高效溝通與激勵

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李慶遠
審核時間：	我要報名2009-12-10 15:09:57

　　

學習對象

課程目標

高效溝通與激勵

課程內(nèi)容

第一講 管理溝通的重要性

1、 管理溝通能力重要性

2、 管理者成功的障礙

3、 企業(yè)中人與人相處的方式

4、 企業(yè)中與同仁交流不自然的主要原因

5、 職業(yè)人土成功鐵三角

6、 EQ的五大定義

7、 職業(yè)人21世紀出人頭地的方法

8、 職業(yè)人土成功的四張王牌(

9、 企業(yè)經(jīng)營人際關系的四張王牌(


第二講 管理溝通的方式、意義和障礙

1、 管理溝通的方式：向下，向上，平級

2、 管理溝通的意義

3、 管理溝通的要素

4、 溝通在管理上的重要性

5、 良好的管理溝通原則

6、 常見的管理溝通障礙

7、 企業(yè)中常見的溝通障礙

8、 管理溝通要點

9、 企業(yè)中說話、傾聽的要點

1
、 管理溝通的六大誤區(qū)


第三講 管理溝通技巧和訣竅

1、 一個人最關心的人是誰

2、 自我與滿足“自我”

3、 管理溝通的基本技巧

4、 企業(yè)中打動人心的六種方式

5、 企業(yè)中贏得友誼的五種技巧

6、 企業(yè)中批評別人的技巧

7、 管理溝通的原則

8、 管理溝通之“術”

9、 管理溝通中的Key Words

1
、 企業(yè)內(nèi)部溝通技巧


第四講 面對主管——怎樣與上司溝通

1、 怎樣跟上司說“不”

2、 一名不對上司說“不”的人不可能成為優(yōu)秀的職業(yè)人

3、 對上司說“不”前一定要深思熟慮，力求正確

4、 將自己的看法變成上司的看法

5、 企業(yè)中向上溝通要點

6、 上司喜歡的員工

7、 會見上司要點

1) 尊重上司2) 要有數(shù)據(jù)觀念

3) 不發(fā)牢騷影響上司要點與上司相處心得

第五講 面對同仁——怎樣與同級相處

1、 在與其他部門產(chǎn)生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？

2、 三種思維方式中的“誰都有理”

3、 “愛妻五大法則”和“愛同仁五大法則”

4、 企業(yè)內(nèi)換位思考的關鍵點

5、 企業(yè)內(nèi)換位思考是職業(yè)人的主要能力之一

6、 企業(yè)內(nèi)換位思考案例

7、 部門間橫向溝通的要點

8、 企業(yè)內(nèi)崗位輪換的重要性

9、 處理企業(yè)內(nèi)部沖突

1
、 企業(yè)內(nèi)同間主要的合作能力


第六講 面對下屬——怎樣與下屬溝通

1、 有效地下達指示

2、 與下屬單獨溝通

3、 善于對下屬發(fā)問

4、 如何說服下屬

5、 輕松領導下屬

6、 贊美下屬的技巧

7、 注意與下屬溝通，建立共識

8、 創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境

9、 培養(yǎng)下屬的團隊意識

1
、 常見的與下屬“不良溝通”

第七講 給下屬學習動力----激 勵 下 屬

1.激勵的故事

2.蓋洛普公司的Q123. 通過培養(yǎng)成就感來激勵下屬4. 四種類型下屬的激勵技巧 5. 賞罰之道 6. 關于對下屬一分鐘表楊 7. 關于對下屬一分鐘懲戒比馬龍的故事

9用目標管理來確定下屬工作的奮斗方向1
. 切實可行對下屬進行績效評估


第八講 如何輔導下屬 ------教練角色

1. 教練的關鍵技術

2. 教 練 角 色

3. 經(jīng)理輔導下屬的辦法

4.輔導下屬的步驟

5.輔導下屬的八個要點

6.輔導下屬的四種方法

7. 輔導下屬的四個策略

策略1：創(chuàng)造環(huán)境

策略2：績效伙伴

策略3：激發(fā)承諾

策略四：善于學習

8. 改變下屬行為6步法


第九講 有效輔導下屬

1. 輔導下屬的重要性

2. 輔導下屬要點

3. 輔導下屬新概念

4.輔導下屬的方法

5.確認下屬學習需求

6.制定下屬輔導計劃

7.執(zhí)行下屬輔導計劃

8.評估下屬輔導結果

9.常用的下屬輔導技巧

1
.當前在職輔導面臨的問題是

11.主管應扮演的4種輔導角色

12.輔導下屬策略

師資力量

備注信息

講師簡介 李慶遠，1956年10月出生。中國培訓網(wǎng)的金牌講師，21世紀首屆中國10大培訓師,理學碩士曾任大學講師，多所企管公司兼職高級講師和顧問師。從事企業(yè)管理工作近20年，從事企業(yè)培訓工作10余年（培訓場次近千場）。擔任過各類企業(yè)的不同中高級職務，既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個資深的企管專家和資深講師，擁有豐富的企管和培訓經(jīng)驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務方面有深厚的造詣。 1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。 1984年09月～1986年07月，廣