NLP高效溝通技巧

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	周加富
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-09-27 11:04:06

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

【課程背景】 企業(yè)的效率緣自于人與人、部門(mén)與部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人﹐都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)得怎樣對(duì)﹐只是對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒(méi)有效果﹐說(shuō)過(guò)的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說(shuō)﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了。”你會(huì)有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個(gè)病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。所說(shuō)的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒(méi)有效果﹐再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)﹐只不過(guò)是使自己看不見(jiàn)有改變溝通方法的需要而已。 溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒(méi)有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)與不對(duì)沒(méi)有意義﹐重要的是說(shuō)得要有效果。 溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開(kāi)了你仍在說(shuō)﹐說(shuō)得再對(duì)也沒(méi)有用﹐旁人會(huì)說(shuō)你是傻子﹔對(duì)方?jīng)]有走開(kāi)﹐但是聽(tīng)不進(jìn)你所說(shuō)的﹐說(shuō)得再對(duì)也沒(méi)有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗

課程內(nèi)容

一、NLP對(duì)溝通的態(tài)度

溝通三大目的

溝通障礙五大主因

溝通慣性&策略建立

搭建溝通的橋梁

溝通五問(wèn)


二、親和關(guān)系的建立

親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)

親和關(guān)系的建立方式

建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式

建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式


三、明確溝通的藝術(shù)

溝通說(shuō)服策略

決定策略的要素分析

行為模式與溝通策略（1—11）

NLP溝通技巧

深層次溝通語(yǔ)言


四、化解溝通抗拒的策略

有影響力的溝通始于——聆聽(tīng)

聆聽(tīng)最大的兩個(gè)障礙

無(wú)法聆聽(tīng)的主要原因

聆聽(tīng)十大法則

傾聽(tīng)的五個(gè)層面：

你真的知道我的意思嗎？

傾聽(tīng)過(guò)程的自傳式回應(yīng)

提問(wèn)八法

提問(wèn)分為兩種：

抗拒類(lèi)型分析

消除抗拒的策略

師資力量

備注信息

周加富 老師 ☆ 中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略研究專(zhuān)家 ☆ NLP高級(jí)執(zhí)行師 ☆ 人生規(guī)劃導(dǎo)師 ☆ 行動(dòng)價(jià)值公式創(chuàng)始人 ☆ 多家企業(yè)總裁教練 周加富老師專(zhuān)長(zhǎng)于教練管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售、心態(tài)、心理輔導(dǎo)。經(jīng)多年的實(shí)踐加上對(duì)NLP技巧的靈活運(yùn)用，使學(xué)員易學(xué)易懂。課程案例豐富，授課風(fēng)格幽默、互動(dòng)、深入淺出，曾提出了行動(dòng)價(jià)值公式，受到學(xué)員一致好評(píng)。 主要培訓(xùn)領(lǐng)域： 教練管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、人生規(guī)劃、銷(xiāo)售技巧 核心課程： 《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP教練技術(shù)》、《高效溝通》 《打造卓越團(tuán)隊(duì)》、《員