企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建立方案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	田欣
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-11 16:21:32

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,人力資源部總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)主管,有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作人士,企業(yè)中層、高層管理干部

課程目標(biāo)

為什么要做內(nèi)訓(xùn)師TTT訓(xùn)練？ “沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工，是企業(yè)最大的成本！”，時(shí)至今日，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，已經(jīng)沒有人會(huì)懷疑！以往的企業(yè)培訓(xùn)，主要依靠外部培訓(xùn)師，外部培訓(xùn)師能給企業(yè)帶來新的理念，新的技能，新的思維模式，使企業(yè)避免了“閉門造車”模式，這種開放性“借腦”給企業(yè)發(fā)展帶來了非常大的幫助。那么，既然是這樣，為什么企業(yè)還需要建內(nèi)部培訓(xùn)體系，培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師，舉辦內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練呢？理由至少有以下幾個(gè)： 1、每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，都會(huì)積累一些非常獨(dú)特、又非常適合本企業(yè)運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)，是外部培訓(xùn)師無法了解到的，內(nèi)部培訓(xùn)師能非常有效的組織起這些經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)傳授給更多的員工。 在企業(yè)培訓(xùn)中有些課程是屬于常規(guī)性、循環(huán)性的，如新員工培訓(xùn)、新晉員工培訓(xùn)、員工工作技能培訓(xùn)等等，這些課程如果每次都請(qǐng)外部培訓(xùn)師，將會(huì)加大企業(yè)的培訓(xùn)成本，將這些常規(guī)課程交給內(nèi)部培訓(xùn)師來講，可以降低培訓(xùn)成本，又能為企業(yè)培養(yǎng)人才。 2、管理者在日常工作中為了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)，需要指導(dǎo)與訓(xùn)練下級(jí)，如果管理者不具備培訓(xùn)他人的技能，下級(jí)在完成工作中，很容易出現(xiàn)失誤與失敗，無法達(dá)到本身的工作標(biāo)準(zhǔn)，造成管理者認(rèn)為員工“不行”，而員工又不知道管理者到底要什么，這種惡性循環(huán)，將會(huì)極大的影響整個(gè)部門的工作績(jī)效，甚至影響到整個(gè)企業(yè)的效益與發(fā)展速度。 3、管理者在日常工作中，經(jīng)常需要以會(huì)議的形式來幫助完成工作，如果欠缺“當(dāng)眾演講”的技巧，會(huì)議的高效性將會(huì)受到很大的影響，從而間接的影響工作正常開展。 4、為什么需要做三階的培訓(xùn)呢？第一階屬于培訓(xùn)師的“掃盲活動(dòng)”，內(nèi)部培訓(xùn)師從學(xué)習(xí)到落實(shí)，會(huì)遇到一些意想不到的困難，如果沒有指導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)，很容易走入誤區(qū)；具體的操作技能，憑第一階三天的培訓(xùn)，無法達(dá)到“完全獨(dú)立完成培訓(xùn)任務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。三階具有系統(tǒng)性，在內(nèi)部培訓(xùn)師完成具體的工作時(shí)，可通過與指導(dǎo)老師的充分互動(dòng)，得到非常個(gè)性化、非常實(shí)際的指導(dǎo)，半年之后，則完全可達(dá)到“獨(dú)立出色的完成培訓(xùn)任務(wù)”的水平。 關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練，還能舉出對(duì)企業(yè)更多的好處，企業(yè)要高速的發(fā)展，有智慧的企業(yè)家與人力資源部負(fù)責(zé)人，趕緊行動(dòng)起來吧！你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)課程帶給企業(yè)的幫助，是無法用簡(jiǎn)單的篇幅描述出來的！ TTT培訓(xùn)目標(biāo) ◆ 為企業(yè)培訓(xùn)出合格的培訓(xùn)師，能獨(dú)立完成培訓(xùn)任務(wù) ◆ 掌握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式 ◆ 學(xué)會(huì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)前、中、后的操作管理流程 ◆ 培養(yǎng)及提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì) ◆ 大步提升作為培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技能 ◆ 提升管理者會(huì)議管理與當(dāng)眾講話的技巧 ◆ 提升管理者在日常工作中對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)與技能 TTT培訓(xùn)形式 1、獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)模式：ESC模式（環(huán)境模擬艙）、結(jié)構(gòu)式課程體系、仿真情境訓(xùn)練； 2、獨(dú)特的培訓(xùn)方式：互動(dòng)講授、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練、音樂引導(dǎo)、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競(jìng)賽、個(gè)性化輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)幫扶、結(jié)業(yè)考核。 3、獨(dú)特的輔導(dǎo)方式：全程進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，幫助學(xué)員在實(shí)踐培訓(xùn)工作中得到提升，更好的完成培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)人數(shù)：每期3
人（控制人數(shù)）（第一階加入企業(yè)中高層管理者，6
人以內(nèi)） 培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)階段，半年之內(nèi)完成 第一階：3天，訓(xùn)練營(yíng)模式，連續(xù)完成 第二階：3天，訓(xùn)練營(yíng)模式，連續(xù)完成 第三階：3天，訓(xùn)練營(yíng)模式，連續(xù)完成 打造金牌培訓(xùn)師！半年遠(yuǎn)程輔導(dǎo)！一個(gè)月重點(diǎn)輔導(dǎo)！手把手輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)授課技巧。

