政務(wù)禮儀訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-12-24 22:31:04

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

古語云：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮者，養(yǎng)也�！薄抖Y記》則道：“以禮節(jié)之�！庇纱丝芍�，學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可以提升個人品位與素養(yǎng)，又可以約束個人的言行舉止與交往應(yīng)酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會的建立。

課程內(nèi)容

第一部分 形象禮儀


容貌五清潔及化妝

服飾規(guī)范

體驗(yàn)肢體語言

禮貌用語

分析：政務(wù)禮儀培訓(xùn)案例！

解析：政務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：政務(wù)禮儀課程案例分析！


第二部分：行政禮儀


辦公禮儀

會務(wù)禮儀

公文禮儀

電話禮儀

討論：政務(wù)禮儀經(jīng)典案例討論!

分組：政務(wù)禮儀培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第三部分：接待禮儀


迎送禮儀

會見與會談禮儀

匯報禮儀

信訪禮儀

膳宿禮儀

互動：政務(wù)禮儀培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)政務(wù)禮儀培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典政務(wù)禮儀案例分析示范



第四部分：社交禮儀


恰當(dāng)稱呼

介紹禮儀

握手禮儀

使用名片禮儀

宴請禮儀

分享：企業(yè)政務(wù)禮儀培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的政務(wù)禮儀培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好政務(wù)禮儀？


第五部分：公共禮儀


出訪禮儀

參觀與游覽禮儀

行路乘車禮儀

第六部分 案例分析與現(xiàn)場練習(xí)



政務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)

師資力量

備注信息