《國際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)（ITTT）》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	方光華
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-02-17 09:36:32

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專（兼）職講師、人力資源專業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程

課程目標(biāo)

【ITTT培訓(xùn)目標(biāo)】 u 明確培訓(xùn)師的核心角色，了解合格培訓(xùn)師的基本要求 u 明確培訓(xùn)師的基本技能，掌握培訓(xùn)師的核心技能 u 明確培訓(xùn)課程開發(fā)的流程 u 明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃

課程內(nèi)容

《國際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)（ITTT）》



【企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的困惑】

u 為何好的將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不出好的軍官？

u 為何好的銷售精英訓(xùn)練不出好的銷售員？

u 為何好的培訓(xùn)帶動(dòng)不來行為的改變？

u 為何私下的健談轉(zhuǎn)變不成公眾的能言？

u 為何出眾的口才完成不了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)？



【ITTT培訓(xùn)目標(biāo)】

u 明確培訓(xùn)師的核心角色，了解合格培訓(xùn)師的基本要求

u 明確培訓(xùn)師的基本技能，掌握培訓(xùn)師的核心技能

u 明確培訓(xùn)課程開發(fā)的流程

u 明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃



【課程大綱】

第一部分： 培訓(xùn)師的角色及合格培訓(xùn)師的要求

（一）培訓(xùn)的定義

（二）培訓(xùn)內(nèi)容與KASH

（三）培訓(xùn)師的角色定位

（四）合格培訓(xùn)師的要求

1.職業(yè)素養(yǎng) 2.知識(shí)基礎(chǔ)

3.邏輯清晰 4.清楚恰當(dāng)表達(dá)

5.從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況 6.言論有據(jù)

7.不斷學(xué)習(xí) 8.T型人才

9.持續(xù)的熱情 1
.專業(yè)的儀容



第二部分：影響培訓(xùn)效果的重要因素

（一） 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)

1.Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理

2.Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程

3.大腦的偏愛與學(xué)習(xí)效率

4.已有的思維定式

5.選擇性吸收

6.VHF學(xué)習(xí)方式

（二）學(xué)習(xí)環(huán)境的營造

1.營造高校座位環(huán)境 2.營造自然硬件環(huán)境

3.營造和諧人文環(huán)境 4.營造適合藝術(shù)環(huán)境



第三部分：培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)

（一）準(zhǔn)備階段

1.四個(gè)了解 2.四個(gè)到位

3.四個(gè)準(zhǔn)備



（二）實(shí)施階段

1.開場(chǎng)及歡迎 2.課程介紹

3.培訓(xùn)公約 4.破冰及互相介紹

5.建立講師的權(quán)威性

6.課程導(dǎo)入 Why-What-How 7.課程主體

8.應(yīng)用及演練 9.考試及測(cè)試

1
.總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃 11.結(jié)束及培訓(xùn)評(píng)估



第四部分： 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課的核心能力

1.克服緊張 2.儀容要求

3.語言表達(dá) 4.非言語表達(dá)

5.傾聽及回應(yīng) 6.邏輯思維的能力

7.與學(xué)員建立和諧關(guān)系的能力

8.應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力

9.整體統(tǒng)籌和時(shí)間控制

1
.三分鐘MINI課程訓(xùn)練與反饋



第五部分： 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織及控場(chǎng)力訓(xùn)練

（一）培訓(xùn)中的有效引導(dǎo)和互動(dòng)

1.互動(dòng)提問 Bouncing Ball 2.討論分享

3.游戲互動(dòng) 4.角色演練

（二）不同教學(xué)工具的應(yīng)用

1.案例 2.視頻

3.游戲 4.演練

5.PESOS

(三) 培訓(xùn)進(jìn)行中如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)

1.遲到 2.打、聽手機(jī)

3.沉默 4.打瞌睡

5.偏離主題 6.開小差



第六部分： 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)

（一） 需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)階段

1. 培訓(xùn)需求的詢問

2.培訓(xùn)對(duì)象與相關(guān)人員訪談

3.培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)

