幸福人生——成就魅力女性的三堂課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳文娟
審核時間：	我要報名2013-09-25 17:20:19

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　想要改變、重塑、提升女性自身魅力的人

　　課程目標(biāo)

　　優(yōu)雅的氣質(zhì)和迷人的魅力是每個女人夢寐以求的東西。有氣質(zhì)有魅力的女人不是天生的，而是后天造就的。您不必生來就具有魅力，但您可以通過學(xué)習(xí)獲得魅力。本課程通過形象篇、修養(yǎng)篇、禮儀篇三堂重要的魅力提升課，幫你用細(xì)膩的情感和與生俱來的悟性，從點滴的細(xì)節(jié)中從重新發(fā)現(xiàn)自己。內(nèi)外兼修，讓魅力和氣質(zhì)在舉手投足間自然彰顯。做一個美麗、優(yōu)雅、自如的幸福女人。

　　課程內(nèi)容

　　第一堂課 形象——重塑魅力的你

　　舉止優(yōu)雅，氣質(zhì)如影隨形

　　體態(tài)折射內(nèi)在品質(zhì)

　　如何擁有迷人的風(fēng)姿

　　優(yōu)美的手勢

　　反映精神狀態(tài)的站姿

　　優(yōu)雅的走姿

　　優(yōu)雅女人的坐姿

　　優(yōu)雅女人的蹲姿

　　女性眼神的秘密

　　別忽視小動作

　　音容笑貌，展現(xiàn)迷人焦點

　　優(yōu)雅表情

　　如何展現(xiàn)女性的表情美

　　美麗女人的必修課——表情訓(xùn)練

　　聲音是女人的靈魂

　　包裝你的聲音

　　微笑的女人最美

　　打造迷人微笑

　　色彩斑斕，美麗錦上添花

　　印象管理—管理好要傳遞給對方的印象

　　色彩屬性與色彩情感

　　色彩搭配的禁忌與規(guī)律

　　人體色彩冷、暖分析

　　人體色彩深、淺、艷、濁分析

　　如何選擇適合自己的色彩

　　絲巾風(fēng)情—服飾的魔法師

　　聞香識女人

　　配飾的選擇及搭配標(biāo)準(zhǔn)

　　配飾的顏色搭配及禁忌

　　找到適合年齡的顏色

　　讓自己顯得高、瘦的著裝竅門

　　身材缺陷的著裝禁忌和技巧

　　不同季節(jié)型女人的色彩運用

　　眼影顏色的絕妙搭配

　　唇膏如何與服裝色彩搭配

　　色彩與膚色的完美搭配

　　時裝與化妝的色彩搭配

　　服飾搭配，盡顯萬種風(fēng)情

　　服裝是女人的生命

　　TPO著裝原則

　　不同服裝的搭配

　　不同個性的服裝搭配法則

　　根據(jù)膚色、臉形搭配服裝

　　巧著裝補缺陷

　　職業(yè)女性著裝全攻略

　　如何合理搭配長褲

　　鞋子與著裝的搭配

　　個性妝容，尋求時尚古典

　　妝容讓你更美麗

　　巧妙化妝，展現(xiàn)個性與氣質(zhì)

　　根據(jù)臉形打造力妝容

　　眼部化妝技巧

　　眉毛化妝技巧

　　鼻部化妝技巧

　　唇部化妝技巧

　　早、中、晚的化妝要點

　　不同季節(jié)的化妝法

　　不同場合的化妝法

　　補妝——補出無痕美人

　　完美卸妝定律

　　點睛配飾，凸顯情調(diào)韻味

　　閃耀配飾從頭到腳

　　點綴女人的飾品

　　女性的服飾搭配細(xì)節(jié)

　　女人頸部的魅力符號

　　絲巾就是一道風(fēng)景

　　靚麗的頸花

　　項鏈與服裝的搭配

　　佩戴耳飾的訣竅

　　腕飾展現(xiàn)女人無限柔情

　　女人的性感道具——腰帶

　　女人與手袋

　　第二堂課 修養(yǎng)——彰顯女性魅力

　　修心養(yǎng)性的女人最幸福

　　轉(zhuǎn)變你的思維方式

　　富足人生的心智模式

　　幸福女性的一念之轉(zhuǎn)

　　講究語言藝術(shù)的女人最出色

　　要注意語言藝術(shù)美

　　魅力源于自信的談吐

　　美麗的女人要談吐優(yōu)雅

　　談吐不凡的訣竅

　　如何掌握職場的語言藝術(shù)

　　職場女性的談吐禮儀

　　學(xué)會贊美別人

　　掌握拒絕的藝術(shù)

　　做個“電話美人”

　　傾聽是一種藝術(shù)

　　好辯的女人不受歡迎

　　開玩笑要把握分寸

　　營造優(yōu)雅談吐的“磁點”

　　優(yōu)雅談吐的“四有四避”

