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　　課程簡(jiǎn)介

　　人脈=錢脈。在中國(guó)，不懂得人際交往，不懂得人情世故，不懂得關(guān)系利害，人生注定是失敗的!為什么有的人平步青云?為什么有的人懷才不遇?為什么有的人朋友遍天下，天下無(wú)難事?為什么有的人宅在蝸居中，事事不如意?人際，交際，走向成功的必備利器，你擁有嗎?

　　·培訓(xùn)效果

　　讓學(xué)員了解人際關(guān)系的目的和意義;對(duì)于職場(chǎng)、社會(huì)、交易、生活等各種人際關(guān)

　　系有充分的認(rèn)知，并掌握處理的基本技巧;培養(yǎng)學(xué)員良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，提

　　升學(xué)員的人際意識(shí)和實(shí)際操作能力，以塑造良好的人際關(guān)系，應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)、職場(chǎng)規(guī)

　　劃等復(fù)雜的人際，迎接精彩的人生。

　　·適應(yīng)對(duì)象

　　溝通能力欠缺，不善交際，交際面窄，不懂得交際工具運(yùn)用，不善于處理人際關(guān)系的各界人士。

　　·課程大綱

　　第一單元 人際關(guān)系是什么?

　　1、什么是人際關(guān)系

　　2、討論：最好與最討厭的人的特質(zhì)

　　3、誠(chéng)信成就人際，態(tài)度決定未來(lái)

　　4、人際的本質(zhì)與預(yù)期

　　第二單元 人際交往的原則

　　1、平等原則

　　2、真誠(chéng)原則

　　3、主動(dòng)原則

　　4、交互選擇

　　5、付出原則

　　6、人際關(guān)系的自我取向

　　7、人際關(guān)系的分類和層次

　　8、人際吸引的規(guī)律

　　第三單元 人際交往的工具

　　1、形象，是交際的基礎(chǔ)工具

　　2、禮儀，是交際的規(guī)范工具

　　3、酒桌，是交際的必備工具

　　4、歌舞，是交際的潤(rùn)滑劑

　　5、牌技，是交際的試金石

　　6、語(yǔ)言，是交際的呈現(xiàn)工具

　　第四單元 人際交往的場(chǎng)所

　　1、體育，自然的交際

　　2、娛樂(lè)，愜意的交際

　　3、學(xué)習(xí)，積極的交際

　　4、行會(huì)，職業(yè)的交際

　　5、酒會(huì)，功利的交際

　　第五單元 人際關(guān)系管理

　　1、知己之交淡如水

　　2、新人之交甘若飴

　　3、學(xué)習(xí)之交需若谷

　　4、利益之交誠(chéng)若石

　　第六單元 職場(chǎng)人際關(guān)系

　　1、上級(jí)關(guān)系，尊重服從是關(guān)鍵

　　2、同級(jí)關(guān)系，未雨綢繆早打算

　　3、下級(jí)關(guān)系，關(guān)懷體貼用感情

　　4、客戶關(guān)系，精誠(chéng)所至金石開(kāi)