卓有成效的產(chǎn)品管理——高效的全流程產(chǎn)品管理方法

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	江新安
審核時間：	我要報名2008-12-03 15:00:52

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理等

課程目標(biāo)

無論是研發(fā)、生產(chǎn)擬或貿(mào)易型的企業(yè)，管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交換（銷售）環(huán)節(jié)得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場上的接受程度所決定。產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開了產(chǎn)品管理，其他的管理只能是空中樓閣。 產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，負責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程。因此，產(chǎn)品經(jīng)理的能力往往決定了該產(chǎn)品線、產(chǎn)品的競爭能力和盈利能力。產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常在考慮： 為什么在同樣的一個行業(yè)中，有的企業(yè)收獲頗豐，有的企業(yè)卻只能略有盈余； 為什么同樣的產(chǎn)品，有的人功成名就，有的人功敗垂成：總是比別人棋差一著；如何獲得、識別雜亂的市場信息，產(chǎn)品賣給誰？賣點是什么？怎么賣？ 產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)管理是受企業(yè)資源限制的，如何構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品線，產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品族，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品型號和產(chǎn)品版本，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？企業(yè)該生產(chǎn)那些產(chǎn)品，不該上那些產(chǎn)品？ 如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費？如何平衡產(chǎn)品研發(fā)的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系？ 為什么在管理上：有的產(chǎn)品經(jīng)理日夜操勞卻做多錯多，有的產(chǎn)品經(jīng)理勝似閑庭散步卻頗見成效； 工作中有7
％的時間和精力用在協(xié)調(diào)上，卻收效甚微； 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識、能力，如何進行自我提高；產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該將精力和時間放在什么關(guān)鍵性的問題上；如何推動與產(chǎn)品相關(guān)子流程的快速執(zhí)行和有效銜接，以此實現(xiàn)產(chǎn)品全流程的高效管理；如何在有限的權(quán)利范圍內(nèi)高效的協(xié)調(diào)不同部門，讓你的想法能夠得到貫徹實施；如何管理你的時間、團隊、產(chǎn)品，讓效率最大化； 課程特點： 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解，以IBM、傳化、華為等產(chǎn)品管理案例進行授課。 結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。 講師的專業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場銷售管理及企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。 課程收益： 課程在對產(chǎn)品管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實際操作能力，以一個真實產(chǎn)品的生命周期為軸線，從產(chǎn)品的啟動、規(guī)劃、計劃的制定、計劃的執(zhí)行和控制、收尾來全面講解一個產(chǎn)品管理的全流程；在這條軸線上又貫穿產(chǎn)品管理的需求管理、市場管理、研發(fā)管理、團隊管理等內(nèi)容。 了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系； 圍繞企業(yè)愿景、技術(shù)與市場發(fā)展趨勢、盈利模式、＄APPEALS構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃和管理體系； 掌握先進企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的實踐，掌握產(chǎn)品盈利模式設(shè)計、研發(fā)戰(zhàn)略、需求管理、產(chǎn)品定位與概念測試、產(chǎn)品規(guī)劃各環(huán)節(jié)的方法、流程和工具 學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。 掌握產(chǎn)品管理的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色 掌握產(chǎn)品管理過程中各個子流程等之間的接口關(guān)系和相互傳遞，如何推動、應(yīng)用這些子流程，并進行有效的組合、并發(fā)、裁剪，實現(xiàn)產(chǎn)品的全流程管理； 學(xué)習(xí)如何以非行政手段有效地協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合，讓產(chǎn)品管理效率最大化； 如何以非人力資源方式管理團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率； 運用波特5力等分析方法進行產(chǎn)品規(guī)劃，提高產(chǎn)品的競爭力，為老產(chǎn)品煥發(fā)新春； 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率最大化；

