商務(wù)禮儀培訓(xùn)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	孔老師
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-09-06 11:02:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員 、服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管、銷(xiāo)售、公關(guān)、外事人員

課程目標(biāo)

對(duì)職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員： 　　　· 使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合 　　　· 學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味 　　　· 通過(guò)塑造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象、提升公司公眾形象 　　對(duì)服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管： 　　　· 掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，知曉如何幫助到下屬改進(jìn)與提高 　　　· 通過(guò)個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加之周到服務(wù)提升客戶感知的公司形象 　　對(duì)銷(xiāo)售、公關(guān)、外事人員： 　　　· 掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范，增強(qiáng)自信 　　　· 了解交際心理要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失生意 　　　· 提升職業(yè)化程度，贏得客戶的信賴(lài)，增加生意

課程內(nèi)容

【主要內(nèi)容】：


一、重視第一印象

　　　· 重視您給別人留下的第一印象

　　　· 了解決定第一印象的要素


二、規(guī)范自己的職業(yè)形象

　　　· 從儀態(tài)解人的內(nèi)心世界

　　　· 形體儀態(tài)的基礎(chǔ)

　　　· 基本靜姿、基本動(dòng)姿

　　　· 日常行為動(dòng)作規(guī)范

　　　· 商務(wù)活動(dòng)中的基本儀態(tài)

　　　· 社交活動(dòng)中的儀態(tài)

　　　· 服飾能表達(dá)您的品味、情感和個(gè)性

　　　· 完美職業(yè)男士服飾形象

　　　· 女性的美，內(nèi)外兼修

　　　· 色彩、款式、搭配、風(fēng)格

　　　· 著裝TPO 原則


三、西餐禮儀

　　　· 西餐禮儀講解、演示

　　　· 西餐晚宴


四、公共禮儀：慎獨(dú)

　　　· 見(jiàn)面禮儀三步曲

　　　· 初次見(jiàn)面的心理技巧

　　　· 社交應(yīng)酬禮儀


五、公務(wù)、商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

　　　· 確定接待的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

　　　· 正確陪車(chē)和領(lǐng)引

　　　· 禮賓次序和席位安排

　　　· 電話接待禮儀

　　　· 公務(wù)接待和拜訪的程序和禮儀

　　　· 會(huì)議禮儀

　　　· 辦公室禮儀


六、異域習(xí)俗

　　　· 商務(wù)旅行禮儀

　　　· 國(guó)際商務(wù)禮俗和禁忌

　　　· 主要客源國(guó)家的民俗和禮儀

　　　· 東西方禮儀文化比較

師資力量

備注信息