非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	韓賦
審核時間：	我要報名2011-03-17 15:51:49

　　

學(xué)習(xí)對象

中高層管理者

課程目標(biāo)

課程特點(diǎn)：絕對實(shí)戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析總結(jié)提煉，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用現(xiàn)場演練討論疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能,思路。

課程內(nèi)容

課程大綱：

一、時代迫使“非人力資源經(jīng)理研究人的問題”(1.5h)

1. 從某種程度講“企業(yè)所有問題都是人的問題”

2. “人”的問題重要到何種程度？

3. 人的問題是誰的責(zé)任？

4. 非人力資源經(jīng)理的責(zé)任在那里？

5. 人力資源管理包括哪些內(nèi)容？

6. 非人力資源經(jīng)理如何與HR分工、合作與互動

7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精準(zhǔn)解讀

二、做一個鷹眼識才的伯樂---招聘與選才 (2.5h)

1. 招聘工作基本內(nèi)容及招聘的準(zhǔn)備工作

2. 企業(yè)到底需要什么樣的人才？

3. 企業(yè)需要的人才在那里？

4. 人才市場的操作實(shí)戰(zhàn)---話術(shù)準(zhǔn)備、主動出擊、全場尋找獵物

5. 網(wǎng)站招聘渠道的盤點(diǎn)與選擇----花同樣的錢讓招聘事半功倍

6. 快速閱讀簡歷的實(shí)戰(zhàn)技巧

7. 面試現(xiàn)場操作工作----如何在眾多應(yīng)聘者快速識別“企業(yè)真正需要的人才”？

8. 如何在招聘過程大幅提升公司的雇主形象？

9. 快速排除非合格應(yīng)聘者

1
. 內(nèi)部獵頭的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)、各類會議的招聘操作----目標(biāo)人選集中讓招聘事半功倍

11. 快速甄選的操作方法----如何讓冰山下面的部分快速浮出水面，勝任工作是第一原則

三、試用期的人才管理 (2.5h)

1. 報到前的準(zhǔn)備工作----不可或缺的溫馨提示

2. 與招聘經(jīng)理的溝通----影響員工的適應(yīng)速度

3. 如何使入職培訓(xùn)更有價值----讓入職者快速分類沉淀

4. 如何讓新員工快速進(jìn)入角色----誰是新員工的第一輔導(dǎo)員

5. 問題及時解決了嗎？？

6. 與HR總兼定期溝通的重要作用；

7. 快速發(fā)現(xiàn)非合格人選。

8. 如何應(yīng)對“人在曹營心在漢”？

四、績效管理與改進(jìn) (1.5h)

1. 提升績效的四個層面

2. 影響績效的原因分析

3. 改進(jìn)績效的技術(shù)與方法

4. 績效考核的指標(biāo)如何設(shè)置和提煉

5. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力的盤點(diǎn)

6. 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題

7. 績效面談的實(shí)施----如何在輕松環(huán)境下面談績效？

五、培訓(xùn)與輔導(dǎo)----讓所有人才1

%勝任工作 (2.5h)

1. 部屬素質(zhì)（知識、技能、工作方法）提升

2. MBE工作日記的使用

3. 工作說明書的建立

4. 講授、輔導(dǎo)、答辯與認(rèn)證

5. 讓下屬學(xué)會工作分析

6. 當(dāng)天問題一定當(dāng)天解決

六、員工關(guān)系與部門文化建設(shè) (1.5h)

1. 角色的透徹理解（從部屬角度）

2. 保持適當(dāng)距離

3. 避免誤入兩種不當(dāng)?shù)年P(guān)系

4. 如何面對與正確處理部下的抱怨

5. 權(quán)威的建立與使用

6. 特殊崗位特殊人才的管理

7. 良好團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

七、人才留住 (1.5h)

1. 狀態(tài)不好——是否有心事

2. 心態(tài)不穩(wěn)——是否有人挖角

3. 思路不明——是否有規(guī)劃

4. 在心里決定之前留住人才

5. 在口頭明確之前留住人才

6. 在提交書面報告之前留住人才

7. 在交接期間留住人才

8. 在離職之后如何回流人才

師資力量

備注信息

講師簡介： 韓 賦 中國最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家之一 十五年企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十三年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。十二年管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在HR領(lǐng)域的每個模塊及與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多邊際領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用；回答現(xiàn)場學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。 服務(wù)過的客戶：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國網(wǎng)通、中國人保；南方航空、中海油、香港半邊天集團(tuán)、環(huán)旭電子、三洋電機(jī)、日立賽格、LG、新浦化學(xué)、華展國際、圣象地板、招商證券、TC