4.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定



（二）培訓(xùn)課件制作階段

1.培訓(xùn)主題和培訓(xùn)要點(diǎn)的確定

2.培訓(xùn)實(shí)際案例的搜集和整理

3.培訓(xùn)課件的制作：PPT, 學(xué)員手冊(cè)，講師手冊(cè)，討論案例，演練案例，測(cè)試試卷

4.培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備： 視頻的選擇和剪輯，音樂的選擇

5.培訓(xùn)評(píng)估反饋工具



（三）行政后勤準(zhǔn)備階段

1.培訓(xùn)行政事項(xiàng)確認(rèn)： 培訓(xùn)教室，培訓(xùn)場(chǎng)地布置，設(shè)備及工具

2.培訓(xùn)通知及確認(rèn)參加人員

3.培訓(xùn)提醒及相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)



（四） 培訓(xùn)實(shí)施階段

1.培訓(xùn)進(jìn)行及調(diào)整 2.培訓(xùn)評(píng)估及反饋



（五）總結(jié)與完善階段

1.反饋總結(jié)匯總，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

2.課程的完善 3.針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃后需追蹤

4.演練： 個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)與展示



第七部分： 培訓(xùn)師成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃

1. 身SWOT分析及自我剖析

2.涉獵行業(yè)及主攻專業(yè)定位

3. 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-完善

4.客觀對(duì)待困難和規(guī)劃發(fā)展過程

5. 有益培訓(xùn)師成長(zhǎng)的8個(gè)習(xí)慣



•••••••講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對(duì)話•••••••



【課程特色及考試資格認(rèn)證注意事項(xiàng)】：

專業(yè)領(lǐng)域：培訓(xùn)師

　　 1、國際注冊(cè)助理培訓(xùn)師

2、國際注冊(cè)中級(jí)培訓(xùn)師

3、國際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

•資格認(rèn)證方式分為：實(shí)戰(zhàn)演練考核與理論知識(shí)筆試并結(jié)合上課情況及表現(xiàn)記錄等信息共同認(rèn)定

•資格認(rèn)證級(jí)別：助理級(jí)注冊(cè)資格證書、中級(jí)注冊(cè)資格證書、高級(jí)注冊(cè)資格證書

•認(rèn) 證 費(fèi) 用：助理、中級(jí)8

元/人、高級(jí)15

元/人

（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）

特別說明：本資格認(rèn)證獨(dú)立于其他管理類認(rèn)證

1、采取集中授課制，即所有模塊集中在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)執(zhí)行；

　　2、參加認(rèn)證的學(xué)員必須在同一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；

　　3、“國際注冊(cè)助理培訓(xùn)師”不執(zhí)行自學(xué)和在線考試形式，必須參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試；

　　4、參加“國際注冊(cè)培訓(xùn)師”認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)員未能考試通過者，則降等頒發(fā)助理級(jí)資格證書；通過考試合格，未提交論文或論文未通過者，則頒發(fā)中級(jí)資格證書；提交相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的論文并通過者，則頒發(fā)注明相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域之高級(jí)資格證書，每專業(yè)領(lǐng)域一申請(qǐng)一論文一證書；（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。



【作業(yè)任務(wù)】：1分鐘自我簡(jiǎn)介、3分鐘就職演說、3分鐘MINI課程PPT格式、個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)PPT格式的演示文檔（內(nèi)容不限，適合培訓(xùn)演練用）

［以上有兩個(gè)PPT格式的電子版文件，需在開課前三天通過E-Mail發(fā)送至上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司ITTT項(xiàng)目培訓(xùn)部——黃國云老師處］。



【適用對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專（兼）職講師、人力資源專業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。

【講師簡(jiǎn)介】

劉老師：高級(jí)培訓(xùn)師、加拿大卡爾頓大學(xué)MBA、美國領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證講師、香港培訓(xùn)協(xié)會(huì)國際注冊(cè)培訓(xùn)師、TFC非贏利機(jī)構(gòu)特聘講師。

【工作經(jīng)歷】：

擁有14年制造和金融行業(yè)跨國企業(yè)，包括工廠管理，一線銷售和銷售分支機(jī)構(gòu)管理和培訓(xùn)課程開發(fā)及講授

【代表客戶】：

一汽奧迪，聯(lián)想，中興，摩托羅拉，華為，同方集團(tuán)、紫光科技、中國電信，荷蘭銀行，信雅達(dá)，愛默生，ABB，斯達(dá)康，平安保險(xiǎn)，中美史克等。

【授課風(fēng)格】：授課方式注重實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效，風(fēng)趣幽默，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，深受企業(yè)的好評(píng)。

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