現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2011-01-18 09:48:16

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

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11年-臺灣劉成熙老師-定制課程-現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用 主講：臺灣劉成熙老師 前言 本課程對世界5

強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像德爾非法、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律，把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程式和方法，讓我們得以穿過復(fù)雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運(yùn)用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。 課程特色 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 課程目標(biāo) 了解 企業(yè)生命周期理論、掌握SWOT分析的步驟及應(yīng)用 學(xué)習(xí)六頂思考帽法、學(xué)習(xí)決策樹分析法、學(xué)習(xí)通用矩陣 學(xué)習(xí)雷達(dá)圖的應(yīng)用、掌握波士頓矩陣的應(yīng)用、掌握PEST分析法 掌握波特五力量法、掌握行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析、掌握利益相關(guān)分析 掌握管理方格圖、掌握36
°評價法 掌握8
/2
法則、掌握ABC管理（工作管理工具） 學(xué)會頭腦風(fēng)暴法、學(xué)會德爾菲法 、掌握KT決策法和KJ法 掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會議等中，提升效率。 課程時數(shù)：2天12小時（AM9：

至12：

；PM13：3
至16：3
）

課程內(nèi)容

課程大綱


第一單元：基礎(chǔ)工具應(yīng)用

一. 企業(yè)生命周期理論

分析每個階段的特點(diǎn)以及管理策略

二. SWOT分析法

ＳＷＯＴ分析的核心操作步驟

ＳＷＯＴ分析的結(jié)果應(yīng)用

三. 平衡計分卡

了解平衡計分卡的用處和核心內(nèi)容

四. 六頂思考帽法（會議管理和思維訓(xùn)練）

六帽思考法核心

六種顏色帽子的應(yīng)用

五. KPI

了解KPI的核心

KPI如何來的

二． 世界5

強(qiáng)企業(yè)通用管理工具

決策樹分析法

通用矩陣

雷達(dá)圖

波士頓矩陣

PEST分析法

波特五力量法

行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

利益相關(guān)分析

管理方格圖

36
°評價法

8
/2
法則

ABC管理（工作管理工具）

頭腦風(fēng)暴法

德爾菲法

KT決策法：解決問題的決策工具

KT法的邏輯步驟：

一、 確認(rèn)問題

二、 問題診斷

三、 原因分析KT法強(qiáng)調(diào)

① 要從變化與差距中尋找原因

② 要對推斷原因作出必要的驗證

③ 對于構(gòu)成因果鏈關(guān)系的情況要從表面原因入手找到終極原因為止

KT決策法的分析步驟

① 行動方案和行動結(jié)果的決策聲明。

② 確認(rèn)戰(zhàn)略需求（必需）、行動目標(biāo)（期望）及限制條件（局限）。

③ 對各項目標(biāo)配以權(quán)重，逐一排序。

④ 產(chǎn)生選擇方案。

⑤ 在客觀基礎(chǔ)上，對各選擇方案進(jìn)行打分。

⑥ 計算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項或前三項

⑦ 識別這些高分值方案的負(fù)面影響，并對這些影響發(fā)生的可能性（高、中、低）及嚴(yán)重性（高、中、低）進(jìn)行評估。

⑧ 從這幾項高分選擇方案中做出最終唯一選擇。

是（非）矩陣

5W2H法

檢核表達(dá)

情形分析圖

KJ法（常用生產(chǎn)管理活動中解決問題）

KJ法可以用在以下幾個方面：

① 制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)。

② 制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計劃。

③ 用于產(chǎn)品市場和用戶的質(zhì)量調(diào)查。

④ 促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動的開展。

⑤ 協(xié)調(diào)各部門的意見，共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。

⑥ 調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動狀況。

KJ法一般應(yīng)遵循以下幾個步驟

① 確定對象

② 收集資料

③ 制作資料卡片

④ 匯總、整理卡片

⑤ 編制A型圖

⑥ 口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結(jié)果作口頭或書面報告。

定點(diǎn)超越法

缺點(diǎn)列舉法



講授法

小組討

小組發(fā)表

實務(wù)演練

角色扮演

遊戲活動

每個工具配合可以案例+實際演練，請選擇貴司最需要的工具，一天可以講最多8個工具。

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺灣） 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺灣大英法律事務(wù)所所長 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列： 企業(yè)策