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

1、產(chǎn)品管理的框架體系

•案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用

進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求

產(chǎn)品管理的組織形式概述

1.職能型

2.項目型

3.矩陣型

IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題

產(chǎn)品管理的流程框架

1.需求管理

2.市場管理

3.產(chǎn)品開發(fā)管理

4.產(chǎn)品上市管理

傳化案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用

基本概念的統(tǒng)一

1.新產(chǎn)品種類

2.產(chǎn)品生命周期及判別

3.產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求

4.產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類

5.產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理

IBM案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理最佳實踐

2、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位

業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題

從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

i.傳化案例討論：定位的方法與工具

ii.IBM案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一

“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

3、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

華為案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段

產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征

i.傳化案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則

1.思維角度

2.時間管理

3.風(fēng)格適應(yīng)

4.市場感知

公司培養(yǎng)

1.營造環(huán)境

2.產(chǎn)品經(jīng)理的選拔

3.產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法

4.產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核

自我修煉

4、產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)

業(yè)界在需求管理活動中的常見問題

需求管理框架

IBM需求管理的難點與解決

1.難點一：隱性流程

ii.解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）

1.難點二：迭代流程

iii.解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）

1.如何分析用戶需求后面的需要和欲望

2.如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重

3.如何識別產(chǎn)品的賣點

4.難點三：多進程并發(fā)流程

iv.解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）

1.難點四：輔助、監(jiān)督流程

v.解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

需求管理的交付

1.市場評估報告

2.創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念

3.6類需求分析報告

ii.案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）

 業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題

 市場管理框架

 市場管理階段流程

 案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付

i. 市場掃描階段

ii. 市場細分階段

iii. 組合分析階段

iv. 制定業(yè)務(wù)計劃階段

v. 融合業(yè)務(wù)計劃階段

vi. 管理計劃階段

 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

 市場管理的交付

1. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

2. 業(yè)務(wù)計劃

ii. 案例分析： B公司的SWOT分析

 演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）

 業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題

 IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：

1. 集成開發(fā)

2. 協(xié)同開發(fā)

3. 極限編程

 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

1. 業(yè)務(wù)決策評審點

2. 三級計劃制定

3. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）

4. 產(chǎn)品平臺管理

5. 產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理

 產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付

1. 技術(shù)文檔的內(nèi)容

2. 市場文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品上市管理

 業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題

 新產(chǎn)品上市的主要流程

 根據(jù)當(dāng)前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視

 傳化案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合

1. 產(chǎn)品包

2. 銷售渠道

3. 訂單履行

4. 定價/條款

5. 技術(shù)支持

6. 綜合營銷宣傳

 支持準(zhǔn)備工作

1. 文檔和資料

2. 培訓(xùn)工作的展開

3. 銷售指標(biāo)的擬定

 產(chǎn)品上市后的跟蹤工作

1. 績效評估

ii. 傳化案例討論：如何擬定市場追蹤計劃

 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

 產(chǎn)品生命周期管理

8、如何根據(jù)實際情況靈活管理產(chǎn)品

 靈活管理產(chǎn)品的4個視角

 根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐

1. 需求的生命周期階段

2. 產(chǎn)品的生命周期階段

3. 新產(chǎn)品的種類

 根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐

1. 按照市場環(huán)境

2. 按照公司環(huán)境

案例分析：傳化公司產(chǎn)品管理的成功

9、溝通協(xié)調(diào)

 管理流程及交付的審視

 如何得到上級的有力支持

1. 應(yīng)該擬定的報告

2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧

 協(xié)調(diào)不同的部門

i. 傳化案例分析：無法執(zhí)行的措施

1. 尋找問題的核心

ii. 從價值鏈正確看待部門墻

iii. 產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素

iv. 如何推倒部門墻

1. 如何用非行政手段加強執(zhí)行力

2. 以KPI考核來促進價值傳遞

 進行有效溝通的技巧

師資力量

備注信息

培訓(xùn)、咨詢專家：江新安 擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、營銷管理 項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD） 國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家 國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論（WLPM） 致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法 ● 民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè) 法律顧問、律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研