員工職業(yè)化素養(yǎng)提升必修課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	范禮
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-24 10:11:17

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企事業(yè)單位中的全體員工

課程目標(biāo)

幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，以及良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)；培養(yǎng)員工職業(yè)的思考模式和行為習(xí)慣，進(jìn)而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。 建立企業(yè)感恩文化，培養(yǎng)員工感恩心態(tài)，使員工懂得：感恩是一個(gè)人最理想的做人哲學(xué)和最完美的做事態(tài)度；感恩是一個(gè)人最大的智慧。 使員工明白：一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的態(tài)度；改變了工作態(tài)度，我們就可以把平凡的事做得不平凡。 讓員工知道借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。

課程內(nèi)容

課程介紹：

調(diào)查顯示：9
%的公司認(rèn)為，現(xiàn)在，制約企業(yè)發(fā)展的最大的瓶頸，就是缺乏一支高職業(yè)化素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。

又據(jù)調(diào)查顯示：在一般情況下，一個(gè)員工在工作中，只能發(fā)揮其自身能力的4
—5
%，而經(jīng)過(guò)職業(yè)化素養(yǎng)教育并得以提升的員工，在工作中，可以發(fā)揮其能力的8
—9
%�？梢哉f(shuō)，職業(yè)化素養(yǎng)是21世紀(jì)職場(chǎng)生存的法則，更是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。一流的企業(yè)由一流的員工組成，一流的員工來(lái)自一流的職業(yè)素養(yǎng)。

本課程就是為提升企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)和規(guī)范自身的職業(yè)形象而開(kāi)設(shè)的。其目的是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)敬業(yè)、責(zé)任意識(shí)、積極進(jìn)取、自動(dòng)自發(fā)、學(xué)會(huì)感恩、永不抱怨、樂(lè)在工作、善于合作的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)；并且讓員工懂得：職場(chǎng)人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀規(guī)范的要求，在很大程度上影響著組織的形象。

課程收益：

幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，以及良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)；培養(yǎng)員工職業(yè)的思考模式和行為習(xí)慣，進(jìn)而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

建立企業(yè)感恩文化，培養(yǎng)員工感恩心態(tài)，使員工懂得：感恩是一個(gè)人最理想的做人哲學(xué)和最完美的做事態(tài)度；感恩是一個(gè)人最大的智慧。

使員工明白：一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的態(tài)度；改變了工作態(tài)度，我們就可以把平凡的事做得不平凡。

讓員工知道借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。

提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及部門(mén)協(xié)作能力，自動(dòng)自發(fā)地工作學(xué)習(xí)，激發(fā)員工工作熱情。

讓員工學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)包容，從而達(dá)到從提升員工職業(yè)素養(yǎng)到形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的轉(zhuǎn)變

培養(yǎng)建立良好人際關(guān)系的積極心態(tài)，掌握一定的人際交往技巧。

掌握基本的職場(chǎng)禮儀規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，通過(guò)塑造個(gè)人的專業(yè)形象，以提升公司的公眾形象。

授課方式：

激情授課，提高學(xué)員的注意力

案例研討，培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)力

積極參與，增加學(xué)員的興趣

情景模擬，掌握培訓(xùn)的精華

課后作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容

授課對(duì)象：企事業(yè)單位中的全體員工

授課時(shí)間：一天至兩天。

授課提綱：

模塊（一）做一個(gè)有德行的人

學(xué)會(huì)感恩 學(xué)會(huì)欣賞

學(xué)會(huì)微笑 學(xué)會(huì)知福

學(xué)會(huì)克制 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

學(xué)會(huì)低調(diào) 學(xué)會(huì)寬容

學(xué)會(huì)協(xié)作 學(xué)會(huì)讀書(shū)

模塊（二）職業(yè)化素養(yǎng)決定工作的成敗

職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵

用“職業(yè)化”來(lái)要求自己

忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶

職業(yè)化素養(yǎng)的冰山模型

態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力

激發(fā)潛在的自驅(qū)力

模塊（三）追求卓越的自我

"你是一個(gè)送信者"

沒(méi)有敬業(yè)就沒(méi)有卓越

工作中沒(méi)有任何借口

工作就意味著責(zé)任

多加一盎司，工作就大不一樣

視服從為美德

模塊（四）做一個(gè)執(zhí)行型的員工

對(duì)各種永遠(yuǎn)懷有滿腔的熱忱

要養(yǎng)成盡職盡責(zé)的做事風(fēng)格

把每項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做

做任何工作都追求精益求精

在企業(yè)中最受歡迎的五種人

企業(yè)中最不受歡迎的五種人

模塊（五）工作有計(jì)劃 辦事求效率

掌控好自己的工作時(shí)間

管理好自己的業(yè)余時(shí)間

要?jiǎng)?wù)優(yōu)于急務(wù)，選擇優(yōu)于速度

計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃

模塊（六）小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

工作中無(wú)小事

1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致1

%的失敗

用心才能看見(jiàn)細(xì)節(jié)

偉大源于細(xì)節(jié)的積累

模塊（七）發(fā)揚(yáng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神

紅杉樹(shù)與紅杉林

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

合作聚集力量、抱團(tuán)打天下

相互信任，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

模塊（八）如何贏得他人的合作

人際交往的黃金法則

人際交往的類同感原則

話題的把握

讓對(duì)方做主角

莫讓他人相形見(jiàn)絀

以低姿態(tài)出現(xiàn)在他人面前

怎樣說(shuō)服人

怎樣請(qǐng)求人

師資力量

備注信息

講師介紹： 范禮，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士，中國(guó)禮儀文化研究會(huì)理事，北京鵬翔企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)講師，全國(guó)電視欄目《前沿講座》主講專家，國(guó)家人事部職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師。擁有十五年企事業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多年一直從事人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)化塑造等課程的教學(xué)。現(xiàn)為多家著名企業(yè)的培訓(xùn)顧問(wèn),聽(tīng)課學(xué)員已達(dá)數(shù)萬(wàn)人。講課風(fēng)格活潑，課堂氣氛活躍，至今培訓(xùn)滿意度效果評(píng)估保持為90%以上。 主要服務(wù)客戶 政府機(jī)關(guān)部門(mén)：國(guó)家行政學(xué)院、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)資委、中國(guó)海洋石油總公司、北京精神文明辦、河北省