新入職員工職業(yè)化角色認(rèn)知及素質(zhì)訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李原
審核時間：	我要報名2011-08-26 14:09:45

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)新入職員工

課程目標(biāo)

【課程背景】 新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入職教育，是一個讓所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。 而且對于一個企業(yè)人來說，事實(shí)證明方向比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里；態(tài)度比能力重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學(xué)會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊(duì)比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團(tuán)隊(duì)才會有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。 對于新入職的員工而言，在漫長的職業(yè)生涯中需要學(xué)習(xí)哪些知識來補(bǔ)充自己，如何定位自己的職業(yè)形象、如何把握在人際交往過程中的禮儀知識、如何掌握在職場生活中與人溝通的技巧、如何成為一個受歡迎的人、如何在新入職的關(guān)鍵時期把握好自己的人生方向...等等，我們的分享會讓你充分認(rèn)識到讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路的思想精髓。 【課程對象】企業(yè)新入職員工； 【課程用時】1-2 天； 【課程目標(biāo)】端正新入職員工的職業(yè)心態(tài)、提升新入職人員職業(yè)素養(yǎng)； 【授課方式】現(xiàn)場講授、圖片示例、小組討論、案例分析、角色模擬、演練互動。

課程內(nèi)容

課程大綱

第一模塊：角色轉(zhuǎn)換篇----------二十弱冠三十而立

第二模塊：職業(yè)形象篇----------您的形象價值百萬

第三模塊：職場溝通篇----------信息對稱的秘訣

第四模塊：職業(yè)禮儀篇----------事業(yè)發(fā)展的助推器

第五模塊：職業(yè)規(guī)劃篇----------凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

具體內(nèi)容

第一模塊：角色轉(zhuǎn)換篇----------二十弱冠三十而立

 新入職員工心態(tài)調(diào)整

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; 認(rèn)識企業(yè)與團(tuán)隊(duì)

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; 個人角色的職業(yè)化轉(zhuǎn)變

 職業(yè)化觀念（思維）管理：為何而工作？

 成功的定義?

 工作的意義：為了生活還是生存？

 你的職業(yè)目標(biāo)是？

 建立你的人脈資源， 發(fā)揮你的最大潛能

 職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：為誰而工作？

 心態(tài)決定狀態(tài): 新人心態(tài).陽光心態(tài).職業(yè)心態(tài)

 職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：應(yīng)該如何做？

 用心規(guī)劃你的職業(yè)生涯：凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢

 確立自己的階段性目標(biāo)

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; 了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距

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; 找到不足與充實(shí)的方法

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; 投資你的人生銀行

 人際銀行

 財富銀行

 知識銀行

 工欲善其事，必先利其器---職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

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; 定位你的職業(yè)形象

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; 規(guī)范你的行為舉止

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; 加強(qiáng)你的溝通技巧

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; 規(guī)劃你的職業(yè)生涯

第二模塊：職業(yè)形象篇----------您的形象價值百萬

 禮儀的定義與內(nèi)涵

 職業(yè)形象的構(gòu)成要素

 你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼：7/38/55 定律

 看起來就像個成功者——定位你的職業(yè)形象

 職業(yè)形象對職業(yè)生涯及社交生活的影響作用

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; 視覺營銷的意義---七秒定輸贏

 案例：尼克松失敗的原因

 視頻案例分享：他事業(yè)成功，相貌堂堂卻沒有受到應(yīng)有的尊重卻是為哪般？

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; 職業(yè)形象塑造之首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界

 內(nèi)正其心，外正其容--- 職業(yè)場合中男士、女士的儀容禮儀

 商務(wù)人士的職業(yè)儀容規(guī)范

 男士、女士發(fā)式的職業(yè)要求

 面容、體味等方面的基本職業(yè)要求

 女式化妝的基本要求及基本步驟

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; 案例分享：給人深刻印象的潔廁工

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; 現(xiàn)場演練： 職業(yè)淡妝的步驟 / 職業(yè)淡妝的技巧（針對不同臉型、眉形、眼形） / 學(xué)員化妝練習(xí)和現(xiàn)場點(diǎn)評

 整齊劃一、傳遞美感--- 職業(yè)場合中男士、女士的儀表禮儀

 職業(yè)著裝的基本原則：

 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則

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; 案例分享：楊瀾的面試問題及其精彩應(yīng)答

 女士儀表禮儀的基本要求

 女士職業(yè)場合的著裝的TPO原則

 嚴(yán)肅職業(yè)場合的著裝要求

 半職業(yè)場合的著裝要求

 女士職業(yè)場合的配飾選用要點(diǎn)

