高端會務(wù)禮儀

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	萬里紅
審核時間：	我要報名2009-07-22 15:07:37

　　

學(xué)習(xí)對象

中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人員及企業(yè)高管等

課程目標(biāo)

WHY<為什么要學(xué)>： 細(xì)節(jié)決定商務(wù)會議成敗 WHAT<解決了什么問題>: ①.提升參會者對主辦方的信賴感　 ②.細(xì)節(jié)服務(wù)與豪華的硬件相匹配　 ③.溝通順暢

課程內(nèi)容

課程大綱

模塊一：基本的商務(wù)會議禮儀

1.見面禮儀

2.問候禮儀

3.握手禮儀

4.名片交換禮儀

5.表情禮儀

6.會議開始時禮儀

7.發(fā)言及提問禮儀

8.傾聽禮儀

9.接聽手機禮儀

1
.會議結(jié)束時禮儀


模塊二：高端商務(wù)會議上的禮儀

1.了解參會者背景

2.注重細(xì)節(jié),營造和諧的會場氛圍

3.開場白禮儀—簡短,幽默

4.自我介紹禮儀—瞬間讓人脊柱

5. 聲音運用技巧—帶磁性

6. 手勢運用禮儀—體現(xiàn)你的智慧

7. 表情禮儀—你的另一張嘴巴

8. 會談中學(xué)會察言觀色

9. 致謝禮儀—真誠

1
.放慢節(jié)奏,建立友誼

11.不要做任何你無法做到的承諾

12.優(yōu)雅的處理分歧—和而不同

模塊三：商務(wù)服飾的禮儀——端莊、得體、整潔

1.高端商務(wù)會議對服飾的要求

2.女性的著裝要得體而應(yīng)景

3.男士西裝的選擇及講究

4.各種首飾的佩戴要領(lǐng)

5.皮鞋、襪子也不可忽視

6.配戴合適的眼鏡


講師介紹：

萬里紅 瑞籍華人

中國形象設(shè)計協(xié)會專家團禮儀學(xué)首席講師

2

7時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家

國際商務(wù)人員考評委員會專家委員

日本FLD株式會社社長

日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表

美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表


出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟大學(xué)國際交流學(xué)部、2

2年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識和實力的國際商務(wù)專家。現(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間。

講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學(xué)習(xí)過，對于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動，更能結(jié)合理論與實際，為企業(yè)解決對于國際商務(wù)禮儀的困惑。


授課特點：

從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。

有震撼的力量，觸動學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。

打開學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。

內(nèi)容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。

不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。


專長領(lǐng)域：

異國文化的交流、國際商務(wù)禮儀、職場禮儀、微笑服務(wù)禮儀、公共禮儀、社交禮儀、專業(yè)形象塑造、溝通技巧

師資力量

備注信息