醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-28 14:01:38

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、正確處理醫(yī)患糾紛； 2、作好醫(yī)患糾紛的防范工作； 3、了解醫(yī)療事故，醫(yī)患關(guān)系基本內(nèi)容。

課程內(nèi)容

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)



講師：譚小芳

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定

培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院管理層人員及醫(yī)院相關(guān)人員

培訓(xùn)收益：

1、正確處理醫(yī)患糾紛；

2、作好醫(yī)患糾紛的防范工作；

3、了解醫(yī)療事故，醫(yī)患關(guān)系基本內(nèi)容。

培訓(xùn)背景：

人會(huì)生病，生病就要就醫(yī)，就醫(yī)就要和醫(yī)生相處；醫(yī)生的工作就是看病，看病需要病人，沒(méi)病人醫(yī)生會(huì)失業(yè)的，那么這就是相互依存關(guān)系，魚(yú)和水的關(guān)系，只有想辦法把關(guān)系搞好才是積極的，只有相互理解多溝通才是解決問(wèn)題的辦法。

近年來(lái)，醫(yī)患糾紛己經(jīng)成了社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，成為困擾和影響醫(yī)院正常工作，影響醫(yī)護(hù)人員安全的難題。臨床上大量的糾紛并非純醫(yī)療事故，真正的醫(yī)療事故僅占糾紛的1
%左右。許多患者在醫(yī)療過(guò)程中并非醫(yī)療事故所致，但仍然發(fā)生了嚴(yán)重的糾紛案件。根據(jù)醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因和現(xiàn)狀，可以肯定，醫(yī)患糾紛在今后相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)更加突出，不可能在近期減少和解決。對(duì)此，無(wú)論是醫(yī)護(hù)人員，還是醫(yī)院管理者。都應(yīng)當(dāng)有充分的心理準(zhǔn)備。——?dú)g迎進(jìn)入著名專(zhuān)家譚小芳老師經(jīng)典課程《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)》尋找全面解決方案！



培訓(xùn)大綱：



課程導(dǎo)入：

1、 何謂過(guò)失？

2、 何謂醫(yī)療事故？

3、 醫(yī)療事故是如何分級(jí)的？

4、 醫(yī)療事故是如何認(rèn)定的？

案例：外科醫(yī)療失誤案例

案例：內(nèi)科醫(yī)療失誤案例

案例：婦產(chǎn)科醫(yī)療失誤案



第一部分： 醫(yī)療侵權(quán)行為概述

一、醫(yī)療侵權(quán)行為與一般侵權(quán)行為的區(qū)別

二、醫(yī)療侵權(quán)的范圍問(wèn)題

三、醫(yī)療侵權(quán)與醫(yī)療事故的區(qū)別



第二部分： 醫(yī)療侵權(quán)行為認(rèn)定

一、 醫(yī)療侵權(quán)的概念

二、 醫(yī)療侵權(quán)的構(gòu)成要件

1、違法行為

2、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)及表現(xiàn)形式

3、醫(yī)源性損害

4、違法行為同損害后果之間存在因果關(guān)系

5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)患者在診療申發(fā)生損害的免責(zé)事由



第三部分、認(rèn)識(shí)醫(yī)療糾紛的危害性

1、醫(yī)院對(duì)醫(yī)患糾紛的態(tài)度

2、醫(yī)患糾紛事故的現(xiàn)狀

3、醫(yī)療糾紛對(duì)醫(yī)療單位的危害

4、醫(yī)療糾紛對(duì)社會(huì)的危害

5、醫(yī)療糾紛對(duì)患者及其家屬的危害





第四部分、醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)學(xué)倫理

1、醫(yī)患糾紛中的倫理問(wèn)題

2、病人安全高于知情選擇

3、生命權(quán)高于知情選擇

4、尊重科學(xué)與知情選擇

5、防患未然與亡羊補(bǔ)牢

6、保護(hù)性醫(yī)療與知情權(quán)



第五部分：醫(yī)療糾紛防范



一、醫(yī)療糾紛中的特殊問(wèn)題

1、碎死

2、院內(nèi)自殺　

3、婚孕前檢查

案例：內(nèi)科醫(yī)療失誤案例

案例：婦產(chǎn)科醫(yī)療失誤案



二、醫(yī)療糾紛如何防范

1、提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，防范醫(yī)療糾紛

2、健全規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為

3、重視醫(yī)療質(zhì)量水平，加強(qiáng)法律道德素養(yǎng)

4、強(qiáng)化服務(wù)觀念，防范醫(yī)療糾紛

5、理順醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療糾紛

6、維護(hù)醫(yī)院秩序，防范醫(yī)療糾紛

案例：相差一毫米判賠償三萬(wàn)三

討論：誰(shuí)來(lái)保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益



三、醫(yī)療糾紛處理的原則

1、以條例為準(zhǔn)則

2、以鑒定結(jié)果為依據(jù)

3、重結(jié)果，更重過(guò)程

4、重證據(jù)及因果關(guān)系

5、體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的實(shí)際特點(diǎn)

6、肯定醫(yī)學(xué)的特殊性

案例：美容死亡案

案例：漢中安樂(lè)死案



四、醫(yī)療糾紛的解決途徑

1、患者怎樣維權(quán)

（一）患者權(quán)利如何救濟(jì)

（二）患者維權(quán)應(yīng)注意什么

2、醫(yī)生如何維權(quán)

（一）醫(yī)生權(quán)利如何救濟(jì)

（二）怎樣進(jìn)行醫(yī)療維權(quán)呢

（三）醫(yī)生維權(quán)應(yīng)注意什么

3、依法處理醫(yī)療糾紛

（一）和解

（二）調(diào)解

（三）訴訟

（四）三種法定途徑之外的解決途徑探索



討論：醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)原因？

案例：外科醫(yī)療失誤案例



五、醫(yī)療事故罪

1、刑法的應(yīng)用

2、醫(yī)療事故罪的構(gòu)成

3、醫(yī)療事故罪的量刑

4、與醫(yī)療有關(guān)的其他犯罪

5、醫(yī)療事故罪的不同聲音

典型案例

指點(diǎn)迷津



醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)總結(jié)

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