勝任素質(zhì)(勝任力模型構(gòu)建

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	嚴正
審核時間：	我要報名2009-04-15 15:18:11

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

【課程收益】  掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和操作步驟；  掌握勝任素質(zhì)識別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績效的真正基因；  掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)詞典；  掌握構(gòu)建勝任素質(zhì)的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型；  掌握勝任素質(zhì)的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實提升企業(yè)管理效益。

課程內(nèi)容

【課程背景】

在當今激烈競爭的全球化商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝，關(guān)鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質(zhì)。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。

什么樣的行為可以導(dǎo)致優(yōu)良的業(yè)績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。勝任素質(zhì)模型在此時應(yīng)運而生，它是從組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，以強化競爭力，提高實際業(yè)績?yōu)槟繕说囊环N獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。

借助勝任素質(zhì)模型管理工具，可以幫助企業(yè)提升人才管理和發(fā)展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的軟能力。


【課程收益】

 掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和操作步驟；

 掌握勝任素質(zhì)識別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績效的真正基因；

 掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)詞典；

 掌握構(gòu)建勝任素質(zhì)的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型；

 掌握勝任素質(zhì)的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實提升企業(yè)管理效益。


【課程大綱】

第一部分：勝任素質(zhì)的概述

一、 勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

二、 什么是勝任素質(zhì)

三、 企業(yè)勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容

四、 個人成功勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容

五、 勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)

六、 根據(jù)不同模塊進行勝任素質(zhì)分類典型示例

七、 管理者勝任素質(zhì)模型舉例


第二部分：勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的基本方法與工具

一、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針

二、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩種方法（優(yōu)缺點、適用范圍）

1、 演繹法，2、歸納法

三、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建三大輔助方式與工具

1、標桿模型，2、勝任素質(zhì)詞典，3、調(diào)查問卷

四、 識別勝任素質(zhì)的基本工具


第三部分：運用演繹法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

一、 運用演澤法的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程

二、 企業(yè)戰(zhàn)略梳理對關(guān)鍵勝任素質(zhì)的需求

三、 企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)

四、 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型步驟

案例分析：華立集團財務(wù)負責(zé)人勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

某商業(yè)銀行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

五、 核心勝任素質(zhì)詞典設(shè)計案例及練習(xí)

案例分享：鄭纜核心勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

六、 管理者勝任素質(zhì)設(shè)計案例及練習(xí)

案例分享：國際通用人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型

七、 關(guān)鍵崗位技能制定方法

八、 崗位職能勝任素質(zhì)設(shè)計案例及編寫用語

案例分享：中國移動營業(yè)廳營業(yè)員專業(yè)勝任素質(zhì)的設(shè)計與編寫

小組練習(xí)：現(xiàn)場討論編寫某個崗位的勝任素質(zhì)詞條


第四部分：勝任素質(zhì)維度設(shè)定與層級劃分基本原則

一、 勝任素質(zhì)的維度劃分

二、 勝任素質(zhì)的維度與層級示例（36
度領(lǐng)導(dǎo)力評估表）

三、 勝任素質(zhì)層次劃分基本原則

四、 如何劃分勝任素質(zhì)層級

示例：核心能力層級劃分示例、領(lǐng)導(dǎo)力層級劃分示例


第五部分：勝任素質(zhì)詞典編寫技術(shù)

一、 勝任素質(zhì)詞典的起源與發(fā)展

二、 勝任素質(zhì)詞典的基本結(jié)構(gòu)

勝任素質(zhì)詞典案例分享：河南移動勝任素質(zhì)詞典

DDI勝任素質(zhì)詞典

三、 多個角度的素質(zhì)模型的建立最終會形成企業(yè)的素質(zhì)詞典

四、 勝任素質(zhì)模型舉例-勝任素質(zhì)模型的分類

五、 通用管理者勝任素質(zhì)模型

六、 Philips的領(lǐng)導(dǎo)力模型

七、 團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要的能力

八、 萬科職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)模型

分享：中國第一本勝任素質(zhì)詞典——《管理者勝任素質(zhì)》

小組練習(xí)：現(xiàn)場編某個崗位的勝任素質(zhì)詞典


第六部分：運用BEI技術(shù)構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

一、 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三步曲

二、 運用BEI技術(shù)的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程

三、 開發(fā)模型的三個階段

四、 行為事件訪談法

1、訪談前的準備工作

2、行為事件訪談的工作流程

3、如何進行行為事件訪談后的編碼提煉

4、如何進行勝任素質(zhì)編碼數(shù)據(jù)處理

5、各指標的統(tǒng)計方法

編碼范例練習(xí)：某上市公司高管BEI訪談編碼

專題小組討論演練：尋找“土狼”的基因——任正非給華為員工的一封信

4、編碼驗證階段

五、 勝任素質(zhì)模型驗證與調(diào)校



第七部分：勝任素質(zhì)在人力資源管理中的運用

一、 建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系

二、 勝任素質(zhì)作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）

三、 基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

案例分享：惠普的戰(zhàn)略性人力資源管理

四、 基于勝任素質(zhì)的人才評價與員工任用

案例分享：某企業(yè)高管勝任素質(zhì)測評示例

五、 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系設(shè)計

六、 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)

聯(lián)想案例分析：世界5

強企業(yè)對人才梯隊建設(shè)的重視

七、 基于勝任素質(zhì)的績效管理與薪酬設(shè)計

八、 基于勝任素質(zhì)的組織變革與文化建設(shè)

師資力量

備注信息

嚴正老師,人力資源專家， 原華立集團人力資源總監(jiān)、管理學(xué)院院長，勝任素質(zhì)（中國）發(fā)展研究院副院長，清華大學(xué)總裁班客座教授、浙江大學(xué)企業(yè)成長管理中心高級研究員、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認證講師，“2008年中國十佳培訓(xùn)師”、 “2008年十佳人力資源管理專家”。 嚴老師長期致力基于勝任素質(zhì)的人才發(fā)展、組織變革、文化管理體系的建設(shè)，企業(yè)大學(xué)的建設(shè)等研究，創(chuàng)造性地開發(fā)出人才發(fā)展CAD模型,已出版勝任素質(zhì)訓(xùn)練系列叢書(《四維領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者勝任素質(zhì)》、《秩序之美》)。尤其擅長于素質(zhì)模型建設(shè)與測評、招聘體系和人才梯隊