招聘與面試操作實(shí)務(wù)技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-18 09:11:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

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11年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-招聘與面試操作實(shí)務(wù)技巧 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo)： 建立正確甄選與用人理念 如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘體系 掌握如何規(guī)劃和進(jìn)行成功的招聘面談?dòng)?jì)劃 有效的甄選面談技巧與工具應(yīng)用 學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法 探討避免錯(cuò)誤晉用決策的方法 面試實(shí)戰(zhàn)的技巧 名企招聘及面試系統(tǒng)與案例分享 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí) 推薦講師：臺(tái)灣劉成熙

課程內(nèi)容

課 程 大 綱：

第一單元：建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)

1. 重新看待人力資源

2. 對(duì)系統(tǒng)招聘流程的分析

3. 如何做好部門人力規(guī)劃

4. 基于勝任力的招聘需求分析

5. 招聘途徑的選擇

6. 甄選思想與鑒人之術(shù)評(píng)析


講授法

案例研討

互動(dòng)問答



第二單元:構(gòu)建卓越的招聘體系

1. 制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略）

2. 招聘體系的基本流程、策略選擇

3. 招聘面試題庫(kù)的建立，及測(cè)評(píng)體系建立

4. 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

5. 招聘體系的渠道分析和選擇與特色

6. 招聘體系成功的關(guān)鍵因素

7. 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)

8. 招聘體系面試種類體系的建立

9. 招聘體系錄用決策體系建立



講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練


第三單元:人才甄選實(shí)務(wù)程序及準(zhǔn)備技巧

1. 招募管道選擇與創(chuàng)意征才術(shù)

2. 招聘人事廣告設(shè)計(jì)原則

3. 工作申請(qǐng)表格的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

4. 工作分析與人才征選的關(guān)系

5. 人格特質(zhì)與各職位工作適任分析

6. 履歷表中作假最常見的部分

7. 審視履歷表的技巧

8. 結(jié)構(gòu)式問題類型的設(shè)計(jì)與范例


講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練



第四單元:四. 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用

1. 素質(zhì)模型的基本應(yīng)用 － 能力測(cè)評(píng)

2. 素質(zhì)模型在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用案例分析

3. 能力測(cè)評(píng)的技術(shù)和工具綜述

4. 能力測(cè)評(píng)技術(shù)和工具分類－ 測(cè)評(píng)中心技術(shù)

5. 多角度反饋技術(shù)

6. 行為事件訪談技術(shù)

7. 能力測(cè)評(píng)組合技

提供目前企業(yè)招聘相關(guān)職位人員能力要求描述與定義，作為案例）




講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表



第五單元:如何進(jìn)行有效的人才測(cè)評(píng)方法？（后面重點(diǎn)講操作）

1. MBTI（職業(yè)性格）興趣愛好測(cè)試

2. PI工作適應(yīng)性測(cè)試

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

4. 公文筐作業(yè)

5. 情景模擬

6. 結(jié)構(gòu)化面試模型(演練)


講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表


第六單元:結(jié)構(gòu)化面談?dòng)?jì)畫

1. 面談的意義與功能

2. 面談的設(shè)計(jì)

3. 趨勢(shì)：以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理

4. 職能的觀念

5. 職能模式的架構(gòu)—管理職能、核心職能與

6. 專業(yè)職能

7. 面談在選才過程中的重要性

8. 面談?lì)愋图皟?yōu)缺點(diǎn)比較

9. 結(jié)構(gòu)化面試

1
. 非結(jié)構(gòu)化面試

11. 面談前的準(zhǔn)備工作




講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練




第七單元：面試實(shí)戰(zhàn)技巧

1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面談技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試技巧區(qū)別

以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL

如何搜集職能相關(guān)結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目

發(fā)問的技巧

面談發(fā)問的技巧：可以問的問題

面談發(fā)問的技巧：不可以問的問題

傾聽的技巧

面談關(guān)鍵技巧與原則

如何開始面談

面談的主題

如何結(jié)束面談

面談應(yīng)避免的偏誤

面談常見缺失與避免偏見方法

面談的禁忌

對(duì)有/無工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)征者的面談話題

2. 行為描述面試法的操作技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

怎樣制作行為描述的問卷？

怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？

如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？

面試中非語言信息的獲得與分析

應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度

如何推進(jìn)面試深度？

怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”

STAR模型的運(yùn)用

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

4. 情景模擬測(cè)試技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

給出一個(gè)特定的情景，測(cè)試面試者的處理問題的水平（案例）




結(jié)語 Q&A

師資力量

備注信息

講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列： 企業(yè)策