電商終端營銷培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	蔣東青
審核時間：	我要報名2013-09-04 15:04:34

　　

　　培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

　　培訓(xùn)背景：營銷是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。但營銷越來越象一門科學(xué)，一個很有創(chuàng)意的“點(diǎn)子”能夠奇跡般地使企業(yè)打開市場并產(chǎn)生驚人的經(jīng)濟(jì)效益，這種傳奇式的成功事例越來越難得一見;資源(包括資金資源、人力資源等)、能力(包括技術(shù)、管理、運(yùn)營、創(chuàng)新等)、模式(包括盈利模式、分配模式等)，外部環(huán)境，日益成為企業(yè)成敗的核心因素。

　　歡迎進(jìn)入著名電商終端營銷培訓(xùn)專家蔣東青老師課程《電商終端營銷培訓(xùn)》!

　　培訓(xùn)大綱：

　　第一章 終端是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的獨(dú)木橋

　　一、市場競爭的幾個發(fā)展階段

　　二、市場營銷的“三端”說

　　三、電商終端營銷及其組成要素

　　四、終端是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的關(guān)口

　　五、終端是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的必由之路

　　第二章 終端建設(shè)與管理的意義

　　一、浪費(fèi)驚人的“泡沫營銷”

　　二、終端建設(shè)與管理的目的和意義

　　三、終端建設(shè)與管理對卷煙市場營銷的特別重要意義

　　第三章 終端策略

　　一、人海戰(zhàn)術(shù)策略

　　二、強(qiáng)勢品牌的“饑餓”策略

　　三、價差策略

　　四、聯(lián)盟策略

　　五、處建終端策略

　　六、買斷終端柜臺

　　七、合作經(jīng)營或控股終端的策略

　　八、買斷終端策略

　　九、反客為主的策略

　　十、第二位策略

　　十一、本地化策略

　　十二、技術(shù)策略

　　十三、情感策略

　　十四、差異化、個性化、生動化是終端策略的關(guān)鍵

　　第四章 終端鋪貨

　　一、實(shí)施有效鋪貨的好外

　　二、堅(jiān)持“點(diǎn)多、面廣、少量、迅速、不斷”的鋪貨原則

　　三、鋪貨的方法步驟

　　四、鋪貨注意事項(xiàng)

　　第五章 終端陳列與展示

　　一、終端陳列的組成要素

　　二、終端陳更的形式

　　三、終端陳列展示的基本原則

　　四、終端陳列基本方法和要求

　　五、如何突破終端陳列困境

　　第六章 終端促銷

　　一、終端促銷的概念

　　二、終端促銷的作用

　　(一)終端促銷過程是產(chǎn)品后續(xù)制造的一個

　　蔣東青-電商終端營銷培訓(xùn)重要階段

　　(二)與終端商、消費(fèi)者面對面溝通，鞏固和擴(kuò)大

　　“空中廣告”的效果

　　(三)應(yīng)對競爭對手的促銷競爭

　　三、終端促銷的內(nèi)容及形式

　　(一)新產(chǎn)品促銷

　　(二)淡旺季促銷

　　(三)節(jié)日促銷

　　(四)對抗性促銷

　　四、終端促銷的原則

　　(一)促銷活動的計(jì)劃性

　　(二)促銷方案的可操作性

　　(三)促銷活動的生動性

　　(四)以重點(diǎn)終端為主，點(diǎn)面結(jié)合的原則

　　(五)維護(hù)品牌形象的原則

　　第七章終端溝通

　　一、成也溝通敗也溝通

　　(一)情感溝通，培育品牌忠誠度

　　(二)口碑傳誦，培育品牌關(guān)譽(yù)度

　　(三)終端面對面溝通，與消費(fèi)者零距離

　　二、營銷的實(shí)質(zhì)是溝通

　　(一)溝通的概念

　　(二)溝通的形式

　　三、電商終端營銷溝通

　　(一)終端溝通接觸點(diǎn)

　　(二)溝通矩陣

　　(三)溝通接觸點(diǎn)的管理

　　(四)品牌接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)

　　(五)品牌接觸點(diǎn)的視覺要求

　　四、接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)與布置

　　(一)產(chǎn)品陳列

　　(二)門頭廣告

　　(三)店內(nèi)廣告

　　(四)店外廣告

　　五、以溝通為中心的營銷組織體系

　　(一)倒金字塔組織管理體系

　　(二)以溝通為中心的營銷組織體系

　　六、人際溝通基本知識與技巧

　　(一)語言溝通的基本知識與技巧

　　(二)非語言溝通的基本知識與技巧

　　(三)摸透客戶心思的技巧

　　第八章 終端維護(hù)

　　一、終端維護(hù)的工作內(nèi)容

　　二、終端維護(hù)的基本方法

　　(一)制定終端維護(hù)工作規(guī)范

　　(二)定點(diǎn)、定時、定期、定線、定域巡回拜訪

　　(三)必備的終端維護(hù)工具

　　三、終端工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　(一)走訪客戶前的準(zhǔn)備工作

　　(二)走訪客戶

　　(三)終端監(jiān)視

　　(四)完成訂單

　　(五)終端工作文件化

　　(六)客戶檔案管理

　　(七)知己知彼

　　(八)交流情況

　　第九章 終端建設(shè)與管理應(yīng)注意的問題

　　一、終端建設(shè)與管理是戰(zhàn)略行動而非戰(zhàn)術(shù)活動

　　二、重終端輕品牌

　　三、終端投入過多，成本過高

　　四、終端選擇偏離產(chǎn)品定位

　　五、終端形象混亂，訴求不一

　　六、重鋪貨輕管理

　　七、占領(lǐng)渠道終端不是最終目的

　　八、重銷量輕維護(hù)

　　九、客戶就是上帝

　　十、產(chǎn)品、終端、消費(fèi)者

　　師資力量：

　　蔣東青

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、蔣東青實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)1000多場，學(xué)員超過15萬人。有豐富的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。近十年大型企業(yè)店長經(jīng)歷、3年培訓(xùn)總監(jiān)等高級職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。