贏在職業(yè)形象和禮儀Pro. Image & Etiquette Advantage

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2009-08-12 16:30:02

　　

學(xué)習(xí)對象

公司管理人員，銷售人員，公關(guān)人員，展廳門店職員，前臺接待人員等

課程目標(biāo)

形象禮儀也是生產(chǎn)力。良好的職業(yè)形象會讓您的客戶、合作伙伴、老板和員工留下積極的印象，更信任你、尊重你，贏得更多的生意、合作和晉升的機(jī)會。而糟糕的形象會從一開始就破壞他人的興趣和信心，無形的損失很大。 參加這門課，您將獲得益處：  更好公司和個人形象  體現(xiàn)出優(yōu)雅、職業(yè)化的差異性  更強(qiáng)的自信心  接待賓客時更得體大方  贏得客戶、合作伙伴的信任尊重  贏得上司、同事和下屬的信任尊重

課程內(nèi)容

課程大綱：



第一講：職業(yè)化的個人形象

 他人如何看待我們

 出色形象對公司和個人的益處

 出色的職業(yè)化形象的組成元素



第二講：商務(wù)衣著，出眾儀表

 “制服”的作用

 成功商務(wù)衣著的原則

 男士服飾：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等

 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等

 包袋、佩飾

 儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求



第三講：商務(wù)禮儀之形體禮儀

 商務(wù)禮儀的定義和作用

 建立初次見面的良好印象：握手，交換名片

 眼神和表情

 正確的肢體語言：站、坐、走

 得體的語言，說話的禁忌

 保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離



第四講：餐桌禮儀

 中餐餐桌禮儀

 西餐餐桌禮儀

 自助餐禮儀



第五講：待人接物禮儀

 電話禮儀

 辦公禮儀

 問候禮儀：招呼、握手、名片

 介紹禮儀

 接待來訪技巧

 拜訪禮儀

 禮儀的最高原則



第六講：總結(jié)和行動計劃

 我的收獲

 我今后在形象禮儀方面的突破方向

 下定決心成為一個高品位的職業(yè)經(jīng)理人

師資力量

備注信息