溝通和諧力
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 授課語言: |
中文 |
| 授課顧問: |
詹從淼 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2009-06-16 16:50:06 |
注:參加該內(nèi)訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對(duì)象
總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理
課程目標(biāo)
課程介紹:
對(duì)于組織而言,如何創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化,提高員工對(duì)組織的歸屬和自豪感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,是決定組織的軟核心競爭力的關(guān)鍵;對(duì)于個(gè)人而言,如何合理調(diào)適壓力,掌控情緒,提高有效溝通與人際影響力,建立良好的人際關(guān)系,是決定個(gè)人生活幸福與事業(yè)成功的必備要素!缎腋:椭C力》課程通過對(duì)人的潛能管理分析,幫助管理者了解人的不同情感以及壓力承載點(diǎn),化解內(nèi)心自我矛盾與沖突,建立自信,提升人際關(guān)系影響力,經(jīng)營和諧的生活與工作團(tuán)隊(duì)。
課程收獲:
1.了解和諧影響力在生活與職場(chǎng)中的作用
2.認(rèn)識(shí)人的情緒成長規(guī)律以及與人相處原則
3.理解人際相處的不同風(fēng)格與障礙
4.掌握與人有效溝通的原則與技巧
5.提高面對(duì)壓力與情緒掌控能力,提升與人交往的自信心
課程內(nèi)容
課程提綱:
1.和諧力的意義與作用
a)案例討論:勞動(dòng)合同的糾紛/家庭的對(duì)立競爭游戲
b)分析思考:職業(yè)人的安全感如何建立?幸福感如何獲?
c)和諧力對(duì)于生活及職場(chǎng)的重要意義
2.發(fā)現(xiàn)你的自信心
a)自信測(cè)試
b)案例思考:什么是自信?自信從何而來?
c)自信心理、行為分析
d)心理和諧是自信的基石
e)自信的四個(gè)階段
f)自信的十大特征
g)和諧影響力與自信心
互動(dòng)游戲:從不可能到可能
3.有效的溝通和諧力
a)溝通模式與原理
b)溝通障礙——和諧沖突
c)潛能意識(shí)與溝通風(fēng)格
d)自我和諧到與他人和諧
e)溝通技巧與和諧力應(yīng)用
角色演練:陌生建立信任
點(diǎn)評(píng)分享:和諧力決定溝通技巧的選擇與應(yīng)用
4.情緒與壓力管理
a)案例討論:壓力是如何產(chǎn)生?
b)壓力、情緒與和諧
c)了解自己情緒的變化規(guī)律
d)改變自我情緒定義
e)情緒與行為的互動(dòng)關(guān)系
f)壓力發(fā)展三階段
g)心理壓力點(diǎn)的分析
h)壓力與情緒調(diào)控原理與方法應(yīng)用
角色演練:行為控制情緒
點(diǎn)評(píng)分享:體驗(yàn)和諧——不和諧——和諧的情境過程
5.建立良好和諧的人際關(guān)系
a)人際情感界限
b)人際情感距離
c)情感發(fā)展四階段
d)建立明確的為人處事原則
e)原則的堅(jiān)持技巧
f)親和力建立與管理
案例討論:家庭和諧力營造
點(diǎn)評(píng)分享:言教不如身教,身教不如心教
師資力量
備注信息
【專家介紹】
詹從淼先生
國內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)專家,企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者,四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。
美國亞瑟潛能管理中心中國區(qū)核心專家,清華大學(xué)E-TTT高級(jí)研修班培訓(xùn)導(dǎo)師,中國初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)定點(diǎn)醫(yī)院教育培訓(xùn)中心主任,中國人力資源開發(fā)研究會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師,中國人力資源開發(fā)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師,新加坡博維管理咨詢公司成長訓(xùn)練專家,北京原點(diǎn)動(dòng)力文化發(fā)展有限公司董事長。
詹老師是一位善于在系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中尋找最佳支點(diǎn)的教練,擁有十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理與咨詢經(jīng)驗(yàn),在伊利、匯源、中國數(shù)碼、新