有效管理十八項技能

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李澤堯
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:50:58

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

《有效管理十八項技能》內(nèi)訓(xùn) 參與目的：

1． 干部的管理能力平均提升3
%以上
2． 培養(yǎng)起干部自己分析問題、思考管理方法的習(xí)慣，后勁十足
3． 傳遞先進的工作風(fēng)格和企業(yè)文化，治療企業(yè)的常見老毛病

參與對象：

團隊及部門領(lǐng)導(dǎo)人或儲備干部：
企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理人員
企業(yè)一般管理人員、有志企業(yè)管理的人士
有志個人人格完善、人格修煉的人士

第一模塊　執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

課程內(nèi)容

第1單元　尖刀理論：管理刀尖與尖刀管理者
 “尖刀”、“刀尖”的概念
 企業(yè)管理的刀尖在哪里？
 執(zhí)行力：達成目標是硬道理
 達成目標的干擾因素
 有效管理：不要問管理是什么，而要問管理做什么
 執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
 精明強干的管理者：你是一把尖刀嗎？

第2單元　管理者職業(yè)角色認知
 作為下屬的管理者角色
作為下屬的角色——職務(wù)代理人
作為下屬的四項職業(yè)準則
作為下屬管理者常見的角色錯位
 作為同事的管理者角色
管理者之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
為什么不能把對方看成客戶
內(nèi)部客戶原則的要點
內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性
 作為上司的管理者角色
管理者角色的七大變化
作為上司的管理者——五大角色

第二模塊　實戰(zhàn)管理技能——達成目標的技術(shù)

第1單元 目標管理與企業(yè)目標的鎖定
１．目標管理概述
２．企業(yè)目標的設(shè)定
３．設(shè)定分解目標的十二個步驟
4．企業(yè)管理目標與職能
5．企業(yè)管理目標——企業(yè)常用管理項目
6．部門目標設(shè)定實務(wù)
專題1：管理目標發(fā)現(xiàn)的若干思路和技術(shù)

第2單元　有效目標分解——落實目標的技術(shù)
(1) 目標與績效
(2) 有效目標分解
(3) ＫＰＩ、目標分解與戰(zhàn)略策略
(4) 范圍定義與ＷＢＳ
(5) 化整為零與個案突破
(6) 案例：１－怎樣把部門的財務(wù)指標轉(zhuǎn)換分解為屬員的ＫＰＩ？２－參加廣交會的工作結(jié)構(gòu)分解（做到二級）

第3單元 計劃——目標跟進與督導(dǎo)的依據(jù)
計劃的龍頭——WBS
如何制定工作計劃？
計劃制定日程基準表
甘特圖
里程碑計劃
里程碑計劃表實例
專案管理主要環(huán)節(jié)
計劃管理的時間因素
計劃能力和組織能力公式

第4單元 目標跟進與督導(dǎo)技術(shù)與技巧
什么叫目標跟進與督導(dǎo)——目標跟進與介入
如何目標跟進與督導(dǎo)——目標跟進與督導(dǎo)技巧
進度督促技巧
進度控制技術(shù)
目標評審與目標調(diào)整
大項目的跟進
目標執(zhí)行結(jié)果的評估方法
目標執(zhí)行成果評估的一般原理
目標的修正
目標跟進與督導(dǎo)工作三境界——跟蹤方式與條理性小竅門：
把工作日記本與跟蹤表一體化
要解決問題不要互相抱怨——數(shù)據(jù)說話見功夫
量化數(shù)據(jù)與游戲規(guī)則
急件成本的量化

第5單元 目標跟進與督導(dǎo)之主導(dǎo)——掌控局面的策略
什么叫主導(dǎo)——騎馬與放羊之別
用WBS騎馬
管理者必須主導(dǎo)
用主導(dǎo)代替責(zé)任感
如何主導(dǎo)
主導(dǎo)的運用案例
專題展開：
 以工作風(fēng)格為核心能力
 “外行”管理內(nèi)行

第6單元　制度管理——達成目標的系統(tǒng)方法
 制度的常見誤區(qū)
 假設(shè)不成立——制度失敗的原因
 就事論事是不夠的——利益反比關(guān)系
 經(jīng)紀人杠桿原理
 利益相關(guān)者
 A+B=1法則
 關(guān)于財富的古德巴赫猜想：億萬富翁的遺囑問題
 可操作性與檢查表
 誰打誰的游擊
 三維制度檢討模式
 制度成本杠桿原理
 制度的反向制定方法
 制度有效的六個階梯
 案例:死豬不怕開水燙——如何解決遲到問題？

