創(chuàng)新商業(yè)模式

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	柴少青
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-09-17 15:12:26

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中的中高層管理人員都應(yīng)該考慮參加本課程，其中包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、戰(zhàn)略經(jīng)理品牌經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)理、廣告經(jīng)理、傳播經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。

課程目標(biāo)

一、 課程背景 在面對更加復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下，企業(yè)如何才能持續(xù)的停留在高利潤區(qū)域，是每一個(gè)企業(yè)家思考的首要問題。在面對金融颶風(fēng)影響下的中國企業(yè)，如何能盡快的突破困局，也是企業(yè)家 思考的重要問題。這些問題的核心是企業(yè)如何設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式。正如管理大師德魯克所說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭�！逼髽I(yè)的首要任務(wù)是盈利，利潤永遠(yuǎn)是伴隨著最好的商業(yè)模式而產(chǎn)生的。在當(dāng)今，創(chuàng)新是企業(yè)的主題，破壞行的創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利突破的關(guān)鍵；企業(yè)的創(chuàng)新不應(yīng)該是局部的，而應(yīng)該是全面的。制度的創(chuàng)新是基礎(chǔ)，是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是關(guān)鍵，是為了強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。而商業(yè)模式的創(chuàng)新是根本，是圍繞企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造這個(gè)核心展開的。它體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。企業(yè)的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)包括四個(gè)方面的戰(zhàn)略：1、客戶群的選擇，即我希望對哪些客戶提供服務(wù)。在您決定為誰服務(wù)的同時(shí)，意味著您不再將誰作為您的客戶。企業(yè)永遠(yuǎn)是為部分人服務(wù)的。2、價(jià)值獲�。浩髽I(yè)在為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，如何得到回報(bào)？即企業(yè)要回答：“我將如何獲得贏利？”。傳統(tǒng)的方式是，企業(yè)通過出售產(chǎn)品和收取服務(wù)費(fèi)來獲得價(jià)值。顯然他們遵循的是以產(chǎn)品為中心的思維方式，所以造成他們獲取價(jià)值的方式的是單一而狹窄的；創(chuàng)新的商業(yè)模式有更加廣泛的獲取價(jià)值的方式，他們可以通過提供融資服務(wù)、提出輔助產(chǎn)品、提供解決方案、在價(jià)值鏈下游的合作、價(jià)值分享、許可證經(jīng)營，以及許多創(chuàng)新的方式向客戶提供價(jià)值而得到回報(bào)。企業(yè)商業(yè)模式需要回答的戰(zhàn)略控制：即公司如何保護(hù)自己利潤流的能力。需要回答的核心問題是：“客戶為什么向我們購買？為什么客戶必須想我們購買？對創(chuàng)新者來說，戰(zhàn)略控制的力度對企業(yè)的盈利是關(guān)鍵因素。商業(yè)模式的第四個(gè)方面是業(yè)務(wù)范圍：即公司從事什么樣的經(jīng)營活動(dòng)、提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)必須回答“我在業(yè)務(wù)范圍上需要作出什么樣的變化，才能留住核心的客戶，帶來高額的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略控制？”“游戲”永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。企業(yè)家必須根據(jù)客戶、競爭、環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的商業(yè)模式。正如惠普公司首席執(zhí)行官官盧。普拉特說：“經(jīng)營中最大的問題是，保持你從前成功的商業(yè)模式不變。。。。。。一年已經(jīng)太長了�！� 柴少青博士通過對世界上最贏利公司的深入研究和本人在世界5

強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐，提出企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新必須從戰(zhàn)略上把握五個(gè)方面：即以價(jià)值創(chuàng)造為靈魂，以客戶需求為中心，以企業(yè)價(jià)值鏈的合作為載體，以應(yīng)變速度競爭為關(guān)鍵，以IT信息為平臺(tái)。柴少青博士提出的創(chuàng)新商業(yè)模式的理論和方法，經(jīng)過大量的中國企業(yè)的實(shí)踐，取得了極大的成功，他們的業(yè)績普遍得到了倍速的增長！ 二、課程收益： ★ 使企業(yè)管理者掌握商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心； ★ 使企業(yè)管理者掌握把企業(yè)引入利潤區(qū)必須回答的12個(gè)核心問題； ★ 通過大量的成功案例使管理者掌握商業(yè)模式設(shè)計(jì)的具體工具和方法，通過模擬讓企業(yè)管理者設(shè)計(jì)屬于自己企業(yè)的《贏利寶典》； ★ 訓(xùn)練創(chuàng)新商業(yè)模式必須具備的思維模式；

課程內(nèi)容

、課程大綱

模塊一：商業(yè)模式以價(jià)值為靈魂

1、 傳統(tǒng)商業(yè)模式是以追求市場份額為目標(biāo)

2、 創(chuàng)新商業(yè)模式是以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)

