平衡積分卡

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	趙磊
審核時間：	我要報名2011-09-26 16:03:22

　　

學(xué)習(xí)對象

中高層管理者

課程目標(biāo)

1、將業(yè)績管理從事后考核變?yōu)檫^程管理 2、找到驅(qū)動公司業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行量化考核 3、學(xué)會設(shè)計適合本公司的平衡計分卡方案

課程內(nèi)容

● 課程目標(biāo)

1、將業(yè)績管理從事后考核變?yōu)檫^程管理

2、找到驅(qū)動公司業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行量化考核

3、學(xué)會設(shè)計適合本公司的平衡計分卡方案


● 課程大綱


一、企業(yè)發(fā)展之路與企業(yè)評價體系建設(shè)之路：平衡計分卡

1、 優(yōu)秀5

強(qiáng)的企業(yè)成功的核心競爭力提升與科學(xué)評價與管理之路

——案例分析：為什么優(yōu)秀的企業(yè)都引入平衡計分卡的這個工具

2、對企業(yè)評價工具的歷史與沿革

——管理歷史評述：企業(yè)的評價之路：從財務(wù)指標(biāo)向全面評價企業(yè)業(yè)績的轉(zhuǎn)化

3、平衡計分卡的產(chǎn)生背景與應(yīng)用成功特征

——案例實踐研究：簡述平衡計分卡的模型與應(yīng)用實踐基礎(chǔ)分析


二、企業(yè)發(fā)展之路與企業(yè)評價體系建設(shè)之路：平衡計分卡

1、 平衡計分卡四個主要維度之一-財務(wù)評價體系的管理與指標(biāo)建設(shè)之路

——（某大型傳統(tǒng)行業(yè)的財務(wù)評價體系案例與分析）

2、平衡計分卡四個主要維度之二——運(yùn)營效率體系的管理與指標(biāo)建設(shè)之路

——（某物流公司引入平衡計分卡提升效率的案例與分析）

3、平衡計分卡四個主要維度是三——顧客忠誠與滿意度提升的管理與指標(biāo)建設(shè)之路

——（某服務(wù)行業(yè)引入平衡計分卡提升服務(wù)增值的案例與分析）

4、平衡計分卡四個主要維度之四——員工成長與能力提升計劃的管理與指標(biāo)建設(shè)之路

——（某技術(shù)提升型企業(yè)引入平衡計分卡實現(xiàn)核心競爭力之路的案例與分析）


三、企業(yè)內(nèi)部引入平衡計分卡的指標(biāo)體系

1、 高管層如何引入平衡計分卡進(jìn)行進(jìn)行管理與考核

2、企業(yè)中層如何引入平衡計分卡進(jìn)行管理與考核

3，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)如何引入平衡計分卡進(jìn)行管理與考核

4，基層員工如何落實平衡計分卡實現(xiàn)執(zhí)行有效

5、案例研討與分析

——某上市公司的平衡計分卡的成功之路

——某大型企業(yè)引入平衡計分卡的波折之路


四、平衡計分卡的實施程序與步驟

1、平衡計分卡假設(shè)的評價體系準(zhǔn)備

2、平衡計分卡有效落實到文化建設(shè)準(zhǔn)備

3、平衡計分卡的落地之路

（案例：某液壓機(jī)械行業(yè)引入平衡計分卡的喜優(yōu)之路）

4、案例思索：如何平衡好結(jié)果評價與過程評價的權(quán)重關(guān)系。


五、總結(jié)與答疑

常見平衡計分卡在企業(yè)應(yīng)用中的問題與解答探討

師資力量

備注信息

趙　磊 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師，曾服務(wù)于某著名咨詢公司多年，國際某著名培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師，并應(yīng)邀北京大學(xué)和清華大學(xué) MBA 總裁研修班和青島大學(xué)海爾研究中心進(jìn)行講學(xué)。趙磊先生歷任某外資企業(yè)人事經(jīng)理，大型中外合資企業(yè)人事副總，某大型電信公司人事總監(jiān)等職，積累了極其豐富的實踐經(jīng)驗。目前趙磊先生主持的咨詢項目超過 40 家，親自/參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇，部分文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎，相關(guān)的研究案例論文已被收錄入清華