企業(yè)流程再造

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李慶遠(yuǎn)
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-12-18 15:13:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

企業(yè)流程再造

課程內(nèi)容

一、企業(yè)流程再造的歷史與定義

1、傳統(tǒng)管理思想的缺陷

2、當(dāng)前企業(yè)面臨的“三Ｃ”挑戰(zhàn)

3、企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering, BPR)定義

4、BPR定義四個(gè)關(guān)鍵字

5、BPR方法論的特色

6、BPR組織流程

7、BPR五項(xiàng)核心工作

9、BPR的基本目的是優(yōu)化流程

1
、BPR的成功要素

11、BPR對(duì)企業(yè)的主要影響

12、BPR的作用

二、企業(yè)流程再造四個(gè)時(shí)期

1、BPR四個(gè)時(shí)期

2、準(zhǔn)備期：(1)確定改造需求

3、準(zhǔn)備期：(2)取得改造共識(shí)

4、準(zhǔn)備期：(3)成立BPR改造專案小組

5、準(zhǔn)備期：(4)擬定改造計(jì)劃

6、評(píng)估期：(1)經(jīng)營評(píng)估

7、評(píng)估期：(2)顧客評(píng)估

8、評(píng)估期：(3)組織評(píng)估

9、評(píng)估期：(4)/(5)流程/資訊評(píng)估

1
、設(shè)計(jì)期：(1)流程設(shè)計(jì)

11、設(shè)計(jì)期：(2)資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)

12、設(shè)計(jì)期：(3)組織設(shè)計(jì)

13、建置期

14、建置期重點(diǎn)工作

三、企業(yè)流程再造工具論

1、BPR工具論之架構(gòu)

2、BPR實(shí)施方法與階段

3、BPR工具分類

4、需求分析工具:(1)顧客模式分析(Customer Model)

5、需求分析工具(2)流程實(shí)體及模式(Process Entities and Model)

6、需求分析工具：(3)組織地圖(Map Organization)

7、需求分析工具：(4)資源地圖(Map Resources)

8、需求分析工具：(5)流程排序(Prioritize Processes)

9、流程規(guī)劃工具：(1)流程模組化(Process Modularize)

1
、流程規(guī)劃工具：(2)資訊需求佈署(Specify Deployment)

11、系統(tǒng)整合工具

四、企業(yè)流程再造的實(shí)施(1)

1、流程再造之構(gòu)面

2、公司作業(yè)流程/工作和組織架構(gòu)

3、管理制度獎(jiǎng)懲體系/價(jià)值體系企業(yè)文化

4、流程再造架構(gòu)整理表

5、流程再造七大步驟

6、步驟1-3內(nèi)容說明

7、步驟4-7內(nèi)容說明

8、流程再造之關(guān)鍵成功因素(1-1
)

9、流程再造之關(guān)鍵成功因素(11-21)

1
、IT對(duì)流程再造之影響

11、IT與流程再造之關(guān)係

12、資訊技術(shù)能力對(duì)組織的影響

13、IT對(duì)作業(yè)方式產(chǎn)生之衝擊

14、IT的促發(fā)效益

五、企業(yè)流程再造的實(shí)施(2)

1、BPR與其它組織改革的比較圖

2、BPR與大量生產(chǎn)和大量客製化的關(guān)係

3、企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的績效衡量

4、企業(yè)流程示意圖

5、最佳作業(yè)流程制定步驟

6、BPR的關(guān)鍵因素

7、BPR的實(shí)施結(jié)構(gòu)

8、流程分析

9、BPR的實(shí)施步驟

1
、BPR失敗的類型

11、BPR關(guān)鍵成功因素

12、BPR的指導(dǎo)原則

六、企業(yè)流程再造的實(shí)例個(gè)案

1、訂單處理履行流程

2、MRO採購流程再造前

3、MRO採購流程再造，使用e流程

4、採購作業(yè)相關(guān)流程單據(jù)及簽署改善一覽

5、訂單收料流程(交貨指示單)示意圖(改善前)

6、訂單、收料流程示意圖(改善後)

7、銀行流程再造前

8、銀行流程再造後

9、網(wǎng)路組織(networked organization)

1
、網(wǎng)絡(luò)式組織和階層式組織的差異

11、跨組織流程再造

師資力量

備注信息

講師簡(jiǎn)介 李慶遠(yuǎn)，1956年10月出生。中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師,21世紀(jì)首屆中國10大培訓(xùn)師,理學(xué)碩士曾任大學(xué)講師，多所企管公司兼職高級(jí)講師和顧問師。從事企業(yè)管理工作近20年，從事企業(yè)培訓(xùn)工作10余年（培訓(xùn)場(chǎng)次近千場(chǎng)）。擔(dān)任過各類企業(yè)的不同中高級(jí)職務(wù)，既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個(gè)資深的企管專家和資深講師，擁有豐富的企管和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。 1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。 1984年09月～1986年07月，廣