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; 飾品的應(yīng)用原則及相關(guān)禁忌

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; 絲巾的應(yīng)用及系法

 女士職業(yè)場合的著裝禁忌

 男士儀表禮儀的基本要求

 男士職業(yè)場合專業(yè)形象的基本要求

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; 西裝的顏色、面料選擇要點(diǎn)

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; 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪、內(nèi)搭的選用原則

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; 男士品味的展示：配飾的選用技巧

 整體搭配的三色原則與三一法則

 西裝著裝規(guī)范的八個檢點(diǎn)

 職業(yè)形象塑造的個性化分析

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; 男士五大風(fēng)格與服裝、配飾、鞋包等的選擇

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; 男士體型分析及揚(yáng)長避短的著裝方案

 演練:一分鐘形象改進(jìn)

第三模塊：職場溝通篇----------信息對稱的秘訣

 溝通的兩個渠道：有聲語言及無聲語言

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; 身體語言密碼---如何通過肢體語言讀懂人心

 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌

 鞠躬禮的分類、應(yīng)對場合、行禮方式和禁忌

 遞接物品、引導(dǎo)、指引手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

 待人接物時的身體語言應(yīng)用技巧

 眼神的運(yùn)用技巧

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; 目光注視的方向

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; 目光注視時間長短

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; 目光注視的位置及避視禮節(jié)

 微笑的魅力及訓(xùn)練

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; 笑不露齒還是笑不露齦？

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; 完美的笑容是如何練成的？

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; 微笑訓(xùn)練

 不同場合商務(wù)社交距離的實(shí)際應(yīng)用

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; 距離產(chǎn)生的美

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; 傳情達(dá)意的技巧----------有效溝通的定義

 語言溝通過程模擬導(dǎo)圖

 溝通過程中的三個行為：說的技巧、聽的學(xué)問、問的藝術(shù)

 說的技巧:語音、語調(diào)、語速、十字禮貌用語

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; 說的技巧：視頻案例賞析

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; 溝通案例分享：某知名銀行理財經(jīng)理的溝通誤區(qū)在哪里？

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; 視頻案例賞析：說的藝術(shù)

 聽的學(xué)問：傾聽的重要性及肢體語言

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; 互動：傾聽互動游戲

 問的藝術(shù)：如何有效發(fā)問

 溝通的運(yùn)用

 上下行溝通

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; 與上司、下屬溝通的藝術(shù)

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; 匯報工作的禮節(jié)

 說的技巧

 儀的講究

 平行溝通：與同事相處及溝通的技巧

第四模塊：職業(yè)禮儀篇----------事業(yè)發(fā)展的助推器

 商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備工作

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; 拜訪前的做準(zhǔn)備工作

 形象的準(zhǔn)備（儀容、儀表方面）

 交通的準(zhǔn)備（時間預(yù)留、路線安排）

 資料的準(zhǔn)備（產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛好了解）

 心理的準(zhǔn)備（話術(shù)的準(zhǔn)備、被拒絕的準(zhǔn)備、自信心的準(zhǔn)備）

 上門拜訪/迎客的禮節(jié)

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; 守時的要求（主方、客方）

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; 預(yù)約的要求

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; 迎客的儀式

 商務(wù)接待、洽談的禮節(jié)

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; 見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領(lǐng)入會議室、入座座次、斟茶禮節(jié)

 商務(wù)接待/拜訪送別的禮節(jié)

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; 送客禮節(jié)（電梯、門口、小轎車）

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; 會議室的清理

 接待/拜訪結(jié)束后的禮節(jié)

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; 向上司報備洽談結(jié)果

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; 相關(guān)事宜的跟進(jìn)

第五模塊：職業(yè)規(guī)劃篇----------凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

 職業(yè)生涯規(guī)劃的四個步驟

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; 自我評價：知已知彼，百戰(zhàn)不殆

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; 現(xiàn)實(shí)審查：認(rèn)清形勢，摸清道路

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; 目標(biāo)設(shè)定：失之毫厘，繆以千里

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; 行動規(guī)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

 職業(yè)生涯規(guī)劃的四項(xiàng)修練

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; 敬業(yè)是一種魅力

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; 團(tuán)隊(duì)的力量：一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)

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; 主動的意義：把信送給加西亞

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; 追求卓越的心態(tài)及習(xí)慣


☆ 課程的總結(jié)與回顧

師資力量

備注信息