績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)案例精解

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	趙安信
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-04-13 15:52:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)高層管理者；中層經(jīng)理人；人力資源管理工作人員。

課程目標(biāo)

a. 通過(guò)大量實(shí)際案例解析國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理成敗的根源； b. 掌握成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵過(guò)程； c. 掌握各重要部門(mén)及職位的KPI設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要求。

課程內(nèi)容

［課程目的］

哈佛商業(yè)研究表明，凡采用目標(biāo)績(jī)效管理的公司，比起沒(méi)有采取目標(biāo)績(jī)效管理的公司，具有更高的盈利水平，更好的資金流動(dòng)，更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。一個(gè)企業(yè)要成功，必須建立明確的目標(biāo)與績(jī)效管理體系，集合所有員工朝此方向不懈努力。績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，而各管理層級(jí)、各重要職位KPI的設(shè)計(jì)更是決定績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵。本課程將向您介紹現(xiàn)代績(jī)效管理流程、方法、KPI的設(shè)計(jì)及操作技巧，詳解績(jī)效管理的運(yùn)作模式，并通過(guò)互動(dòng)的形式和您一起分析績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)與克服辦法。

［課時(shí)長(zhǎng)度］12課時(shí)

［培訓(xùn)對(duì)象］企業(yè)高層管理者；中層經(jīng)理人；人力資源管理工作人員。

［培訓(xùn)收益］

a. 通過(guò)大量實(shí)際案例解析國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理成敗的根源；

b. 掌握成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵過(guò)程；

c. 掌握各重要部門(mén)及職位的KPI設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要求。

［課程特色］全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例 + 廣東實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑

［講師簡(jiǎn)介］

趙安信：企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師。

中山大學(xué)客座教授，實(shí)戰(zhàn)派人力資源高級(jí)咨詢講師，先后在大型民營(yíng)企業(yè)、五百?gòu)?qiáng)外資企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理等要職。對(duì)人力資源管理體系的核心模塊--績(jī)效管理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見(jiàn)解，在廣州地區(qū)開(kāi)辦《目標(biāo)與績(jī)效管理》公開(kāi)培訓(xùn)班十多場(chǎng)，是廣州地區(qū)最受歡迎的績(jī)效管理咨詢培訓(xùn)師之一。

趙老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)主要有大眾汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、名幸電子、松下萬(wàn)寶、建滔集團(tuán)、富士康集團(tuán)等世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團(tuán)、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠(chéng)物業(yè)、新邦物流、長(zhǎng)盈重工、廣州物流協(xié)會(huì)、海力德機(jī)械、日立冷機(jī)、大洋摩托、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。客戶評(píng)價(jià):主講的課程以實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效為特色，案例豐富、充滿活力、富有激情、貼近企業(yè)實(shí)際需要。

趙老師主導(dǎo)實(shí)施的績(jī)效管理咨詢改善項(xiàng)目主要有：雅樂(lè)玻璃、寶運(yùn)通物流、鐵友機(jī)械、海力德機(jī)械、恒昌模具、勤鐘化纖、天樂(lè)通迅等數(shù)十家企業(yè)。



［課程大綱］



一、導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的三大原因及解決方法

1.案例及分析；

2.導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的三大原因分析；

3.如何解決？

二、成功績(jī)效管理的“1-2-3法則”

1. 一個(gè)核心:案例分析

2. 兩個(gè)前提：案例分析

1）前提之一：績(jī)效管理責(zé)任界定

2）前提之二：管理數(shù)據(jù)收集分析

3.三大關(guān)鍵:

1）案例：三大關(guān)鍵之“如何獲得領(lǐng)導(dǎo)支持”

2）案例：三大關(guān)鍵之“如何獲得各中層干部的配合”

3）案例：三大關(guān)鍵之“人力資源專(zhuān)業(yè)技能”

三、考評(píng)機(jī)構(gòu)以及權(quán)限說(shuō)明

1. 考評(píng)機(jī)構(gòu)圖

2. 機(jī)構(gòu)職責(zé)以及權(quán)限劃分

3. 人力資源經(jīng)理在績(jī)效評(píng)價(jià)中的作用

4. 部門(mén)管理者的作用

5. 總經(jīng)理的作用

四、真正的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)是什么

1.如何制定企業(yè)級(jí)考評(píng)指標(biāo)？

1) 制定目標(biāo)需要回答的三大問(wèn)題

2) 目標(biāo)如何分解？

3) 定量與定性指標(biāo)的比例

4) 建立指標(biāo)的五大原則

5) 指標(biāo)的類(lèi)型

6) 指標(biāo)之間的關(guān)系

7) 選擇指標(biāo)的四大原則

8) 指標(biāo)設(shè)計(jì)的常見(jiàn)問(wèn)題

9) 完整的績(jī)效考核方案需回答的十大問(wèn)題

1
) 案例分享

2.如何確定崗位指標(biāo)？

1）崗位指標(biāo)確定的依據(jù)之一

2）崗位指標(biāo)確定的依據(jù)之二

3）什么才是真正對(duì)管理有幫助的職務(wù)描述

4）案例分析

五、考評(píng)周期怎樣最佳？

1.周期的確定依據(jù)分析

2.不同崗位的最佳考評(píng)周期如何確定

3.關(guān)于考評(píng)周期的幾個(gè)重要問(wèn)題

六、獲得KPI的實(shí)戰(zhàn)方法

1.獲得KPI的方法（一）

2.獲得KPI的方法（二）

3.獲得KPI的方法（三）

4.需要注意的問(wèn)題

七、如何設(shè)計(jì)權(quán)重

1.權(quán)重運(yùn)用的原則

2.權(quán)重設(shè)計(jì)的主體

3.權(quán)重在績(jī)效管理中的作用

4.權(quán)重的數(shù)量多少為宜

5.權(quán)重設(shè)計(jì)的常見(jiàn)問(wèn)題

八、如何進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)

1.百分法

2.約定法

3.比例法

4.定位法

5.查表法

九、如何保障績(jī)效管理落到實(shí)處

1.如何建立監(jiān)督機(jī)制

2.如何建立激勵(lì)機(jī)制

3.如何建立KPI追蹤體系

十、獎(jiǎng)金的確定和分配

1.如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金不增加成本但增加效益

2.獎(jiǎng)金來(lái)自哪里？

3.獎(jiǎng)金如何分配才能企業(yè)與員工雙贏？

4.不同部門(mén)獎(jiǎng)金如何分配？

5.不同職位獎(jiǎng)金如何平衡？

十一、案例分享

1.人力資源部績(jī)效考核

2.銷(xiāo)售部績(jī)效考核

3.市場(chǎng)部績(jī)效考核

4.財(cái)務(wù)部績(jī)效考核

5.制造部績(jī)效考核

6.采購(gòu)部績(jī)效考核

7.設(shè)備部績(jī)效考核

8.研發(fā)部績(jī)效考核

9.倉(cāng)儲(chǔ)部績(jī)效考核

1
.信息中心績(jī)效考核

11.行政人事文員績(jī)效考核

12.品檢員績(jī)效考核

13.會(huì)計(jì)績(jī)效考核

14.車(chē)間績(jī)效考核

15.班組績(jī)效考核



［培訓(xùn)時(shí)間］兩天

師資力量

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