部門經(jīng)理的三項專業(yè)修煉：用人、留人、離職管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2009-04-24 14:45:39

　　

學(xué)習(xí)對象

各部門直線主管、經(jīng)理、中高層管理者

課程目標

課程背景 企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，而人的管理不僅僅是人力資源部的任務(wù)，人力資源管理的責(zé)任更直接地落實到各個部門的管理者身上。作為各個部門的管理者，如何樹立人力資源管理意識？如何配合人力資源管理政策進行有效的人員管理？在員工的使用、培訓(xùn)、激勵、績效評估、提高積極性、創(chuàng)造性和工作效率方面實際操作成功？如何從政策建議及制度執(zhí)行的層面真正協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標？就是本次課程的最終目標。 課程收獲  讓非人力資源的經(jīng)理了解人力資源經(jīng)理扮演的角色及責(zé)任；  了解作為團隊管理者的角色與職責(zé)；  掌握用人、留人、離職管理之各項人力資源技能；  探討面臨21世紀之人力資源策略管理；  為公司人力資源管理全面整合打下基礎(chǔ)，降低人力資源工作開展難度。  通過管理者激勵技巧的提升，明顯提高員工隊伍的工作積極性。 授課方式：采用案例分析、演練、小組討論互動式教學(xué) 培訓(xùn)對象 各部門直線主管、經(jīng)理、中高層管理者

課程內(nèi)容

課程大綱

一、 框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容

 人力資源管理核心思想——價值鏈

 企業(yè)內(nèi)部動力機制、壓力機制如何形成？


二、 定位篇：人力資源管理在公司管理中的角色和定位

1. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的角色認知

 21世紀的經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

 經(jīng)理人的管事與管人重要區(qū)別

2. 直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位

 直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

 直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門

 直線經(jīng)理的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者

 使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段

案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？


三、 營造良好的組織氣氛

 企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

 企業(yè)經(jīng)理的管理風(fēng)格

 調(diào)整管理風(fēng)格，營造良好的組織氣氛

 如何在工作中造就一支精英團隊


四、 目標管理管理技巧

 目標管理的基本程序

 目標管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配

 KPI指標體系設(shè)計

 目標設(shè)立的方法與技巧

 如何進行績效面談？

 績效結(jié)果如何運用？

 常見的績效考核誤區(qū)

角色扮演：績效面談


五、 如何最有效地激勵員工？

 對“激勵”的四方面理解

 經(jīng)典的激勵理論及其運用

 激勵機制的分類與功能定位

研討：如何有效激勵下屬？


六、 如何進行溝通與授權(quán)？

 溝通的有效性

 溝通的改善途徑

 情景領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配

 沖突的解決

 有效授權(quán)與有效監(jiān)控


七、 員工離職管理

 員工離職原因分析

 主動離職與被動離職

 如何辭退員工

 如何挽留核心員工

師資力量

備注信息