打造HR績效團隊

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳金花
審核時間：	我要報名2009-05-11 15:05:56

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

協(xié)助受訓(xùn)者正確了解HR角色與功能新定位以促進HR工作效能的提升 增進受訓(xùn)者提升部屬素質(zhì)及激勵部屬的技能，以建立富凝聚力及專業(yè)能力的HR團隊 學(xué)習(xí)跨部門溝通的技巧，暢通溝通管道，并提高跨部門溝通的效能

課程內(nèi)容

一、開端：新時代HR的角色定位

課程簡介及分組

人力資源價值與影響力

傳統(tǒng)人事管理的現(xiàn)代人力資源

HR的四個角色定位及內(nèi)涵

（1）企業(yè)策略伙伴

（2）行政管理專家

（3）員工關(guān)懷者

（4）變革促進者

二、HR團隊的建立

HR部門專業(yè)人員的才能需求

Team的意義及特性

如何協(xié)助部屬提升素質(zhì)

（1）教導(dǎo)與培育

（2）績效回饋與輔導(dǎo)

（3）提供成長學(xué)習(xí)的環(huán)境

如何激勵部屬工作熱忱

（1）發(fā)現(xiàn)價值

（2）激勵技巧的應(yīng)用

（3）形成激勵團隊

三、HR團隊的績效展現(xiàn)

績效展現(xiàn)的六個重點

（1）明確的方向目標(biāo)

（2）績效指標(biāo)的落實

（3）HR人員角色轉(zhuǎn)換與促進

（4）HR政策的宣導(dǎo)與落實

（5）創(chuàng)建“績效導(dǎo)向”的人資系統(tǒng)

（6）定期檢討與改善

四、溝通影響力

溝通與團隊運作的關(guān)系

五、跨越溝通的障礙

溝通測試活動

常見溝通障礙

六、影響跨部門溝通的要素

跨部門溝通常見的問題

影響跨部門溝通的要素

（1）部門文化特性

（2）組織角色與功能

（3）組織利益之沖突

如何化解跨部門溝通的障礙

七、增進說服力的表達技巧

有效表達的原則

增進說服力的表達技巧與練習(xí)

八、跨部門溝通技巧

傾聽影響力

肢體語言的應(yīng)用

跨部門溝通的競爭與合作

跨部門溝通的技巧

有效協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

師資力量

備注信息