目標管理與績效管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	余建明
審核時間：	我要報名2009-11-16 18:00:23

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)高、中、基層主管人員

課程目標

學(xué)習(xí)和了解績效管理的基本知識，掌握目標設(shè)定和分解方法、KPI關(guān)鍵績效指標的設(shè)定與分解，分享中外企業(yè)的績效管理案例，以提升主管、員工對目標管理、績效計劃、績效輔導(dǎo)的知識和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標。 績效管理中常常遇到的問題： 企業(yè)應(yīng)該怎樣確定公司的戰(zhàn)略目標和方向？ 怎樣衡量企業(yè)的戰(zhàn)略是否實現(xiàn)了，除了考慮了諸如銷售額、利潤、股東回報率等財務(wù)指標外，還需要考慮哪些指標呢？ 企業(yè)有了正確的方向和目標，如何才能有效地貫徹實現(xiàn)？ 企業(yè)的戰(zhàn)略目標是高而遠的，那么怎樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略目標落地，與企業(yè)內(nèi)每個人的工作緊密聯(lián)系起來？也就是說，怎樣將公司的戰(zhàn)略目標分解到部門，再到個人？ 有的事情好像很多人都在做，出了問題卻找不到誰來負責(zé)，每個部門和崗位清楚他們應(yīng)該對那些責(zé)任負責(zé)嗎？ 企業(yè)里各部門是否只維護本部門的利益，各自為政，即使做過一些團隊技巧方面的培訓(xùn)，可回到工作中還是老樣子。怎樣才能真正打破部門間的壁壘？使部門之間發(fā)自內(nèi)心的愿意團隊合作？ 業(yè)務(wù)部門的主管其首要工作是管好本部門的人員，他們具有足夠的人力資源管理技能嗎？他們管理職能與人力資源部的職能劃分如何？一切人力資源的工作都是人力資源部的工作嗎？ 績效考核如果只是由主管憑個人印象判斷，考核結(jié)果是否具有太多的主觀性？考核如何才能量化？考核結(jié)果如何使下屬真正的信服？考核結(jié)果如何應(yīng)用？ 如何將靜態(tài)的績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的績效管理和績效提升？ 員工對他們的工作目標和考核目標清楚嗎？他們知道公司和主管對他們工作的期望嗎？ 有的企業(yè)員工薪酬水平很高，員工卻沒有積極性，有的企業(yè)薪酬水平一半，員工卻很有積極性，我們的薪酬結(jié)構(gòu)合理嗎？支出同樣數(shù)量的薪酬怎樣才更有激勵性？ 企業(yè)不斷發(fā)展，對員工工作技能的要求也在不斷的提高，員工技能水平能支持到企業(yè)的發(fā)展嗎？ 企業(yè)與員工的關(guān)系，怎樣才能做到雙贏的關(guān)系？如何是企業(yè)與員工曾為利益的共同體？如何使員工與企業(yè)共同成長？

課程內(nèi)容

績效管理基本知識


績效管理基本概念

員工績效不彰的原因

案例分析：某外資企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

績效管理制度的發(fā)展

績效管理制度的功能與價值

績效制度的框架與流程



績效管理觀念誤區(qū)


績效管理的精神與功能

績效管理制度方法選擇與模式

績效管理常見問題與誤區(qū)

某跨國公司推動績效管理案例


目標管理基本概念


目標管理的定義與釋義

目標管理的優(yōu)點

目標管理設(shè)定的過程與方式

目標的種類

關(guān)鍵績效指標KPI



目標的設(shè)定與分解


游戲：

目標設(shè)定的方法

目標設(shè)定的示例

目標設(shè)定練習(xí)

課堂練習(xí)：年度績效或工作計劃


目標的設(shè)定與分解



績效指標KPI的分解

跨功能部門目標設(shè)定

工具分享：某公司目標管理分解表


績效計劃績效面談



績效計劃的制定

工具分享：某跨國公司的績效管理表格

績效追蹤

如何進行績效評估面談

影片觀摩：績效評估案例


績效評估有效執(zhí)行


小組演練：生產(chǎn)主管的績效面談

處理績效不佳的員工

績效溝通與輔導(dǎo)

學(xué)習(xí)如何提升員工績效

實施績效管理制度的建議

績效管理案例分析：某著名企業(yè)的績效改善精

師資力量

備注信息

培訓(xùn)老師: 余建明老師 近三十年的理論教學(xué)、人才測評、人力資源管理和企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，其涉足的行業(yè)廣泛（包括職業(yè)教育、機械電子制造業(yè)、船舶制造、建筑陶瓷等），經(jīng)歷的職位角色豐富，知識面廣博，令其具有敏銳、獨到的見解和生動的個人培訓(xùn)風(fēng)格。曾任國內(nèi)知名咨詢管理公司的首席人力資源專家、 職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問和高級培訓(xùn)講師。 十年知名跨國公司人力資源和企業(yè)管理中高層的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于霍尼韋爾、偉創(chuàng)力、艾默生等多家世界 500 強公司。先后在企業(yè)內(nèi)擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理（總監(jiān)）、項目總監(jiān)