優(yōu)秀企業(yè)員工形象培訓(xùn)講座

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	孫老師
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-22 13:57:01

　　

學(xué)習(xí)對象

不限

課程目標(biāo)

一、有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。 　　良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn)： 1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳27
名員工中的1

名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中8
%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價(jià)值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。 　　2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請?jiān)?茅山下"查找. 　　3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)2
％-3
％。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少4
小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)4
美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了4
億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。 　　4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占5
%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。 　　二、培訓(xùn)不僅是為企業(yè)，也是為員工和企業(yè)雙方的利益。 　　培訓(xùn)對員工個(gè)人有四個(gè)好處： 　　1、有利于增強(qiáng)就業(yè)能力�，F(xiàn)代社會(huì)人才的流動(dòng)性是很大的，從一而終的就業(yè)觀已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的要求。市場要求人象其他資源一樣按市場供求流動(dòng)。而換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。 　　2、有利于得到收入以外的報(bào)酬。培訓(xùn)不但可以提高員工的工作技能，還能夠滿足其對知識渴求的欲望，提高員工對娛樂活動(dòng)的欣賞能力以及某些方面的興趣，并利用業(yè)余時(shí)間用培訓(xùn)學(xué)來的技能去賺外塊。雖然這不能給企業(yè)帶來直接的效益，但是可以增加員工對企業(yè)的忠誠度。 　　3、有利于獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入和其在工作中表現(xiàn)出來的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能。技能越高報(bào)酬越高。這實(shí)際上符合社會(huì)主義“按勞分配”的原則，勞動(dòng)技能越高，創(chuàng)造的成果也就越大，多勞多得也刺激員工努力提高自己的勞動(dòng)技能，同樣對于企業(yè)的管理者一樣，管理能力的高低也與其收入有直接關(guān)系 　　4、有利于增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件，所以在一般情況下，他不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升。員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù).

課程內(nèi)容

服務(wù)項(xiàng)目：

1、企業(yè)講座、企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)


ne, enterprise lecture, the enterprise staff etiquette training


2、企業(yè)周年慶典、企業(yè)聯(lián)誼會(huì)

two, the enterprises' anniversary celebrations and enterprise association



3、VIP客戶答謝會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、陪同購物

three, VIP customers DaXieHui, launch, accompanied shopping



4、服裝專場陳列（色彩搭配、款式風(fēng)格搭配）、色彩職業(yè)培訓(xùn)


、色彩加盟

four, clothing special display (colour collocation, design style,


colour collocation)Colour vocational training、 to join us

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