管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-12-24 22:19:16

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

松下幸之助說:企業(yè)即人!面對激烈競爭的市場,一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競爭力也就提升了. 而怎樣讓每一個企業(yè)的員工融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團隊凝聚力，怎樣高效率的做好自己的本職工作，這些都需要良好而系統(tǒng)的教育去完成。但同時我們也要明白，培訓(xùn)雖好，也并非所有的老師，所有的課程都適合企業(yè)，選擇適合自己的才是最好的！

課程內(nèi)容

第一講：杰出管理者的四個角色


績效創(chuàng)造者

激勵教導(dǎo)者

文化塑造者

變革管理者

分析：管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)案例！

解析：管理者的價值定位與管理技能內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：管理者的價值定位與管理技能課程案例分析！



第二講:管理人員的任務(wù)與基本心態(tài)


一、管理者的七個重要任務(wù)


績效管理

計劃控制

解決問題

有效溝通

激勵員工

培育人才

工作改善

二、管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)


責(zé)任心與使命感

突破現(xiàn)狀

達成目標(biāo)的意愿

效率意識

理性的處世態(tài)度

科學(xué)方法

平衡的心態(tài)

討論：管理者的價值定位與管理技能經(jīng)典案例討論!

分組：管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：管理者的價值定位與管理技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第三講：管理者應(yīng)具備的管理技能


管理者自我評量

管理者需具備的核心技能

管理者自我評量〈1〉

─目標(biāo)導(dǎo)向能力

管理者自我評量〈2〉

─組織能力

管理者自我評量〈3〉

─管理能力

管理者自我評量〈4〉

─培育部屬能力

管理者自我評量〈5〉

─人性的魅力

管理者自我評量〈6〉

─自我革新的能力

管理人員應(yīng)具備的核心技能

目標(biāo)管理力

主動溝通力

團隊領(lǐng)導(dǎo)力

部屬指導(dǎo)力

第四講：如何成

為杰出的管理人員

互動：管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)案例評估

分享：某集團管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典管理者的價值定位與管理技能案例分析示范


一、建立正確的管理意識


品質(zhì)意識

做對的事情

建立標(biāo)準(zhǔn)

第一次就把事情做對

考慮到下工序是顧客

品質(zhì)要符合顧客需求

二、成本意識


成本分析

如何做更省錢？

如何做才有利潤？

三、效率意識


重視期限

快速反應(yīng)

善用工具

責(zé)任意識

成果導(dǎo)向

積極進取

團隊合作

價值創(chuàng)造

四、管理者的自我要求


主動積極

待人以誠

勇于反省

以身作則

快速行動

自我激勵

快速學(xué)習(xí)

個案1-1：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)之省思


個案1-2：A股長的煩惱


個案1-3：我與上司的關(guān)系


分享：企業(yè)管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理者的價值定位與管理技能？

第五講：了解上司的管理風(fēng)格


一、不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道


放任型上司

嚴(yán)格型上司

溫情型上司

教練型上司

中庸型上司

二、掌握上司的需求


希望部屬主動解決問題

希望了解部屬工作進度及困難

希望一切狀況能在掌握中，不要有意外

希望部屬尊重及顧及上司形象

對于所交代的事情能快速回應(yīng)

上司需要你的時候，你就在他身邊

主動提供即時資訊

三、如何有效向上司建言


在適切的情境建言

在適當(dāng)?shù)臅r機建言

事先準(zhǔn)備，澄清目的及方法

站在公司及部門整體利益提出建言

站在上司立場思考，分優(yōu)解勞

不只提出問題，要加上解決的行動方案

善用上司可接受的方式來建言

察言觀色，並運用有效說話術(shù)

四、如何處理與上司的意見對立


委婉表達看法，保留上司的面子

訪談他人意見，作為參考

意見對立時，尋找支持的案例及客觀參考資訊

自我檢討自己意見的有效性

尋求第三方案

退讓自己的看法

案例中學(xué)習(xí)，作為下次教材

五、如何幫助上司創(chuàng)造價值


讓上司了解與善用你的優(yōu)點與能力

勤于收集研制資訊，補上司之不足

善用上司的優(yōu)點與能力（資源）

協(xié)助塑造上司及部門形象

協(xié)助上司促進部門的團隊合作

提出部門愿景之建議

幫助上司解決問題節(jié)省時間

六、上司會提拔什么樣的部屬？


有能力、有貢獻的人

會為組織需求著想的人

對自有信心且言之有物的人

在工作上全力以赴的人

工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人

能解決公司難題的人

愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人

與上司配合度高的人

六、上司不喜歡什么樣的部屬？


缺乏責(zé)任感

被動消極

沒有企圖心

自以為是

缺乏忠誠度

照顧自己利益優(yōu)于組織利益

缺乏團隊精神

制造意外

提供不實資訊

缺乏自我管理



管理者的價值定位與管理技能培訓(xùn)總結(jié)

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