　　遇到異議矛盾的溝通藝術(shù)

　　第三堂課 禮儀——成就女性魅力

　　禮入人心，女性魅力來自內(nèi)在

　　禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

　　傳統(tǒng)文化中的女德精髓

　　相由心生，行隨心轉(zhuǎn)——禮儀與心的關(guān)系

　　交往禮儀中的細(xì)節(jié)

　　握手展現(xiàn)個人風(fēng)范

　　打電話也要周到得體

　　用最恰當(dāng)?shù)姆绞窖�請客�?/p>

　　你不可不知的辦公室禮儀

　　性別不同，禮儀區(qū)別對待

　　餐桌上的禮儀

　　如何點菜

　　桌位和座次安排注意事項

　　無酒不成席，敬酒的藝術(shù)

　　正式祝酒詞

　　餐桌上的不雅儀態(tài)

　　中西餐的差異和注意事項

　　饋贈禮儀中的要點

　　禮品的選擇禁忌

　　尷尬失敗的禮品贈送案例

　　師資力量

　　吳文娟

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　資深客戶服務(wù)培訓(xùn)師

　　國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師

　　PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

　　高端商務(wù)禮儀與形象塑造專家

　　心服務(wù)心禮儀研究者

　　賽事禮儀輔導(dǎo)顧問

　　廈門大學(xué)總裁班特約講師

　　吳老師具備多年行業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，長期專注于客戶服務(wù)及形象禮儀方面的研究， 擅長五大內(nèi)容：職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)、形象禮儀、溝通技能、心態(tài)管理。

　　『培訓(xùn)形式』

　　圍繞培訓(xùn)需求，因材施教，強調(diào)實效性。形成具有創(chuàng)新性的“教練+輔導(dǎo)+咨詢 +培訓(xùn)”一體化模式。 課堂形式靈活以“理論 + 示范 + 視頻 + 案例 + 演練 + 互動 + 現(xiàn)場實操 + 行動” 模式為主。

　　★通過訓(xùn)練——規(guī)范服務(wù)行為; ★通過視頻——細(xì)化服務(wù)尺度

　　★通過案例——破解服務(wù)難題; ★通過工具——固化行為模式

　　『品牌課程』

　　禮儀類課程系列：

　　1.《專業(yè)風(fēng)范——營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀流程訓(xùn)練營》1-2天

　　2.《五星接待——創(chuàng)一流迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊特訓(xùn)營1-5天

　　3.《贏在形象——職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》1-2天

　　4.《內(nèi)生能動——禮儀輔導(dǎo)員特訓(xùn)營》2-3天

　　5.《固化行為——禮儀操特訓(xùn)營》2-3天

　　6.《能言善道——溝通與禮儀》1-2天

　　7.《幸福人生——新時代女性魅力》1-2天

　　8.《中庸魅力——中高層管理者禮儀素養(yǎng)》1天

　　服務(wù)類課程系列：

　　1.《贏在服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合技能/客戶滿意度提升》2-3天

　　2.《轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理及溝通技能提升訓(xùn)練營》2天

　　3.《從心開始——新員工服務(wù)綜合能力提升特訓(xùn)營》2天

　　4.《笑傲職場——員工職業(yè)化訓(xùn)練》1-2天

　　輔導(dǎo)系列：

　　供電禮儀隊輔導(dǎo)及服務(wù)競賽輔導(dǎo)

　　營業(yè)廳窗口現(xiàn)場輔導(dǎo)

　　咨詢項目：

　　標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范手冊 2. 服務(wù)品牌建設(shè)及策劃

　　『部分服務(wù)足跡』

　　電力客戶：

　　北京市電力公司、天津市電力公司、遼寧省電力公司、浙江省電力公司、河北省電力公司、福建省電力公司、安徽省電力公司、貴州省電力公司、南京供電公司、無錫供電公司、江陰供電公司、舟山供電公司、蕭山供電局、大連供電公司、遼陽供電局、晉江供電公司、迪慶供電局、貴州凱里市郊供電局、四川西昌供電局… …

　　金融客戶：

　　深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中國建設(shè)銀行廈門分行、華夏銀行、光大銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行海寧分行、中國銀行紹興分行、中國銀行綿陽分行、深圳發(fā)展銀行、平安銀行、中信建投證券、招商證券… …

　　水務(wù)客戶：

　　江蘇張家港給排水公司、浙江海寧水務(wù)集團 、福州市自來水公司、寧德自來水公司、福鼎自來水公司、漳州水務(wù)發(fā)展公司、溫州水務(wù)集團、嘉興水務(wù)集團… …

　　其他行業(yè)：

　　廈門國貿(mào)集團、山西原平地稅局、中石油、泰康人壽、華潤集團、安利集團、華碩電腦、LG空調(diào)、三安電子、廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司、中國煙草、七匹狼集團、廈門大學(xué)… …