課程內(nèi)容

課程大綱

ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（第一階）


準(zhǔn)備活動(dòng)：課程說明會(huì)：破冰、熱場(chǎng)、組建團(tuán)隊(duì)、建立規(guī)則


第一部分：培訓(xùn)基礎(chǔ)篇

1、對(duì)培訓(xùn)的基本認(rèn)知

◆ 培訓(xùn)的基本概念

◆ 傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn)

2、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

◆ 現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)

◆ 企業(yè)內(nèi)部學(xué)院的組建

◆ 管理者既是培訓(xùn)師

◆ 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的合理期望

3、培訓(xùn)與培訓(xùn)師

◆ 對(duì)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

◆ 培訓(xùn)師的六大職業(yè)要求

◆ 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

◆ 培訓(xùn)師的形象管理

4、培訓(xùn)與學(xué)員之間的關(guān)系

◆ 課程是學(xué)員所購(gòu)買的服務(wù)與產(chǎn)品

◆ 成人學(xué)員的心理特點(diǎn)分析

◆ 成人學(xué)習(xí)效果的三個(gè)級(jí)別


第二部分：課程需求調(diào)研篇

1、企業(yè)學(xué)院的專業(yè)與級(jí)別設(shè)制

2、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

3、如何確定培訓(xùn)主題

4、培訓(xùn)計(jì)劃書的制定

5、授課方法的選擇


第三部分：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)篇

1、課程開發(fā)的戰(zhàn)略

2、確定培訓(xùn)的目的

3、確定培訓(xùn)的目標(biāo)

4、確定課程的定位

5、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的六大方面

6、課程的編制方法之圖記法

7、課程的編制方法之三三法

8、課程編制的核心原則

9、課程編制的四階段法

1
、與課程內(nèi)容匹配的授課模式設(shè)計(jì)要點(diǎn)

11、課程訓(xùn)練活動(dòng)的引進(jìn)與運(yùn)用方法


第四部分：培訓(xùn)實(shí)施篇

1、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃書（模板）

2、三三教學(xué)管理法

3、教務(wù)管理

4、做好相關(guān)的場(chǎng)地布置

5、確定：檢查與落實(shí)


第五部分：講授技巧篇（本篇為訓(xùn)練篇）

一、培訓(xùn)效果的關(guān)鍵七因素

二、理想形象的五大要求（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）

三、培訓(xùn)的六個(gè)因子

1、正向

2、接納

3、利他主義

4、人際學(xué)習(xí)

5、模仿

6、凝聚力

四、培訓(xùn)師的聲調(diào)技巧訓(xùn)練

1、聲量訓(xùn)練

2、自信訓(xùn)練

3、內(nèi)容配合

五、培訓(xùn)師的情緒表達(dá)技巧訓(xùn)練

六、身體語言的表達(dá)（現(xiàn)場(chǎng)綜合練習(xí)）

1、眼神的使用技巧

2、面部表情

3、手部的表達(dá)技巧

4、軀體的表達(dá)技巧

七、肢體語言的綜合訓(xùn)練——能力擴(kuò)張

八、語言表達(dá)的技巧

1、講解的四大基本技巧

2、課程內(nèi)容講解的六個(gè)階段

3、案例分析的三要素

九、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技術(shù)（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）

1、科學(xué)的提問方法

2、十一種常規(guī)的互動(dòng)技術(shù)

十、開場(chǎng)與結(jié)尾的講授方法

1、常用的開場(chǎng)白的常規(guī)八種方式

2、結(jié)尾的五種方式

十一、過程中氣場(chǎng)的把握方法

1、培訓(xùn)師狀態(tài)調(diào)控的技巧

2、學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的技巧

十二、如何處理異態(tài)的學(xué)員

十三、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧

1、訓(xùn)練式活動(dòng)的六大過程

2、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧

十三、對(duì)時(shí)間的控制

十四、輔導(dǎo)設(shè)備的使用技巧


第六部分：培訓(xùn)評(píng)估篇

1、課程培訓(xùn)評(píng)估的意義與價(jià)值

2、培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估

3、培訓(xùn)評(píng)估表的制作

4、如何用好“培訓(xùn)評(píng)估表”


