我，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)整體積極主動的行動力暨精神士氣，提升全員斗志； 7. 通過更有效的職業(yè)溝通方法有效的溝通，把復(fù)雜問題變簡單，來提高工作業(yè)績，從而達(dá)到員工自動自發(fā)的積極快樂工作的目標(biāo)。 首先我們養(yǎng)成習(xí)慣 然后習(xí)慣成就我們 播種思想，收獲行動 播種行動，收獲習(xí)慣 播種習(xí)慣，收獲品格 播種品格，收獲命運(yùn) 思想/目標(biāo)/意愿 行動 習(xí)慣 性格 命運(yùn) （演講:每人2分鐘) 1）.今天有何收獲和感想？ 2).我的職業(yè)崗位必需具備那些職業(yè)道德品質(zhì)? 3).今后工作中我愿意做哪些努力和改變？

課程內(nèi)容

一、什么叫職業(yè)道德？

1、職業(yè)的定義

2、道德的定義

3、職業(yè)道德的定義



（討論題:）

1）.在我們企業(yè)規(guī)章制度中那些是職業(yè)道德的范疇?舉例說明.

2）.談?wù)勛鋈撕妥鍪碌年P(guān)系.那個重要?

3）.列舉一些我們身邊違反職業(yè)道德的現(xiàn)象?

4）.我在工作中要怎樣加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)?



二、職業(yè)道德的內(nèi)容：

1 、文明禮貌

A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求

2、愛崗敬業(yè)

A、愛崗敬業(yè)的含義

B、愛崗敬業(yè)的具體要求

3、誠實(shí)守信

A、誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要

B、誠實(shí)守信的具體要求

4、辦事公道

辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則

A、辦事公道的涵義

B、辦事公道的具體要求



（角色扮演）



5、勤勞節(jié)儉

6、遵紀(jì)守法

A、遵紀(jì)守法的涵義

B、職業(yè)紀(jì)律的涵義

C、遵紀(jì)守法的具體要求

D、商業(yè)賄賂

關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定



（討論題:）

1）.為什么職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力 ?

2）.你覺得我們企業(yè)在職業(yè)道德建設(shè)上那些做的好,那些還要加強(qiáng).

3）.為什么職業(yè)道德是人格的一面鏡子 ?

4）.談?wù)劦赖乱?guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別 與聯(lián)系?



7、團(tuán)結(jié)互助

A、團(tuán)結(jié)互助的涵義

B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求

8、開拓創(chuàng)新

A、創(chuàng)新的涵義

B、如何開拓創(chuàng)新



三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

1、什么是企業(yè)文化？

2、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位

A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)。

B、職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。

C、職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。

D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。

E、職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。

F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。

（二）職業(yè)德德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段

1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。

2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。



四、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)

1、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義

A、修養(yǎng)

B、職業(yè)道德修養(yǎng)

2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

師資力量

備注信息

培訓(xùn)描述： 員工的職業(yè)道德問題常常令領(lǐng)導(dǎo)十分頭痛，如何將企業(yè)的規(guī)范要求作為每個員工的自覺行動？如何將外在的規(guī)范條文內(nèi)化為每個員工的職業(yè)道德習(xí)慣、職業(yè)道德情感和職業(yè)道德信念？如何保持并快速提升員工的忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)？ 頭痛的根源在于方法的缺位，找到具體途徑則是成功實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，掌握了方法，便是成功的開始。 豐富的國外資源、國內(nèi)知名企業(yè)培訓(xùn)師等專業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，擁有多年豐富實(shí)戰(zhàn)和理論經(jīng)驗(yàn)。 使個人從思想到心理、到行動、全方面改變。我們利用先進(jìn)的思想、理念和行動的培訓(xùn)方法，使