 專題展開：人性上下限理論
 專題展開：稽核管理
 專題展開：犯罪合算
 專題展開：法制精神

第7單元　個案突破——實現(xiàn)目標的技術(shù)
 存在就是合理——“元老問題”的解決方法
 刀尖在哪里？如何切入？-----實事求是、摸者石頭過河
 如何切入？------“有工作計劃，卻沒有實施步驟”
 抓住異常-------作業(yè)異常報告
 不要撒開一張大網(wǎng)
 帳篷的四個角：分頭動起來
 整體思考、分步行動
 個案突破與干練
案例：合格的工作計劃-----第一步做什么？第二步做什么？
專題展開：
 投入與跳出——人際敏感性
 溝通模式——人格脫落與良性溝通
 超邏輯——創(chuàng)造動力學(xué)

小組討論與互動：公司管理問題發(fā)現(xiàn)、確認與改善對策擬定及其工作分解結(jié)構(gòu)
 問題確認
 原因分析及確認
 對策擬定及對策的二級工作分解結(jié)構(gòu)
 基于時間坐標和可交付成果的分解方法
 方案再檢討
 發(fā)表、評點
作業(yè)與思考：問題改善對策實施策略及障礙排除

第三模塊　實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)力提升

第1單元　強勢管理——營造服從氛圍
（１） 服從性——服從的含義、影響服從的因素
（２） 服從的參照系
（３） 做得與說得雙坐標模型
（４） 心服與口服雙坐標模型
（５） 財富創(chuàng)造與遷移雙坐標模型
（６） 操縱與被操縱
（７） 從聰明走向精明
（８） 案例：學(xué)會罵下去！
 專題展開１：委托代理關(guān)系與企業(yè)倫理
 專題展開２：強勢管理與霸氣
 專題展開３：強勢管理與強者邏輯
 專題展開４：干部強勢心理建設(shè)

第2單元　危機意識管理——激發(fā)自動自發(fā)
（１） 什么是危機意識管理
（２） 什么叫關(guān)心？
（３） 企業(yè)如何防止人才沉淀
（４） 分類淘汰法
（５） 競爭不是浪費
（６） 案例：著名公司的經(jīng)典做法
專題展開：關(guān)心與用心

第3單元 基于目標的績效管理——調(diào)動人心的硬技術(shù)
為什么要做績效考核？
如何做績效考核
項目型企業(yè)組織績效考核的特點
走出誤區(qū)——績效考核方案制定的方法與策略
績效考核的實施策略
案例：作業(yè)型企業(yè)組織的績效考核模板

第4單元．小組互動討論及個人作業(yè)——崗位KPI擬定

第5單元 愿景管理——調(diào)動人心的軟技術(shù)
引子：你喜歡的人她不喜歡你
激勵——如何激發(fā)和保持團隊成員的激情
保健與激勵因素
什么叫愿景管理
領(lǐng)導(dǎo)者——讓你喜歡的人成為喜歡你的人
為什么需要愿景管理
什么叫：“來電”——合作開發(fā)還是拿錢購買
員工的三種類型
如何進行愿景管理
案例：拿希望當(dāng)籌碼
逮住他的目的
企業(yè)愿景階梯與期望帳戶
愿景管理的常見誤區(qū)
愿景管理的原則與方法
愿景管理的技巧

專題展開：
 什么叫精明
 操縱與被操縱
 籌碼理論
 人性上下限理論

第6單元 學(xué)習(xí)型組織與群體智慧挖掘——產(chǎn)生團隊奇跡
頭腦風(fēng)暴法——
名義群體法
德爾菲法
電子會議
標準日程法——選出最佳的解決辦法
案例：研究生會施政綱領(lǐng)的炮制過程
研發(fā)部門最需要學(xué)習(xí)型組織
建立學(xué)習(xí)型組織的若干方法

第7單元．小組互動——群體智慧挖掘與WBS工作分解
１． 參加廣交會的工作結(jié)構(gòu)分解（做到二級）
２． 或自擬項目的工作結(jié)構(gòu)分解（做到二級）
３． 老師點評

專題展開：
 澤堯理論——口才五坐標模型
 生氣的哲學(xué)——超越自我
第四模塊　問題討論及疑難解析——實戰(zhàn)輔導(dǎo)

師資力量

備注信息

李澤堯
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　美國威斯康辛國際大學(xué)MBA,實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，培訓(xùn)在線名師團高級講師，北京時代光華特邀高級培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)師。

擅長領(lǐng)域：

　　人力資源 職業(yè)素養(yǎng)

　　現(xiàn)代企業(yè)管理技能、跟單員工作技能與策略、意識心理學(xué)、營銷團隊的組建與強化訓(xùn)練，人力資源管理等。

工作經(jīng)歷：

　　培訓(xùn)在線管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)導(dǎo)師、實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，中國管理科學(xué)研究院研