店鋪員工管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	程浩然
審核時間：	我要報名2013-07-26 15:05:07

　　

　　培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

　　培訓(xùn)背景：店鋪員工管理培訓(xùn)課程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：

　　運用現(xiàn)代人力資源管理思想，全面系統(tǒng)地介紹和闡釋了作為店鋪管理者應(yīng)該掌握的員工管理知識，其中既有傳統(tǒng)人力資源思想與現(xiàn)代人力資源觀念的整合，又有中西方人力資源管理方法的薈萃。

　　培訓(xùn)大綱：店鋪員工管理培訓(xùn)課程主要內(nèi)容概括：

　　第一講 員工管理：店鋪之本

　　第一節(jié) 員工管理與人力資源管理

　　一、員工管理與人力資源管理

　　二、店鋪員工管理內(nèi)容和目標(biāo)

　　三、店鋪員工管理原則

　　四、店鋪嚶工管理理念

　　第二節(jié) 店鋪員工管理實務(wù)

　　一、了解店鋪員工

　　二、店鋪員工管理規(guī)劃

　　三、店鋪員工的使用

　　四、實現(xiàn)員工效率最大化

　　第二講 店鋪員工招聘管理

　　第一節(jié) 店鋪員工招聘概述

　　一、店鋪員工招聘渠道

　　二、店鋪員工招聘程序

　　三、店鋪員工招聘原則

　　四、店鋪員工招聘準(zhǔn)備工作

　　第二節(jié) 招聘測試和甄選

　　一、應(yīng)聘人員的篩選

　　二、背景調(diào)查

　　三、知識測試

　　四、心理測試

　　五、情景模擬測試

　　第三節(jié) 面試的設(shè)計與技巧

　　一、面試的類別和內(nèi)容

　　二、面試的程序

　　三、面試的技巧

　　四、面試的常見錯誤

　　五、面試的評價

　　六、面試的注意事項

　　第四節(jié) 招聘錄用與評估

　　一、錄用的基本原則

　　二、錄用的基本程序

　　三、錄用的決策模式

　　四、招聘績效評估

　　第三講 店鋪員工培訓(xùn)管理

　　店鋪員工管理培訓(xùn)課程總結(jié)

　　師資力量：

　　程浩然

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

　　實戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)師;

　　國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)管理培訓(xùn)專家;

　　高效團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師;

　　博銳管理在線專欄作者;

　　營銷技能提升訓(xùn)練導(dǎo)師

　　營銷管理全面診斷提升系統(tǒng)教練

　　卓冠祺管理咨詢、培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國等國內(nèi)多家教育集團(tuán)長期合作講師

　　主持和參與省廳級課題多項

　　2010年被聘為中國市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中心(CMC)專家委員會研究員。