卓越加盟商的五項修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	趙延寶
審核時間：	我要報名2010-01-19 16:21:57

　　

學(xué)習(xí)對象

職業(yè)經(jīng)理、中高層管理人員、部門經(jīng)理、銷售人員

課程目標(biāo)

更新學(xué)員的思維觀念，堅定正確的、積極的價值觀，塑造共同的卓越的團隊價值觀； 使學(xué)員學(xué)會站在管理者的角度思考與處理問題，增強團隊間的交流與溝通； 使學(xué)員學(xué)會如何處理團隊溝通中的問題，搭建良好的溝通平臺。 提高管理者能力及個人魅力。

課程內(nèi)容

第一單元：加盟商自我剖析能力的修煉

競爭時代的方向與出路

1、經(jīng)銷商的功能及弱勢

2、經(jīng)銷商面臨的6大挑戰(zhàn)及3大壓力

3、競爭時代經(jīng)銷商擁有的9大優(yōu)勢

4、經(jīng)銷商所面臨的6大出路：市場占有率提升，在具備管理及資金充足的條件下擴張市場


第二單元：加盟商領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)必備的核心素質(zhì)因素

2、領(lǐng)導(dǎo)人的6種風(fēng)格

3、領(lǐng)導(dǎo)的7大方法

4、勵德管理法

5、正確的用人戰(zhàn)略決策

6、把網(wǎng)羅人才放在首要位置

7、認(rèn)別人才是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)人的基本

8、知人善任、用人所長、用人至上

9、建立高效能團隊的方法及步驟

1
、有效溝通的方法與技巧

11、學(xué)會有效地聆聽

12、真誠地說話藝術(shù)


第三單元：加盟商市場營銷能力的修煉

1、渠道流程的管理及有效規(guī)劃

2、決勝終端的情況分析及有效執(zhí)行

3、激發(fā)渠道口碑的傳播

4、選對合作伙伴，

5、選對客戶并留住客戶

6、控制成本

7、5種贏利模式，提升你的利潤

8、營銷機制的確認(rèn)

9、發(fā)揮市場營銷的力度及威力

1
、提升利潤營銷的5項原則

11、打造三贏格局


1、共贏的基礎(chǔ)，贏在理念的整合

——有效理念“合拍”

2、共贏的保障，

——確定各環(huán)節(jié)框架結(jié)構(gòu)

3、共贏的實質(zhì)，贏在出貨量

——雙贏不是文字游戲，而是實實在在的鈔票

----成功銷售的7大策略


第四單元：打造核心競爭力的修煉

1、什么是核心競爭力

2、核心競爭力的5個特征

3、如何打造核心競爭力

如何把握機遇才能更高的占有市場？店鋪形象、人員管理、人員服務(wù)…….

第五單元：卓越的客戶服務(wù)

建立服務(wù)意識

1、服務(wù)的重要性

2、顧客服務(wù)的三種觀念

3、為什么做不好客戶服務(wù)

管理客戶期望值

坦陳自己的感受

怎樣對顧客說“不””

用“你可以……”代替“不”

顧客的性格分析及應(yīng)對技巧

如何平息顧客的不滿

跟蹤服務(wù)——留住顧客

師資力量

備注信息

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