3、 企業(yè)為何會(huì)進(jìn)入無利潤區(qū)域

4、 錯(cuò)誤的商業(yè)模式設(shè)計(jì)將侵蝕公司的價(jià)值

5、 創(chuàng)新商業(yè)模式的 核心

6、 創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)制勝的法寶

7、 創(chuàng)新商業(yè)模式可以超越企業(yè)的競爭

模塊二破解利潤之謎

★ 創(chuàng)新商業(yè)模式必須建立以客戶為中心的思維體系

★ 通過改建價(jià)值鏈的方向

★ 管理者必須重新安排時(shí)間，建立由外而內(nèi)的行動(dòng)策略

★ 如何破解客戶的偏好（無聲的、潛在的、真是的顧客需求）

★ 破解客戶偏好的工具應(yīng)用“客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”

★ 如何拓展發(fā)現(xiàn)客戶偏好的視野

★ 持續(xù)的檢測顧客的滿意度、忠誠度

★ 如何能夠預(yù)測客戶偏好的變化

模塊三、 創(chuàng)新商業(yè)模式的核心戰(zhàn)略

★ 創(chuàng)新商業(yè)模式的核心戰(zhàn)略

★ 如何設(shè)計(jì)企業(yè)新的商業(yè)模式

模塊四、以利潤為中心的商業(yè)模式設(shè)計(jì)的模式

★ 創(chuàng)造價(jià)值（案例：沃爾瑪?shù)某晒χ�道�?br />
★ 企業(yè)價(jià)值網(wǎng)（耐克的成功；如家的成功）

★ 創(chuàng)新的價(jià)值流程（價(jià)值發(fā)現(xiàn)、策劃、轉(zhuǎn)移、傳遞……）

★ 企業(yè)價(jià)值的管理（向巴非特學(xué)習(xí)投資、向韋爾奇學(xué)習(xí)收購兼并）

模塊五、創(chuàng)新商業(yè)模式以客戶為中心

★ 客戶根本論（案例：招商銀行的“客戶至上”理念；三星公司的客戶戰(zhàn)略）

★ 客戶需求的挖掘（GE為客戶提供解決方案；利樂公司的需求考古學(xué)；）

★ 優(yōu)化鎖定客戶（銀行業(yè)是如何進(jìn)行客戶群優(yōu)化的；紅色風(fēng)暴王老吉的成功）

★ 注重客戶的管理（用MSN做營銷）

★ 創(chuàng)造客戶價(jià)值（創(chuàng)造附加值王永慶的故事；阿里巴巴的客戶價(jià)值創(chuàng)造）

★ 企業(yè)價(jià)值分分享（IPOD的定價(jià)策略；宜家的成本控制；高露潔的贏利分析）

模塊六、創(chuàng)新商業(yè)模式以價(jià)值鏈合作為載體

★ 從企業(yè)的競爭到合作（寶潔公司與小天鵝的合作）

★ 平臺(tái)化的公司經(jīng)營（萬科的整合資源；美特斯.邦威的虛擬經(jīng)營）

★ 專業(yè)化經(jīng)營(隱形冠軍(堅(jiān)朗企業(yè)的成功;德國隱形冠軍的專業(yè)全球化)

★ 業(yè)務(wù)外包(非核心業(yè)務(wù)的外包案例:HR外包業(yè)務(wù))

★ 聯(lián)盟管理的核心流程(流程式協(xié)調(diào))

模塊七、 創(chuàng)新商業(yè)模式以速度為關(guān)鍵

★ 時(shí)間是第一成本(英特爾的速度競爭案例)

★ 交貨期成為首要因素(海信地產(chǎn)的速度制勝)

★ 搶占先機(jī)(迪信通的快魚吃慢魚;把握先機(jī)的中興通訊對市場的靈敏反映)

★ 隨需而變(格蘭仕向豐田學(xué)習(xí)的精益制造)

★ 個(gè)性化服務(wù)(戴爾的個(gè)性化服務(wù)-直銷

模塊八、創(chuàng)新商業(yè)模式以IT信息為平臺(tái)

★ 攜程網(wǎng)的成功

★ 阿里巴巴的成功

★ 企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP的實(shí)施）

模塊九、常見的商業(yè)模式設(shè)計(jì)案例分析、創(chuàng)新商業(yè)模式案例分析（GE公司、IBM、星巴克、英特爾、微軟、創(chuàng)業(yè)家模式、ABB全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)）

師資力量

備注信息

培訓(xùn)風(fēng)格： ——?jiǎng)?chuàng)新思維、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、注重理念的創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)并極富系統(tǒng)性。 ——以情景案例系統(tǒng)分析、現(xiàn)場互動(dòng)模擬診斷、情景練習(xí)方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。 許多企業(yè)管理者接受培訓(xùn)后感受頗深，共同贊賞與眾不同的品牌管理模式，給企業(yè)經(jīng)營全新的導(dǎo)航。 風(fēng)格幽默、生動(dòng)易懂、突出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力、案例解密、互動(dòng)性強(qiáng)。（授之以漁）企業(yè)贏利疑難問題的終結(jié)者；突破式海量內(nèi)容，挑戰(zhàn)思維極限。