銷(xiāo)售主管巔峰訓(xùn)練

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王越
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-01-18 17:08:07

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等銷(xiāo)售管理人員

課程目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)是否優(yōu)秀，銷(xiāo)售主管應(yīng)該承擔(dān)大部份的責(zé)任，千軍易得，一將難求，什么樣的人，帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)，什么樣的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)什么樣的人才，什么樣的人才就決定么樣企業(yè)命運(yùn)。銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心人物，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理人才，是企業(yè)的一件大事！

課程內(nèi)容

第一部份：主管應(yīng)該具備的9大心態(tài)

主管是員工最好的榜樣

1.要有強(qiáng)烈的企圖心 　　　　—　成功的欲望

2.不總是為了錢(qián) 　　　　　　— 有夢(mèng)想

3.多喊跟我上，少喊給我上 — 以身作則

4.我們打得就是“精銳” 　　— 充分自信

5.要有“要性”、 “血性”　 —　激情

6.不要輕易讓任何人掉隊(duì)　　 —　團(tuán)隊(duì)精神

7.先“開(kāi)槍”后“瞄準(zhǔn)”　　 — 執(zhí)行第一

8.下屬的錯(cuò)就是我的錯(cuò) 　　　— 承擔(dān)責(zé)任

9.相信下屬都能超過(guò)自己 — 教而不父


第二部份：團(tuán)隊(duì)的氛圍

1、營(yíng)造快樂(lè)氛圍的意義,使員工喜歡工作很難，但使員工喜歡團(tuán)隊(duì)很容易

2、營(yíng)造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍有哪些方法？

讓快樂(lè)融入在工作中

關(guān)心員工的生活

工作中更多的互動(dòng)

讓員工占有一切

多與員工親近

使工作豐富化

合理化解團(tuán)隊(duì)中的怨氣


3、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)文化的重要性

學(xué)習(xí)的內(nèi)容的要求

如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化氛圍？


3、如何做到團(tuán)隊(duì)管理的公平性？

不公平感常見(jiàn)的6個(gè)負(fù)面后果

銷(xiāo)售主管區(qū)別對(duì)待員工的原因

公平包含哪些內(nèi)容？

如何做到公正地處理問(wèn)題？

如何讓員工感覺(jué)到交往的公正感？



第三部份：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

一、哪些行為讓員工產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)？

1.目標(biāo)不明確

2.不合理的工作流程及過(guò)度控制

3.低效率的會(huì)議

4.早令昔改，出爾反爾

5.員工之間惡性的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)

6.虛偽、欺騙行為

7.政治權(quán)術(shù)，企業(yè)中的潛規(guī)則

8.消極的回應(yīng)、批評(píng)

9.被人忽視、見(jiàn)不到管理層

1
.包容錯(cuò)誤行為


二、團(tuán)隊(duì)開(kāi)展激勵(lì)的9個(gè)步驟

第一步 了解員工想要什么

第二步 使員工相信通過(guò)績(jī)效一定能實(shí)現(xiàn)他想要的

第三步 樹(shù)立一個(gè)良好的愿景

第四步 和員工一起設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)的好處

目標(biāo)設(shè)置的四個(gè)要求

如何設(shè)定目標(biāo)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要設(shè)計(jì)哪些目標(biāo)？


第五步 提供充足的條件，授權(quán)

1.被授權(quán)人的要求

2.正式授權(quán)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

3.授權(quán)的步驟

4.授權(quán)中的一些誤區(qū)

5.什么問(wèn)題需要主管來(lái)決策？

6.主管什么時(shí)候參與決策？


第六步 開(kāi)展各種形式的比賽

任何無(wú)挑戰(zhàn)的工作都會(huì)變得煩悶

團(tuán)隊(duì)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的意義

開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的形式？


第七步 進(jìn)行頻繁、客觀的績(jī)效考核

銷(xiāo)售中的考核內(nèi)容

提升率、轉(zhuǎn)換率、滅“
”零、續(xù)簽率、成長(zhǎng)率

考核的計(jì)算方法


第八步 通過(guò)獎(jiǎng)罰進(jìn)行長(zhǎng)期激勵(lì)

如何實(shí)施頒獎(jiǎng)？

你通常獎(jiǎng)勵(lì)哪些行為？

討論，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出15種獎(jiǎng)勵(lì)辦法

零成本激勵(lì)法

低成本激勵(lì)法


第三部份 客戶(hù)管理及報(bào)表

一、客戶(hù)管理是銷(xiāo)售管理的核心

᠋
;客戶(hù)的信息應(yīng)該是流動(dòng)的

᠋
;客戶(hù)數(shù)量不能無(wú)限保護(hù)

᠋
;客戶(hù)就是錢(qián)，要去爭(zhēng)取，而不是分配

᠋
;客戶(hù)信息保護(hù)的生命性

᠋
;客戶(hù)的周期性


二、報(bào)表，月季年度報(bào)表的內(nèi)容

1.市場(chǎng)進(jìn)展分析表

2.團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)曲線圖

3.業(yè)績(jī)表

師資力量

備注信息

講師介紹 王越 江蘇人，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理咨詢(xún)師、銷(xiāo)售培訓(xùn)講師，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師； 曾任可口可樂(lè)（中國(guó)）的業(yè)務(wù)經(jīng)理； 阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理； 吉妮斯丹實(shí)業(yè)公司銷(xiāo)售總監(jiān)； 南京大學(xué)EMBA培訓(xùn)講師；