杰出班組長訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2009-04-10 17:05:30

　　

學(xué)習(xí)對象

班長、組長、線長、拉長和可能成為班組長的優(yōu)秀員工

課程目標(biāo)

全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點 正確認(rèn)識自身角色，全面履行班組長管理職責(zé) 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強自我培養(yǎng) 掌握有效溝通的要點，高效率地召開早會 學(xué)會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力 加強部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè) 建立目標(biāo)管理意識，在日常改善中提升班組業(yè)績 強化自我培養(yǎng)意識，逐步實現(xiàn)由經(jīng)驗技能型向管理型轉(zhuǎn)變

課程內(nèi)容

【課程背景】：

基層干部，通俗地講，就是企業(yè)的班長、組長、拉長或線長，雖然他們是公司最小的官——七品芝麻官，但他們在企業(yè)，特別是中小企業(yè)的作用是巨大的，因為他們才是生產(chǎn)一線工作的直接執(zhí)行者和指揮者。這些最小的官，也是最難做的官，忙的時候他們變成了作業(yè)員，不忙的時候，他們變成了公務(wù)員。他們被罵最多，受氣最多，做事最多。

上司罵他（她）不會管，沒有去管。

員工罵他（她）是三八，啰哩啰嗦，婆婆媽媽。

班長是風(fēng)箱里的老鼠——兩頭受氣。

班長是豬八戒照鏡子——里外不是人。

面對這樣一個主要的群體，主管一定要善加培訓(xùn)，正確引導(dǎo)他們，讓他們向更高的職位爬升，同時，還必須在員工中發(fā)現(xiàn)班長的苗子，讓這些苗子學(xué)著去做班長，那么，筆者告訴你，你的干部就會象機器生產(chǎn)產(chǎn)品一樣源源不斷地流出來。

作為主管，企業(yè)在平時就要建立班長儲訓(xùn)制度，把需用的干部儲備員工中，以備不時之需。就像備用材料或備用機器需要時就可派上用場。

班長是企業(yè)最基層的骨干，也是企業(yè)第一線的督守人員，在工廠里，絕大部的生產(chǎn)工作由班長來執(zhí)行，而負(fù)責(zé)督導(dǎo)的班長能力的強弱，往往是衡量此一部門作戰(zhàn)能力好壞的重要指標(biāo)，因此選擇班長不能不慎。

在工廠里，主管選用基層干部不當(dāng)?shù)睦�子不勝枚舉。尤其班組長，今后總是要往中階甚至高階主管爬升，萬一不慎，你的班組長是塊扶不起的阿斗，他可以當(dāng)萬年領(lǐng)班，萬年組長，就是你怎么訓(xùn)練，就是爬不上課長的位置。對企業(yè)來說，這將是個人事管理的堵塞點。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。


【課程特色】：理論聯(lián)系實際、典型職場案例分析、學(xué)完即可運用。


【課程大綱】：

第一章 班組長職責(zé)定位及素質(zhì)

1．何為“班組長”，在工廠中存在的三種班組長的型態(tài)。

2．班組長在企業(yè)管理中的地位及作用

3．班組管理的職責(zé)及角色轉(zhuǎn)換

4、班組長應(yīng)具備的三大能力

5．班組長應(yīng)具備的四大意識

6．班組長應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣

7．班組長應(yīng)具備的六大素質(zhì)

第二章 班組長一日管理

1、班組長一日工作全貌

2、工作交接,生產(chǎn)確認(rèn)（型號、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）

3、早會：生產(chǎn)、人員、活動安排及聯(lián)絡(luò)

4、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)

5、4M1E變化點把握

6、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

7、報表填寫

8、當(dāng)日工作總結(jié)

第三章 班組長如何主持一個高效率的早會？

1、早會的目的和意義

2、早會的三種隊列形式

3、早會的內(nèi)容

4、早會的時間與地點選擇

5、輪流主持與日常工作安排

6、部門綜合早會

7、早會的禮儀教育

8、早會的工作氣氛營造

9、早會教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)

第四章 班組長基礎(chǔ)工作方法--如何解決問題？

1、解決觀念問題

2、關(guān)注細(xì)節(jié)

3、如何發(fā)現(xiàn)問題

4、如何分析問題

6、如何解決問題

7、問題報告•聯(lián)絡(luò)•商量

8、問題速度•跟蹤•結(jié)案

9、問題改善永無止境

第五章 班組長必須掌握的5個管理工具

1、檢查表

2、層別法

3、柏拉圖

4、因果圖

5、推移圖

第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵

1、員工的行為

2、四種新型的上下級關(guān)系

3、育人之心

4、部下培養(yǎng)的4種途徑

5、業(yè)績輔導(dǎo)的4個步驟

6、糾正不良行為的4個步驟

7、激勵的四個基本原則

第七章 班組業(yè)績管理與QCC活動

1、班組目標(biāo)管理

2、班組工作日報

3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理

4、品質(zhì)業(yè)績管理

5、個人業(yè)績管理

6、班組工作周報

7、班組看板管理

8、QCC活動推行要點

9、案例及練習(xí)

師資力量

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