第七部分：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)內(nèi)化篇

一、課程回顧與與疑問解答

二、課程回顧與實(shí)際運(yùn)用

三、課程開發(fā)的模板運(yùn)用（訓(xùn)練）

四、個(gè)人內(nèi)化與優(yōu)化


ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（第二階）

注明：第二階內(nèi)容由實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練構(gòu)成，為保證學(xué)員隱私與企業(yè)的商業(yè)秘密，全程謝絕以任何形式做拍攝、影像、書面外傳等，學(xué)員與講師入營(yíng)需簽定培訓(xùn)協(xié)議，以確保學(xué)員在課程訓(xùn)練中的良好狀態(tài)，完成所有的訓(xùn)練過程。

TTT培訓(xùn)對(duì)象

已經(jīng)完成TTT第一階訓(xùn)練的學(xué)員

TTT培訓(xùn)時(shí)間

完成第一階訓(xùn)練后的第三個(gè)月 三天

增值服務(wù):進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)選工作.(由老師親自組織評(píng)選過程)

主要訓(xùn)練項(xiàng)目：

一、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)專題訓(xùn)練

1、分析培訓(xùn)需求的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（事先提供材料）

2、根據(jù)培訓(xùn)需求編制課程大綱

3、根據(jù)課程大綱制定授課方案

4、根據(jù)授課方案制作課程

5、PPT的設(shè)計(jì)與制作

6、團(tuán)隊(duì)幫扶活動(dòng)

針對(duì)由學(xué)員提供的課程,對(duì)具體課程進(jìn)行深入的細(xì)化解析,包括授課結(jié)構(gòu),教學(xué)流程,授課內(nèi)容,授課方式,輔助設(shè)施的使用等

二、活動(dòng)組織與點(diǎn)評(píng)能力專題訓(xùn)練

1、借勢(shì)：如何選擇與課程需要相匹配的游戲活動(dòng)

2、獨(dú)創(chuàng)：如何根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)游戲

3、游戲活動(dòng)實(shí)施過程的把控

4、游戲活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧

5、如何應(yīng)對(duì)游戲中常出現(xiàn)的學(xué)員問題

6、如何引導(dǎo)與管理“問題學(xué)員”

三、授課技能訓(xùn)練

1、找到自己的授課風(fēng)格

2、確定自己的講臺(tái)形象

3、授課技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練


ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（第三階）

注明：第三階內(nèi)容由實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練構(gòu)成，為保證學(xué)員隱私與企業(yè)的商業(yè)秘密，全程謝絕以任何形式做拍攝、影像、書面外傳等，學(xué)員與講師入營(yíng)需簽定培訓(xùn)協(xié)議，以確保學(xué)員在課程訓(xùn)練中的良好狀態(tài)，完成所有的訓(xùn)練過程。

TTT培訓(xùn)對(duì)象

已經(jīng)完成TTT第一階、第二階訓(xùn)練的學(xué)員

TTT培訓(xùn)時(shí)間

3天,遠(yuǎn)程輔導(dǎo)貫穿六個(gè)月之中

主要訓(xùn)練項(xiàng)目：

一、授課技巧提升訓(xùn)練

1、學(xué)員提供影像資料，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

2、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)授課展示

3、學(xué)員幫扶活動(dòng)

二、攻破學(xué)員在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中遇到的各種問題

1、收集疑難問題

2、頭腦風(fēng)暴——整體解決

3、學(xué)員個(gè)體咨詢——輔導(dǎo)

三、突破課程開發(fā)瓶頸

1、提供課程

2、提供診斷報(bào)告與成長(zhǎng)方案

3、攻破開發(fā)瓶頸

四、結(jié)業(yè)

1、根據(jù)三階總體表現(xiàn)，進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比

2、舉辦大賽

3、頒發(fā)資格證書

師資力量

備注信息

導(dǎo)師介紹 田 欣老師（Tina Tian） 中華幸福研究院院長(zhǎng),中華幸福網(wǎng)創(chuàng)辦人,中華母親節(jié)曲阜組委會(huì)副秘書長(zhǎng),國(guó)內(nèi)多家管理咨詢機(jī)構(gòu)特邀專家,多家大型企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)顧問,積極心理學(xué)專家,幸福學(xué)研究者,國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師 培訓(xùn)方式 1、培訓(xùn)模式：ESC模式（環(huán)境模擬艙）、結(jié)構(gòu)式課程體系、仿真情境訓(xùn)練； 2、培訓(xùn)方式：互動(dòng)講授、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練、音樂引導(dǎo)、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競(jìng)賽、個(gè)性化輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)幫扶、結(jié)業(yè)考核。 特